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华为云会议用户体验改进计划 华为云会议由华为云计算技术有限公司（以下简称“华为云”或“我们”）运营并向您提供服务或产品，我们的用户体验改进计划将包含以下行为： 电话售前售后服务特权 华为及其授权服务商电话一对一服务 线下服务 基于线下场景的一对一服务，包含但不局限于：上门部署服务
硬终端IP地址变更后，您需要重新注册SIP服务器，通常会在3分钟内注册成功。硬件终端注册SIP服务器方法请参考配置CloudLink Board/配置CloudLink Box/CloudLink Bar/配置TE10/TE20/配置TE30/40/50/60。 您可以根据需要将硬终端设置为静态IP。
硬终端怎么自定义会场名？ 在“华为云会议管理平台”的“终端管理”中修改该终端的“名称”，重启终端后生效。 父主题： 硬终端业务使用
忘记了硬终端Web界面的密码怎么办？ 硬终端的web登录的缺省用户名为“admin”，缺省密码为“Change_Me”。如果忘记密码，可恢复出厂设置，用户名和密码将恢复为缺省值。 父主题： 硬终端业务使用
= ret) { AfxMessageBox(_T("Exit error")); } } 父主题： 基础配置
网络连接失败时，怎么快速定位？ 在登录界面右下方单击，选择“网络检测”，单击“开始检测”，系统会自动检测当前网络状况。 请您放心，此操作不会发送任何个人数据信息。 父主题： 客户端业务使用
API概述 本文档主要介绍华为云会议服务对外开放的RESTful API，开发者可通过这些API将华为云会议的音视频会议功能集成到自己的业务系统中。 RESTful API请求URI由如下部分组成： {URI-scheme}://{Endpoint}/{resource-path}
如果ACS显示“已连接”，但SIP激活未成功，进入“系统配置 > 网络”，选择“H.323/SIP设置”，检查SIP配置是否获取正确，如不正确，尝试对注册服务器做禁用/启用操作。 如果终端在入驻式或其他组网下使用过，需要先恢复出厂设置，升级终端版本，才能注册华为云。 父主题： 硬终端配置故障
PC客户端入会后，接收不到其他会场声音，怎么解决？ 接收不到其他会场声音，其他会场接也收不到【华为云会议】声音，但其他会场之间声音正常。 可能原因： 电脑音量设置了静音，取消设置静音即可解决。 电脑音量合成器扬声器/听筒设置静音，取消设置音量合成器中的扬声器/听筒静音即可。 接收
TE硬终端配置完成后，无法入会。如何排除问题？ 通过硬终端IP地址登录Web界面，在“维护-系统状态”下查看线路状态。 查看ACS状态是否为已连接； 查看SIP状态是否为成功注册华为云服务器。 排除ACS状态异常与SIP未激活问题详见如何排除ACS状态异常问题？、如何排除SIP未激活问题？。
如何配置企业SSO登录？ 华为云会议管理平台侧配置 配置企业自有认证生效后，移动端、PC客户端、管理后台登录流程将使用您的企业内认证账号。请确保自有认证在配置界面自测试验证通过（建议企业可以先在自有的测试企业对接验证，验证成功后切换到正式企业），且验证使用没有问题再保存。 在正式
操作系统及浏览器有什么要求？ 华为云会议管理平台 推荐使用的浏览器版本： Internet Explorer 11及以上版本 Firefox 41及以上版本 Chrome 46及以上版本 硬终端Web界面 可在硬终端Web界面首页查看推荐使用的浏览器版本。 客户端 客户端目前支持的操作系统版本，如表1所示。
会议套餐如何扩容？ 会议套餐是否支持退订？ 企业管理员在“华为云会议管理平台”添加会议用户时提示“添加用户数达到上限”该如何解决？ 智能协同大屏接入会议，需要购买或消耗哪些资源？ PSTN电话外呼是否占用并发资源？ 如何申请华为云会议POC测试资源？ 如何购买会议套餐？
云会议的技术规格 超大会议规格 华为云会议采用分布式部署，遍布多个地区的服务器群组，保障超大会议规格、充沛的会议资源。 最大支持1000方双向视频会议。 30小时超长会议时长。 可提前1年预约会议。 超强网络自适应能力 华为云会议无需部署专用网络，拥有超强网络自适应能力，可动态调
华为云会议 华为云会议V10.12.5 2025年1月8日 PC端： 支持多人同时共享 修复已知问题 移动端： 支持多人同时共享 修复已知问题 华为云会议V10.10.4（Android和iOS版本V10.10.5） 2024年11月14日 PC端： 显示当前企业版本类型 字幕支持双语显示及独立窗口显示
主会场硬终端掉线，硬终端会控Web界面无法添加会场怎么解决？ 主会场硬终端掉线后，需要重新加入会议，才能进行添加会场等会控操作。 父主题： 硬终端业务使用
硬终端上的EUA投影码（6位数字投影码），怎么设置永久不变？ 因安全性需要，EUA投影码不支持设置永久不变，默认五分钟刷新一次。 父主题： 硬终端业务使用
因显卡驱动兼容问题导致软终端崩溃怎么办？ 因为显卡驱动的兼容问题，在Windows 7系统下，会议过程中可能会出现显卡驱动异常导致软终端崩溃的情况，建议您按照显卡官网驱动升级指导，或者使用第三方驱动软件对显卡驱动进行升级。 父主题： 客户端业务使用
变更资源配置 Flexus版套餐升级为旗舰版套餐 免费版套餐升级为付费套餐 资源扩容
措施，包括但不限于加密、备份、完整性校验等。 华为云会议充分参考各个行业、领域企业客户意见，基于数据安全治理方法，灵活给出客户对数据安全管控的功能规则。 华为云数据安全治理详情请点击访问并下载《华为云数据安全白皮书》。 表1 华为云会议数据保护说明 数据保护阶段 数据保护手段 简要说明
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