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状态报告接收地址是什么？如何填写？ 客户有能接收HTTP/HTTPS协议POST请求的服务器，且提供的URL地址能通过公网访问。 状态报告接收地址是指客户用于接收短信平台推送的状态报告通知的地址。 客户调用短信业务API发送短信时，通过“statusCallback”参数携带该地
如何查看短信套餐包剩余额度？ 登录华为云首页。 单击页面右上角的“控制台”。 选择“费用与成本 > 资源包 > 资源包列表”，即可以查看当前所有套餐包的使用情况。 父主题： 套餐资费相关
为什么用户接收到的短信显示乱码？ 短信显示乱码的常见原因如下： 不支持如￥、★、^_^、&、√、※、[]等特殊符号，可能会导致短信出现乱码。 供应商问题，请提交工单联系华为云技术客服协助处理。 父主题： 故障排除
计费FAQ 基础知识相关 短信发送失败是否扣费？ 消息&短信服务需要预充值多少？ 短信是否支持免费试用或提供免费测试额度？ 停用消息&短信服务，还会产生费用吗？ 套餐包相关 短信套餐包支持退订吗？ 短信套餐包剩余资源支持退款吗？ 能否修改短信套餐包业务类型？ 如何查看短信套餐包剩余额度？
为什么个别号码收不到短信？ 个别号码收不到短信，请通过短信控制台查看短信发送状态。 如果状态显示错误码，请参考状态回执错误码处理。例如当状态码显示MBBLACK时，说明手机号码位于黑名单中，可能是该号码回复过退订信息或者该号码用户向工信部投诉过，如果该号码需要接收短信，可以联系华为云客服处理。
消息&短信服务是否支持海外站点接入？ 有限制的支持。消息&短信服务对海外站点接入有限制，但可以使用中国大陆IP接入。如果使用中国大陆IP也无法接入短信平台，请在创建短信应用时自行配置IP白名单。 当您的业务满足如下两个要求时，可以申请将海外站点IP地址加入短信平台IP白名单： 客
联系人管理 为方便您及时获取签名审核结果、短信模板审核结果和流量预警通知，消息&短信服务支持添加联系人及联系信息，用于接收短信业务相关通知。 如有任何疑问，请联系华为云智能客服，将有专人为您解答。 注意事项 联系人仅用于消息&短信业务相关通知。 最多可添加10个联系人。 设置联系人管理
通用设置 本节为您介绍如何设置短信发送的流量阈值、频率、区域和号码管控规则。 功能介绍 华为云消息&短信服务为您提供流量阈值与区域管理等功能，以降低因业务被盗刷短信等引起的损失。 设置流量阈值限制： 设置发送预警值：当短信发送总量超过设定的预警数值，系统会向联系人发出告警短信通知。
调用说明 消息&短信提供了REST（Representational State Transfer）风格API，支持您使用HTTPS协议通过域名（请勿直接使用IP）请求调用，调用方法请参见API。 如有任何疑问，请联系华为云智能客服，将有专人为您解答。 父主题： 使用前必读
最新动态 本文介绍了消息&短信 MSGSMS各特性版本的功能发布和对应的文档动态，欢迎体验。 2023年12月 序号 功能名称 功能描述 阶段 相关文档 1 短信签名及模板新增数量限制 每个应用下默认最多支持创建200个签名、2000个模板，如需扩大配额，请提交工单或联系客户经理申请。
API错误码（应用、签名、模板） 本章节为供应商、运营商以及华为平台状态码全集，状态码数量较多，建议您使用快捷键Ctrl+F在界面进行搜索，找到您需要的错误码处理建议。 404问题处理 若调用接口时返回了404响应，请检查APP接入地址和访问URI（详见开发准备）是否都填写正确，
手机回复“R”被加入了退订黑名单？如何恢复？ 因为模板规范要求，推广短信必须添加退订方式，支持回复“R”进行短信退订回复。 当短信的接收用户针对该短信的通道号（签名）回复“R”退订时，华为平台会将该用户号码加入退订黑名单，即通过该通道号（签名）下发的推广短信不会再发送到该用户号码。
添加签名时，如何处理上传营业执照报错？ 若无法上传营业执照，建议您参照如下方法进行初步排查。 请刷新页面后重试。 请退出华为云账号并重新登录后重试。 请更换浏览器后重试。 若上述方法均无法解决问题，建议您提交工单，申请技术客服协助解决问题。 父主题： 故障排除
送时间，造成短信内容过期。 推广短信不支持带加QQ、微信、微信群、关注公众号、个人联系方式、联系方式变量等，建议联系方式改为固话或400或官网链接等。 不支持将链接作为变量，请将链接作为固定文本。 尊敬的会员。xx商场庆端午开场，全场低至3折，更有粽子礼盒消费满额送，欢迎到场参与活动，拒收请回复R。
开发准备 国内短信开发数据准备 国内短信启动开发前需要准备的数据如下： 参数名 取值样例 获取方式 相关文档 APP_Key c8RWg3gg*********4bf3Y7x1Ile 登录管理控制台，从国内短信“应用管理”页面获取。 创建短信应用 APP_Secret q4Ii8
发送的短信状态显示为拒收（REJECTD）是什么原因？ 可能的原因与处理建议如下： 因为短信发送的对象之前已针对该短信的通道号（签名）回复过退订消息，不再接收该通道号发送的短信。请更换手机号码进行测试。 号码的短信业务未开通。请从短信接收号码列表中剔除该号码。 被叫号码归属地省份
添加签名时，签名归属企业与实名认证企业不一致，如何处理？ 变更认证信息。请确认华为云账号的实名认证信息是否需要变更，请参见企业账号如何完成重新实名认证进行变更。 提供第三方公司的营业执照或副本复印件（要加盖企业公章）。请确认是否涉及第三方权益，如涉及A公司替B公司申请签名，即签名
上行短信是否可以按应用区分？是否收费？ 如果需要按应用区分上行短信，可以通过如下方式实现： 创建国内短信应用时，针对不同的应用，配置不同的上行短信接收地址； 如果多个短信应用配置了同一个上行短信接收地址，请通过上行短信通知中“to”参数携带的上行短信接收方号码（即通道号）匹配签名名称，并通过签名名称所属应用实现区分。
模板信息中，拆分条数为何显示为多条（＞1）？ 查看模板信息，当“字数”超过单条短信的字数时，“拆分条数”就会大于1。可参见短信内容长度计算规则。 字数计算规则是：字数 = 所属签名 + 中括号 + 固定文本 + 模板变量。 旧模板变量，字数计为0；新模板变量，按最大长度计算字数。具体请参见模板规范和变量规范。
价格详情 购买资源包后即可发送短信，资源包额度用尽即停。 按不同类型的短信模板，扣除不同类型资源包内的额度。如您使用行业短信套餐包，则系统会扣除您行业短信资源包内的额度，不影响推广短信资源包。 如有任何疑问，请联系华为云智能客服，将有专人为您解答。 表1 行业短信包（用于验证码短信&通知短信）
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