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添加用户时下拉选不到邮箱？ 管理员登录管理后台添加邮箱，单击“设置 > 邮箱设置 > 配置邮箱”。 父主题： 通讯录
当前默认企业第一个人注册的员工即为企业管理员，如需交接并删除自己的管理员权限，请登录管理后台进行如下操作： 权限交接：登录企业管理后台，单击“设置>管理员权限>新增管理员>全局管理员>选择成员>保存”。 权限删除：请联系新增管理员进行删除操作，登录企业管理后台， 单击“设置 > 管理员权限 > 删除”。
更改华为云账号 注：已商用的企业不支持更改绑定 在租户信息>绑定帐号管理，可以解除绑定，或者绑定其他新帐号。 点击新建绑定，绑定其他华为云帐号。 确认账号信息，点击“立即绑定”即可。 父主题： 设置
检查硬终端版本 登录硬终端设备的Web界面。 在“帮助 > 版本”中查询您的会议终端设备版本信息，请确认是否为以下推荐版本。 【TE10/20】：V600R019C00SPCc00 【TE30/40/50/60】：V600R019C00SPC900 【CloudLink Board】：20
如何修改邮箱密码？ 您可以登录企业邮箱web端修改密码，或者联系企业邮箱管理员处理。 父主题： 邮件
一般由会务管理员或全局管理员创建，可在个人会务后台或在移动端“会务”应用中创建。 个人会务后台 登录个人会务后台，在首页单击“立即创建”。 设置主题名称，点击“确定”。 完成创建，进入大会列表界面。 移动端创建 登录移动端WeLink，在“业务”中找到“会务”或者在“数字化办公”应用中找到“会务”，点击进入。
创建公众号 在您的企业初次使用公众号时，需要先创建公众号。 在“知识”下拉菜单选择“公众号”。 单击右侧"管理公众号">“创建公众号”，上传公众号头像、填写公众号名称，功能介绍，选择公众号类型（这里以“全员号”为例）等。 公众号分为三种： 订阅号：需用户主动扫码或者搜索关注，用户可以自行取消关注。
考勤打卡 移动端考勤规则设置 移动端考勤数据统计 移动端个人设置 考勤管理后台 考勤管理范围、菜单权限设置 父主题： 应用管理
售后 购买后是否提供上门安装？ 企业智慧屏客户刚签收，电话咨询多久可以来安装？ 是否提供企业智慧屏安装的指导书？ 如何判断企业智慧屏安装完成？ 企业智慧屏可提供什么样的保修服务？ 如何操作企业智慧屏的退货或换货？ 华为云上购买的企业智慧屏退货后多久会退款，是否全额退款？ 京东上购买的企业智慧屏如何退货和换货？
购买服务 试用到期后，可购买商用版： 登录WeLink管理后台，单击“设置 > 云尊享 > 开始尊享”。 单击“购买咨询”。 转到咨询页面，填写购买需求，等待华为云WeLink服务团队联系即可。 父主题： WeLink云尊享
TE硬终端Web界面的初始密码是什么？ TE硬终端Web界面初始登录密码是：“Change_Me”。 父主题： 业务使用
邮件发送失败？ 登录企业邮箱web端，检查发件是否正常。如果web端发件失败，请联系企业邮箱管理员处理。 清空WeLink发件箱内所有邮件后尝试发送。 移动端无法发送邮件请进行以下操作： 单击头像—设置—应用设置—邮件—长按”邮件同步天数”—确定重新同步邮件数据—退出WeLink重新登录。
个人会议管理平台入口 登录WeLink Mac端，单击个人头像，单击“个人会议管理平台”。 父主题： 个人会议管理
如何一键开启直播？ 登录移动端WeLink。 搜索“直播”应用，进入后，点击“立即直播”。 输入直播主题，点击“开始直播”。 父主题： 直播
现场抽奖 由会务管理员在个人会务后台创建互动抽奖并管理签到抽奖活动。 创建互动抽奖并管理签到抽奖的步骤如下： 登录个人会务后台，单击左侧的“签到抽奖”，进入签到抽奖界面。单击“立即创建”。 输入签到活动主题，上传背景图或选择默认背景模板，设置签到权限。 单击“保存”。创建完成，返回可看到刚刚创建的签到抽奖活动。
如何获取网易邮箱授权码？ 由于网易邮箱限制，绑定企业邮箱时需要使用授权码登录。 以163邮箱为例，授权码获取方法如下。 电脑Web端登录163邮箱：https://mail.163.com/。 进入“设置 > POP3/SMTP/IMAP”，确认对应服务已开启。若未开启，请勾选并保存。
创建教室 企业管理员登录https://welink.huaweicloud.com/，选择“会议>智慧教室>教室管理>创建教室”: 父主题： 前提条件
可以从以下几个方面排查： 网络是否正常：登录硬终端Web界面，在“维护 > 诊断 > 网络测试”中，查看是否能ping通acs.meeting.huaweicloud.com。 在配置界面查看ACS地址、用户名、密码是否按照快速配置中进行配置：登录硬终端Web界面，在“系统配置 > 网络
产品介绍 WeLink互动教学平台充分结合WeLink的连接能力，模拟真实教学场景，扩展教学边界，实现线上、线下高效互动。 针对线上课堂，WeLink互动教学平台有着深厚的线上连接能力，有效打破地理和空间的限制，连接学校和师生，实现不同校区（不同地域）间的远程多媒体教学，让不同校区（地域）的学生享受一样的教学资源。
ACS已连接时SIP提示“暂时无法提供服务“如何处理？ TE10/20 浏览器登录终端Web界面。 在“系统配置-网络-服务器设置”中，云服务的“云平台类型”选择成“手动”，检查SIP信息是否完成。 如果完成，将SIP的“注册服务器”改成“禁用”后保存。 然后再“启用”后保存，查看系统状态是否正常。
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