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提供现场服务吗？ 数据库迁移服务支持现场或远程交付方式，可以根据客户需要决定。 父主题： 关于服务交付
工业软件工程创新中心咨询服务属于一次性计费产品，不支持变更，未使用前支持退订，交付中或服务后不支持退订。在购买时，客户可以参考服务说明和自身业务的实际情况购买。 续费 工业软件工程创新中心咨询服务的子产品均属于一次性消费，不支持续费。项目结束后，需重新购买。 到期与欠费 工业软件
Connect技术支持服务-大规格-远程 适用于集成连接数大于200不超过（含）800个的场景 1,460,000.00 次 ROMA Connect技术支持服务-中规格-远程 适用于集成连接数不超过200个的场景 970,000.00 次 ROMA Connect技术支持服务-大规格-现场
服务如何下单？ 城市智能体使能服务支持官网下单，请与客户经理咨询后再进行下单。 父主题： 关于服务购买
管理检测与响应提供现场服务吗？ 管理检测与响应根据不同版本提供不同的服务支持，详细内容如表1所示。 表1 管理检测与响应技术支持说明 服务版本 远程服务 现场服务 企业版 支持 不支持 等保建设助手 支持基础版 支持高级版不高于5人天的服务 父主题： 关于服务交付
AI平台开发与实施服务可以提供哪些服务？ AI平台开发支持服务。 AI平台场景化建模开发服务。 AI平台场景化建模调优服务。 父主题： 关于服务咨询
服务如何下单？ 工业智能体使能服务目前仅支持代客下单，请与客户经理评估确认后再进行下单。 父主题： 关于服务购买
同签订。 服务范围 覆盖范围 数字人模型及相关配饰、虚拟场景等模型制作及数字人相关视频、海报、直播等应用，视频、直播仅支持英语和普通话。 不覆盖范围 华为开发支持工程师只负责本工作说明书所载明的服务，提供不在服务范围内的服务需要额外付费。不在服务范围内的服务包括但不限于如下所示内容：
物联网开发支持服务 开发支持服务-小规格 一次性计费，按购买的套数计费。 300,000.00 套 开发支持服务-中规格 一次性计费，按购买的套数计费。 800,000.00 套 开发支持服务-大规格 一次性计费，按购买的套数计费。 1,500,000.00 套 开发支持服务-增量包
是否对中国以外的用户提供服务？ aPaaS咨询与规划服务仅支持在中国大陆的用户或企业，出海中国企业可具体咨询客户经理。 父主题： 关于服务交付
云会议交付实施服务可以提供哪些服务？ 云会议交付实施服务当前包含媒体下沉交付实施服务。媒体下沉交付实施服务由方案咨询、组网设计、部署实施和验收支持四大内容组成。 方案咨询服务根据客户实际业务和场景需求，结合用户实际基础设施能力情况，为客户提供对应的解决方案；组网设计服务根据客户基础设
800.00 套 计费模式 行业AI咨询服务属于一次性计费产品。 变更配置 行业AI咨询服务不支持变更、退订，在购买时，用户可以参考服务说明和自身业务情况购买。 续费 行业AI咨询服务不支持续费，需要可重新购买。 FAQ 更多计费相关FAQ，请参见常见问题。 父主题： 行业AI咨询服务
是否对中国以外的用户提供服务？ aPaaS确定性运维仅支持在中国大陆的用户或企业，出海中国企业可具体咨询客户经理。 父主题： 关于服务交付
是否对中国以外的用户提供服务？ 目前WeLink直播保障服务仅支持在中国大陆的用户或企业，出海中国企业可具体咨询客户经理。 父主题： 关于服务交付
客户端管理工具使用，数据库类型设计与使用 存储空间与权限管理 数据库存储管理，数据库用户管理，数据库用户权限管理及实验 对象管理 数据库schema对象介绍，对象权限管理 数据库备份与恢复 Vastbase备份恢复工具比较，数据库备份管理，数据库恢复管理及实验 数据库高可用技术 Stream复制技术介绍
数据库迁移服务在交付中还可以申请退款吗？ 无特殊情况不支持退款。如发生不可抗力或其他意外事件，双方协商一致同意停止服务可申请退款。 父主题： 关于服务交付
是否对中国以外的用户提供服务？ 目前WeLink运营支撑服务仅支持办公场地在中国大陆的用户或企业，出海中国企业可具体咨询客户经理。 父主题： 关于服务交付
数字化转型咨询服务在交付中还可以申请退款吗？ 无特殊情况不支持退款。如发生不可抗力或其他意外事件，双方协商一致同意停止服务可申请退款。 父主题： 关于服务交付
工作人员的服务时间？ 星期一到星期五（5*8小时）提供服务，法定节假日除外。交付服务中如需沟通，可支持线下直接沟通（如邮件等方式）。 父主题： 关于服务交付
建议正式测试阶段申请，用于支撑鲲鹏展翅认证、高性能测试等场景。 弹性云服务器： 建议前期开发阶段申请，用于迁移验证、版本开发等。 注：弹性云服务器不支持用于支撑鲲鹏展翅测试认证 父主题： 鲲鹏物理资源服务
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