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商家的服务器在处理接口请求时，需要做好幂等性处理。 云商店服务有可能重发请求，针对同一订单号，商家的服务器应当返回成功的响应，不应该再做实例延期处理，返回成功响应即可。 响应消息示例： { "resultCode":"000000", "resultMsg":"success." } 父主题： 接口描述
退订规则 通用退订指引 华为云云商店各类型商品退订规则不同，具体请参见下方表1。 如商品涉及服务监管，在服务监管完成前即为交易担保期，交易担保期内商品支持协商退订。用户可在“云商店买家中心-退订管理”中发起退订，输入退款金额和原因后需由对应商家审批后方可完成退订。 如商品不涉及服
“平台费发票”页签，单击“索取平台费发票” 选择消费数据 点击勾选需要开票的平台服务费账单，左下角可查看所选发票金额，勾选完成后点击“下一页”。 单击“跨页全选”，则自动勾选当前所有支持开票的平台服务费账单。 在多账期合并对账申付的情况下，申请平台费发票选择账期时同一申付单关联的多个账期会自动一起选中提交开票。
云商店售前人员支持 客户服务商职责 客户服务商应具备向最终客户销售、集成和交付等的能力，通过提供增值和推广服务帮助华为云应用商店扩大销售、提供对应服务的合作伙伴，并辅助华为云应用商店更好的服务客户。 客户服务商通过自身渠道、行业优势向客户提供联营商品和华为自服务商品及其配套的售前咨询服务，推广并促成客户购买联营商品或华为自服务商品。
）通用商品平台服务费政策调整的通知 尊敬的华为云云商店合作伙伴： 感谢您长期以来对华为云云商店（以下简称：云商店）的支持。 为了更好地服务合作伙伴与用户，带动销售规模持续扩大，云商店将在原平台服务费政策基础上，基于单商品月度累计销售额的GMV达成，减免部分平台服务费并按月结算给商家。具体调整方案如下：
关于《华为云云商店商品安全审核标准3.0》上线通知 尊敬的华为云云商店合作伙伴： 感谢您长期以来对华为云云商店（以下简称：云商店）的支持。 为了更好地服务用户，提升云商店的商品安全性以及伙伴在上架过程中安全测试的效率，云商店发布了《云商店商品安全审核标准3.0》，并且在商品上架过
数据文件类商品服务监管 数据文件类商品服务监管 用户购买数据文件类商品并支付成功后，需要进入“我的云商店>服务监管”页面提交需求，并及时跟进订单服务的进度。 注意事项 数据文件类交付方式下的商品分为标准类服务监管流程，如服务监管流程在用户处未处理，用户可联系商家沟通交付问题。 服务监管流
如涉及按需、按需套餐包商品，需要对接按需使用量推送（新）接口。 获取订单信息，请参考查询订单接口。 云商店服务有可能重发请求，针对同一订单号（orderId）和订单行（orderLineId），商家的服务器应当返回相同的instanceId，不应该创建新的SaaS实例，返回之前成功创建的实例信息即可。
什么时候开具发票？ 客户服务商在收到华为云发送的开票通知后才可开具发票。客户服务商在对账期间须及时留意其在华为云账号上绑定的邮箱及手机号码接收到的通知。 父主题： 客户服务商常见问题
退订出账规则 当最终客户申请联营商品、华为自服务商品或严选商品退款并经华为云确认符合退款标准且在华为云向最终客户退款后，华为云将从当月或次月从客户服务商结算金额里扣除退款金额后与客户服务商结算。 父主题： 结算管理
收到联营、严选、华为自服务商品账单开票通知，开票时需要注意什么 开票清单中标*的内容为必填项，请注意补充空白项。 在发票备注栏填写申付单号和对账期次。申付单号可在开票清单查看。 开票金额请按照开票清单中的账期金额填写，如对金额有疑问可咨询邮箱partner@huaweicloud
商家的服务器在处理接口请求时，需要做好幂等性处理。 云商店服务有可能重发请求，针对同一orderId，商家的服务器不应该重复做实例资源升级处理，返回成功响应即可。 响应消息示例： { "resultCode":"000000", "resultMsg":"success." } 父主题： 基础接口描述
如何补充商品交付模板 2023年11月24日起，商家需在发布SaaS类（涉及服务监管）、License类、人工服务类联营和自服务商品时，按照规范填写并上传《商品交付模板》，已上架的商品也需补充提交《商品交付模板》，具体操作方式可参考下文。 已上架商品补充交付模板操作步骤 进入云商
表1 订单状态 订单状态 订单状态说明 处理中 用户下单支付后，资源未开通成功或服务未交付完成的状态。 包括：SaaS接口未响应成功导致订单未开通成功的订单、服务监管未完成的License、人工服务、涉及服务监管的SaaS、硬件、应用编排订单 已取消 用户自主取消或者系统自动取消的待支付订单所处的状态
请求发起时的时间戳，取UTC时间。 格式：yyyyMMddHHmmssSSS testFlag O Integer 1 是否调测数据。 1：接口调测数据 不传参数：真实买家同步数据 请求消息示例： https://example.isv.com?activity=expireInstance&instanceId
是云商店没有取到Body-Sign消息头时提示的错误消息。需要将Body-Sign放到接口的响应信息里，具体示例参考HTTP Body签名。 调用生产接口时，ISV返回的消息头中必须有Body-Sign，而且大小写敏感，否则不能识别。例如，消息头写成Body-sign，云商店是不能识别的。
获取并输入手机收到的验证码。 c. 设置账号密码。 至少包含8个字符。 至少包含字母和数字，不能包含空格。 d. 单击“注册”。 3. 勾选服务条款， 单击“开通”。 父主题： 申请入驻
如何加入客户服务商计划 前提条件 合作伙伴已通过软件、服务或SI角色之一的认证。 详情可见合作伙伴发展路径介绍。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 点击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“计划 > 华为云伙伴计划”。 在华为云伙伴计划页
华为云用户在客户服务商的推荐下购买了联营商品或华为自服务商品，且在用户提交订单时正确地选择了客户服务商创建的专属优惠，华为云将根据规则定期进行联营商品、华为自服务商品客户服务商账单出账。 表1 结算流程说明 序号 流程名称 流程角色 时长 说明 1 历史交易出账 华为云 1个工作日
退订人工服务类、License类、涉及服务监管的SaaS类和数据资产类商品 用户发起人工服务类、License类、涉及服务监管的SaaS类和数据资产类商品的退订申请，商家可以在卖家中心查看详情和审批退订。 退订流程 操作步骤 进入 卖家中心 > 订单管理 > 退订管理 页面。 选
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