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开发前必读 工单管理功能是通过创建脚本，实现工单创建、工单派发以及工单处理等功能。通过创建的BPM，实现工单在客服人员、派单人员、维修人员之间流转过程，如图1。 图1 工单流转大致流程 电梯客服人员受理用户投诉，并创建维修工单。 派单人员收到客服人员的维修工单后，派发给维修工程师。
如何升级BO 使用说明 在行业资产升级中，可升级已订购的BO。 操作步骤 参考登录管理中心中操作，登录AstroZero管理中心。 在左侧导航栏中，选择“应用管理 > 行业资产”，进入资产包展示页面。 在行业资产列表中，单击具体的BO资产。 如果版本过低会显示升级图标，请单击该图标进行升级操作。
import * as context from 'context'; import * as db from 'db'; //使用数据对象PortalUser(业务用户) @useObject(['PortalUser']) @action.object({ type: "param"
启动AstroZero工作流 启动工作流是执行工作流实例的具体操作，启用工作流是将工作流从不可用或未激活状态转变为可用或激活状态的过程。本章节主要向您介绍启动AstroZero中工作流的三种方式，请注意区分。 在工作流设计页面启动工作流 无需编写任何代码，只需要单击工作流设计页面的运行按钮，即可启动工作流。
查看操作日志 使用说明 在AstroZero中可查看同一账号下所有用户操作AstroZero的日志记录，用来进行系统运营分析。 查看操作日志 参考登录管理中心中操作，登录AstroZero管理中心。 在左侧导航栏中，选择“系统管理 > 日志 > 操作日志”。 在操作日志页面，设置查询条件，查看所需日志。
BPM相关预置事件说明 在BPM中经常使用到“用户任务”图元，表示在业务流程中由用户参与完成某些工作，如填写表单提交数据、进行审批等。“用户任务”会关联一些页面呈现给用户进行处理。标准页面预置了几种与工作流流程相关的事件，供工作流关联标准页面时使用。 BPM-提交实例 该预置动作
为AstroZero高级页面添加组件 高级页面组件分类 高级页面支持的组件类型，以及每个类型下所包含的具体组件，如表1所示。通过该表，可帮助您快速了解各组件的位置分类，更加高效的开发高级页面。当预置组件不满足需求时，还可以自定义组件并上传到高级页面中使用，详情请参见为AstroZero高级页面添加自定义组件。
标准页面组件入门 标准页面创建后，用户可以拖拽各种组件到页面中，并通过组件的属性面板，以设置属性方式，配置组件的功能、名称、宽/高/颜色等样式，丰富页面功能。部分属性支持国际化配置，在支持国际化多语言的属性配置中，可选择已有多语言、创建或更新多语言，此处创建的多语言会保存在租户的多语言库中。
创建业务凭证 业务权限凭证是业务用户在登录AstroZero开发的应用后，所拥有的访问后端业务接口的凭证，后端业务接口以CustomAPI的形式进行开放时，可指定归属业务权限凭证。根据本示例的业务场景，创建4个业务凭证，即“cs”客服人员、“ds”派单人员、“ms”维修人员、“Login”业务用户登录专用。
（可选）解绑企业微信 将AstroZero和企业微信账号A绑定后，如果需要绑定另外的企业微信账号B，需要先将AstroZero和企业微信账号A解绑，再绑定其他企业微信账号。 解绑企业微信 参考如何登录新版环境配置，登录AstroZero环境配置。 在主菜单中，选择“配置”。 在左侧导航栏中，选择“集成连接
设置外部链接可见权限 根据需求，设置外部链接的可见权限。 设置外部链接可见权限 参考登录零代码工作台中操作，登录AstroZero零代码工作台。 在全部应用中，单击应用后的“...”，选择“编辑”，进入编辑应用页面。 将鼠标放在已创建的外部链接上，单击，选择“设置可见权限”。 设置外部链接可见权限，单击“确认”。
查看AstroZero中已安装的应用 在应用列表中，可以查看当前账号已安装的应用，并配置导航条和布局。 查看已安装的应用 在AstroZero服务控制台，单击“进入首页”，进入应用开发页面。 单击页面左上角的，选择“环境管理 > 环境配置”，进入环境配置页面。 在左侧导航栏中，选择“应用管理
卸载AstroZero中已安装的应用 应用不再使用时，可通过卸载功能，将应用彻底删除。软件包卸载后，应用外依赖项将不可用，请谨慎操作。 卸载应用 在AstroZero服务控制台，单击“进入首页”，进入应用开发页面。 单击页面左上角的，选择“环境管理 > 环境配置”，进入环境配置页面。
由开发者自定义，可以添加子节点。 开发者自定义方法。 $model.ref("modelName").actionName(); 对象 由Object对象表映射生成，关于对象模型的详细介绍，请参见对象。 系统自动获取Object所有的字段，开发者可以从中选择部分字段作为参数。 系统自动生成查询、保存、删除和统计四个方法。
由开发者自定义，可以添加子节点。 开发者自定义方法。 $model.ref("modelName").actionName(); 对象 由Object对象表映射生成，关于对象模型的详细介绍，请参见对象。 系统自动获取Object所有的字段，开发者可以从中选择部分字段作为参数。 系统自动生成查询、保存、删除和统计四个方法。
验证 本节主要是通过在不同的页面上操作工单流程，验证工单管理功能中的各个功能。 操作步骤 在经典版应用开发页面，单击左侧导航栏下方的，进入应用预览页面。 图1 查看应用 验证创建工单。 选择“工单列表（客服人员）”，然后在工单列表（客服人员）页面，单击“创建工单”，进入创建工单页面。
如何设置公开应用的应用标签 使用说明 在应用导航中，可以管理配置工作台上的应用导航卡片内容，支持系统管理员角色下的用户设置公开应用的应用标签。 操作步骤 参考登录管理中心中操作，登录AstroZero运行环境管理中心。 在左侧导航栏中，选择“应用管理 > 企业配置 > 应用导航”。
label: 'equipment' }) equipment: object;//设备对象 } @useObject(['HW__Equipment__CST'])//使用数据库对象HW__Equipment__CST @action.object({ type: "method"
管理组件 什么是组件 组件（即Widget）是可复用的页面组成元素，一个页面由一个或多个Widget拼装而成。如果将一个页面看成拼图游戏的完整图案，那么Widget相当于拼图的每一小块。 在AstroZero环境配置中，可以管理当前环境中该账号下的组件资源。AstroZero组件分为如下两种：
添加页面事件 通过在“HW__createWorkOrder”页面上，定义页面事件，实现将工单信息存入到工单对象中。 实现“根据设备编码自动加载工单其他信息” 在“我的应用”中，单击“设备维修管理系统”，进入应用。 单击打开“HW__createWorkOrder”页面。 添加页面事件代码。
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