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如售后技术支持无法解决问题或无法联系到商家，用户可在官网提交工单或拨打400服务热线（4000-955-988或950808）反馈问题，由华为云云商店工作人员介入处理。 父主题： 免费试用
业务>云商店专属优惠”页面查询到系统自动创建的专属优惠。 前提条件 合作伙伴已签订云商店客户服务商计划。 操作方法 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在顶部的导航栏中选择“销售>云商店专属优惠”，进入“云商店专属优惠”申请页面。
联营活跃用户分析 基于华为云云商店业务管理等要求，联营商品应通过联营Kit来开通和交付相应业务。 此页面仅在区域为北京四的情况下可查看，如下图，如遇页面无法查看情况，请确认区域是否选择正确。 商家在联营用户活跃分析页面，可以对联营商品进行不同周期或者自定义周期（仅支持30天内）的
家，以建立访问白名单？ 云商店对外访问的IP不是固定的，因此不提供具体IP地址。 接口调测里面的生产地址是什么？ 生产地址是商家用来接收华为云商店同步数据的地址，商品的五个地址和kit的五个地址要求填写一样的值 商品的五个接口(post请求)，通过参数activity的值来识别是哪个接口在同步数据(具体参见接口描述)
软件包制作 镜像类商品 镜像商品无需制作软件包，可忽略此流程。 制作私有镜像和发布镜像类商品可以参考华为云商店官方指导文档：发布镜像类商品相关指南。 License类商品 制作软件包 商家需要将应用相关的软件包和启动脚本放到一个压缩包中，软件包的名称需符合“软件名.后缀”的形式，其中后缀必须为tar
license开通取值：getLicense customerId M String 100 客户在华为云注册账号的唯一标识。 customerName O String 64 客户在华为云注册的账户名。 businessId M String 64 云商店业务ID。 每一次请求，businessId皆不一致。
激活代金券 您可以在“费用中心 > 优惠折扣 > 优惠券”页面，使用线下获取的16位激活码，激活生成代金券。 操作步骤 进入“优惠券”页面。 点击页面右上角的“激活优惠券”。 在“激活码”后面输入激活码，点击“激活”。 代金券激活成功后，您可以在“优惠券”页面的代金券列表中，查看到该代金券。
商家接收并创建Private Offer的操作流程请参考《创建商家优惠》，用户使用专属优惠的方式请参考《使用专属优惠》。 具体操作方式如下。 操作步骤 进入客户服务商提交需求页面； 单击右上角“新增客户需求”按钮； 按照页面要求填写客户名称、华为单击云账号、商品信息、期望分成比例等基础信息；
查询和导出订单 商家可查看和导出买家购买包周期与按次计费的商品的交易详情，按需交易详情不在订单中显示，按需收入可在账单中查询明细。 操作步骤 进入卖家中心页面。 单击左侧导航栏的“订单管理 > 订单列表”。 设置查询条件（订单号、客户名称、用户名、商品名称、创建时间、订单状态等），单击“查询”。
建的子用户进行管理，操作流程如图1所示。 子用户权限分配操作流程，请详见管理组成员（分配子用户权限）。 图1 子用户商品授权操作流程 操作步骤 进入卖家中心页面。 点击左侧导航栏的“商品管理>我的商品”，进入商品列表页。 在商品列表页选择目标商品，点击右侧操作栏的“更多>商品授权”。
参考《接口调试》。 应用凭证修改操作步骤如下： 进入卖家中心页面，单击左侧导航的“应用工具>应用凭证管理>编辑”； 确定保存成功后，到该关联应用的商品上，提交修改审批，审批通过后同步更新商品绑定的生产接口地址，如不修改生产接口地址请忽略该步骤； 选择修改后的地址并提交审批； 进行存量客户的订单修改；
应用凭证申请 生产接口调测成功后，集成联营kit前，商家需要申请应用凭证，该凭证在发布商品、Kit集成阶段均会使用，具体操作步骤如下： 进入卖家中心页面，单击左侧导航的“应用工具>应用凭证管理”。 点击“凭证申请”按钮，输入应用名称、鉴权方式、生产地址、公钥并选择应用登录地址类型。
如何发起服务监管申诉 用户在订单服务监管中任意节点，任意时间均可发起申诉，操作步骤请参见服务监管申诉。 父主题： 交付与售后
Peru 秘鲁 78 5861 巴西云 Sparkoo Technologies Do Brasil Ltda. BRA Brasil 巴西 操作步骤 进入卖家中心页面。 在左侧导航栏选择“商品管理> 我的商品”，进入“我的商品”页面。 设置查询条件，选择需配置的目标产品记录，点击操作列的“销售区域配置（Set
Peru 秘鲁 78 5861 巴西云 Sparkoo Technologies Do Brasil Ltda. BRA Brasil 巴西 操作步骤 进入卖家中心页面。 在左侧导航栏选择“商品管理> 我的商品”，进入“我的商品”页面。 设置查询条件，选择需配置的目标产品记录，点击操作列的“销售区域配置（Set
发布多SKU定价的商品规格，请先创建用于生成SKU的商品定价属性。具体操作请参考商品属性管理。 接下来以支持多SKU定价的SaaS商品规格为例介绍详细操作步骤。 操作步骤 在添加商品规格时，选择“定价模板”为“自定义模板”。 填写商品规格名称。 选择商品属性、生成SKU。 点击“选择商品属性”，勾选要用于商品定价的商品属性。
商品或规格、SKU下架 Seller可以下架已上架的商品，若下架商品下的某规格或SKU（如下步骤3说明），则该规格或SKU进入“已停售”状态，其他规格或SKU正常销售；如下架整个商品（如下步骤4说明）或下架该商品下的所有规格，则该商品及商品下所有规格皆进入“已停售”状态，且后续不可对该商品做任何操作。
应用测试账号获取 商家成功申请应用凭证并完成如上的接口开发后，为了测试已调试好的应用的可用性，可以申请测试账号，进行测试验证，操作步骤如下： 卖家中心“应用工具 > 应用凭证管理”，在已申请好的应用凭证列表，点击“申请测试账号”按钮，申请测试账号。创建成功后会生成测试账号信息（包括域名、租户ID、账号、密码）。
退订管理”查看及审批退订请求。 硬件类商品退订分为未收货和已收货两种情况，若用户未收货，退订操作请参见未收货退订操作步骤；若用户已收货，退订操作请参见已收货退订操作步骤。 退订流程 未收货退订操作步骤 进入卖家中心页面。 点击左侧导航的“订单管理 > 退订管理”。 选择目标退订记录，点击右侧操作列的“审核”。
接口的请求消息中增加可选的输入参数。 无。 响应消息增加返回参数 响应消息增加返回对象，原有的返回对象增加属性等。 调用方在解析JSON消息时，需要保证JSON解析代码能够自动适配响应消息体内新增返回对象或返回码对象增加属性的情况。 增加返回码 因为业务场景扩展，接口增加了新的返回码。 调
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