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当调用出错时，HTTP 请求返回一个 4xx 或 5xx 的 HTTP 状态码。返回的消息体中是具体的错误代码及错误信息。在调用方找不到错误原因时，可以联系华为云客服，并提供错误码，以便尽快帮您解决问题。 错误响应Body体格式说明 当接口调用出错时，会返回错误码及错误信息说明，错误响应的Body体格式如下所示。
错误描述 最小长度：0 最大长度：32 answer_type Integer 答案类型：0 知识库回复,1 技能回复,2 闲聊回复,3 华为云答案。 最小值：0 最大值：10 request_id String 请求Id 最小长度：0 最大长度：65535 表6 AnswerQaPair
伙伴帐号购买支持计划后有提单次数限制，如购买标准级后每月可以提交30次，超出后需要购买工单增购包（10个工单/包）来提升工单提交次数。 操作步骤 登录管理控制台。 单击右上角“工单”，进入“工单管理”页面。 在低分辨率情况下，请单击“更多 > 工单”。 单击左侧导航栏的“新建工单”，选择问题所属业务类型或产品类型。
"test", "resource_type_id" : "2", "resource_type_name" : "华为云账号", "visit_type_id" : "4", "visit_type_name" : "控制台登录",
"simple_description" : "test", "resource_type_id" : "2", "resource_type_name" : "华为云账号", "visit_type_id" : "4", "visit_type_name" : "控制台登录", "auth_effective_time"
severity_name String 严重性名称 最小长度：0 最大长度：64 business_ownership Integer 业务归属 0华为云 1BP伙伴 2ISV 最小值：0 最大值：2 resolve_time Long 解决时间 最小值：0 最大值：9223372036854775807
我的工单 本章节指导用户提交工单后，如何查看本人提交的工单详情及工单处理情况。 前提条件 已提交工单，参考提交工单。 操作步骤 登录管理控制台。 单击右上角“工单”，进入“工单管理”页面。 单击左侧导航栏的“我的工单”，可查看已提交的所有工单。 根据创建时间、所有状态、提单人、标
本章节指导用户在使用产品的过程中，提交工单后，如何管理工单，包括催单、撤销工单、关闭工单、删除工单等。 前提条件 已提交工单，参考提交工单。 操作步骤 登录管理控制台。 单击右上角“工单”，进入“工单管理”页面。 单击左侧导航栏的“我的工单”，可查看已提交的所有工单。 根据创建时间、所有
如何查看审计日志 操作场景 开启了云审计服务后，系统开始记录工单管理的相关操作。云审计服务管理控制台保存最近7天的操作记录。 操作步骤 登录管理控制台。 单击“服务列表”，选择“管理与监管 > 云审计服务”，进入云审计服务信息页面。 单击左侧导航树的“事件列表”，进入事件列表信息页面。
"self": "https://www.example.com/v3/projects" } } 从控制台获取项目ID 从控制台获取项目ID的步骤如下： 登录管理控制台。 鼠标悬停在右上角的用户名，选择下拉列表中的“我的凭证”。 在“API凭证”页面的项目列表中查看项目ID。 图1 查看项目ID
户A、B、C，A和B在组1，B和C在组2，当B关联了A或C的工单时，A在工单详情里面可以看到关联了C工单，但是无法查看C工单的详情。 操作步骤 登录管理控制台。 单击右上角“工单”，进入“工单管理”页面。 单击左侧导航栏的“同组工单”，可查看已提交的所有同组工单。 根据创建时间、
创建工单：提交工单。 查询工单详情：根据工单id查询工单的进展和详情。 前提条件 已获取目的端AK/SK，参见创建访问密钥（AK/SK）。 操作步骤 获取IAM用户Token。 接口相关信息 URI格式：POST /v3/auth/tokens 详情请参见获取IAM用户Token（使用密码）。
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