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如何获取话单文件 隐私保护通话号码显示规则 智能客服 您好！我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！ 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自隐私保护通话的技术牛人，为您解决技术难题。
添加应用满5个之后，需要添加更多的应用怎么办？ 隐私保护通话服务默认可创建5个应用，如果需要添加更多的应用，请联系华为云客服修改可添加应用的数量限制。 父主题： 应用和模式相关
隐私保护通话套餐包包含隐私号码月租费吗？ 隐私保护通话套餐包不包含隐私号码月租费。隐私号码月租费按月收取，由华为云平台自动扣费，请保证您的账户余额充足。 华为云平台每月1号00:10对存量隐私号数量进行计费，当月新购买的隐私号则在号码发放当日收取当月月租费。 每月25号及之前提交
抱歉，个人用户和个体用户不能使用隐私保护通话服务。开通华为云隐私保护通话服务需要进行企业实名认证。应运营商要求，使用业务需要提供企业营业执照、法人身份证正反面、经办人身份证正反面和经办人手持身份证照片。 认证方法请参考企业用户如何完成实名认证，认证过程中遇到的问题请联系华为云客服咨询。 隐私保护通话可开展业务请参考隐私保护通话使用规范。
隐私保护通话X模式中，华为对外提供X号码呼叫和短信能力，华为侧不存储任何绑定关系，隐私保护通话平台接收到呼叫或短信后到第三方系统获取绑定关系。 X模式暂不支持申请。 X模式下具有如下关键功能： 父主题： 功能详解
开启了录音功能，怎么业务详单里面还是没有提供录音下载？ 控制台“业务详单”界面提供AX模式、AXB模式、X模式和AXE模式的应用录音下载，除此之外还支持调用获取录音文件下载地址接口下载录音。 如果是AX模式、AXB模式、X模式和AXE模式的应用在业务详单界面没有提供录音下载，请按以下步骤排查问题：
出现该提示的原因可能是通过隐私号码呼叫的号码已关机，即被叫号码已关机。请直呼该被叫号码测试该号码是否是关机状态。 如被叫号码实际状态正常，请联系华为云客服处理。 若您使用的是AXE模式，请在听到输入分机号提示音后再输入分机号，错误的拨号方式也会导致呼叫异常。 父主题： 呼叫相关问题
privateSms 否 String(枚举) 设置该绑定关系是否支持短信功能。 若客户添加应用时未开通短信功能，请勿携带此参数。 取值范围： false：不支持短信 true：支持短信 如果客户添加应用时开通了短信功能，不携带该参数时系统默认支持短信。 maxDuration 否 Integer(0~1440)
隐私保护通话计费是双向还是单向？ 在一路通话/短信过程中，主叫用户的通话或发送短信费用由运营商向其收取，华为云仅根据收费标准向购买了隐私保护通话服务的企业扣费。以下以AX模式为例： AX模式中A为主叫时： 真实主叫方（A）呼叫隐私保护号码（X）。 隐私保护号码（X）转接呼叫给真实被叫方（B）。
账户欠费后对业务有什么影响？ 隐私保护通话的缴费方式为预付费，按用户实际消费扣费。请确保您的华为云账户中余额充足，欠费冻结会导致业务无法使用，请及时充值。 账户欠费后会导致您申请的所有隐私号码被“暂停”，所有绑定/解绑操作均不能进行。 若您未及时支付账户欠款，相应的云服务资源将被
私号码的短信功能。 设置绑定关系时支持短信功能： 调用接口设置归属该应用的隐私号码绑定关系时不携带“privateSms”或设置“privateSms”为“true”。 如果是在控制台设置归属该应用的隐私号码绑定关系，需在设置绑定关系时勾选“支持短信”。如果设置绑定关系时未勾选，
不携带时，表示不修改该参数值。 说明： 仅部分号码支持，如需使用该功能请咨询华为云客服。 privateSms 否 String(枚举) 修改该绑定关系是否支持短信功能。 若客户添加应用时未开通短信功能，请勿携带此参数。 取值范围： false：不支持短信 true：支持短信 不携带时，表示不修改该参数值。
通话剩余最后一分钟提示音的文件名。 说明： 仅部分号码支持，如需使用该功能请咨询华为云客服。 privateSms 否 String(枚举) 标识该绑定关系是否支持短信功能。 该参数仅当客户添加应用时开通了短信功能才有效。 false：不支持短信 true：支持短信 不携带此参数表示默认支持短信。 userData
绑定ID。成功响应时必定返回。 privateSms 否 String(枚举) 标识该绑定关系是否支持短信功能。 该参数仅当客户添加应用时开通了短信功能才有效。 false：不支持短信 true：支持短信 不携带此参数表示默认支持短信。 maxDuration 否 Integer 允许单次通话进行的最长
隐私保护通话是预付费还是后付费？有无最低消费？ 隐私保护通话的缴费方式为预付费，按用户实际消费扣费，无最低消费。 使用隐私保护通话服务前，需先在华为云账户中充值。请客户自行评估业务量，合理充值，避免因欠费导致账户冻结，而无法使用隐私保护通话服务。 父主题： 费用相关
不携带该参数表示通话剩余最后一分钟时不放音。 说明： 仅部分号码支持，如需使用该功能请咨询华为云客服。 privateSms 否 String(枚举) 设置该绑定关系是否支持短信功能。 若客户添加应用时未开通短信功能，请勿携带此参数。 取值范围： false：不支持短信 true：支持短信 如果客户添加应用时开通了
请确认您使用的账号是否已开通隐私保护通话服务。 若已开通，请清除浏览器缓存或更换浏览器后重新登录控制台。 若依然存在该提示，或拨打400客服电话联系华为云客服。 父主题： 账号相关问题
企业认证后才能开通隐私保护通话服务，但在购买X号码前还需添加企业，企业资质审核通过后才能购买X号码。 企业认证和企业资质认证是两个不同的审核流程： 企业认证是华为云为了保证您的账户及资源的安全，要求您在开通隐私保护通话服务前就需完成的操作：点击查看企业认证审核时长 企业资质审核是开通隐私保护通话后，为
请求携带了subscriptionId时，系统会以subscriptionId的值为准，不关注privateNum参数。 privateSms 否 String(枚举) 修改该绑定关系是否支持短信功能。 若客户添加应用时未开通短信功能，请勿携带此参数。 取值范围： false：不支持短信 true：支持短信 不携带时，表示不修改该参数值。
3：因X号码被暂停，发送失败。 4：非商用APP，发送失败。 5：因系统内部错误，发送失败。 6：SP指示丢弃，发送失败。 7：等待SP审核超时丢弃，发送失败。 8：黑名单管控，发送失败。 9：部分发送成功。 10：全部发送失败。 11：X号码不支持短信能力。 12：短信内容不包含特征关键词。 13：短信内容包含禁止词汇。
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