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localhost 此配置为自动生成hostname和本地回环地址的解析，用于在未配置内网DNS情况下的启动加速，如果该配置影响到业务可以取消该配置。 解决方法 打开/etc/cloud/cloud.cfg文件 注释掉manage_etc_hosts配置项，如下： 原文： manage_etc_hosts:localhost
2012云服务器，报错：122.112...，服务器频繁掉线，Windows登录进程意外中断。 可能原因 系统资源不足或不可用。 服务启动失败。 处理方法 查看系统日志。 通过VNC方式登录云服务器。 单击打开服务管理，选择“管理工具 > 事件查看器 > Windows日志 > 系统 > 筛选当前日志”。
2012云服务器，报错：122.112...，服务器频繁掉线，Windows登录进程意外中断。 可能原因 系统资源不足或不可用。 服务启动失败。 处理方法 查看系统日志。 通过VNC方式登录云服务器。 单击打开服务管理，选择“管理工具 > 事件查看器 > Windows日志 > 系统 > 筛选当前日志”。
用户未修改密码，正常使用弹性云服务器一段时间后无法登录 处理方法 检查弹性云服务器远程连接是否能显示登录界面。 如果不能显示登录界面，表示可能是GuestOS在弹性云服务器上的进程异常，请联系客服进行定位。 如果可以显示登录界面，需要使用单用户模式进入操作系统内部进行排查，操作步骤如下：
”，如图1所示。 图1 VNC远程登录报错 可能原因 弹性云服务器状态异常 其他用户正在登录 长时间未操作弹性云服务器，系统自动断开 排查方法 再次使用VNC方式登录弹性云服务器，重试登录操作。 登录成功，结束。 登录报错，执行2。 检查弹性云服务器的状态是否正常。 关机、删除、
新连接到远程计算机。 图1 协议错误 可能原因 注册表中的“Certificate”子键被损坏，导致用户无法与终端服务进行正常通信。 解决方法 在运行窗口输入“regedit”回车，打开注册表编辑器。 图2 打开注册表 找到HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Co
”，如图1所示。 图1 VNC远程登录报错 可能原因 弹性云服务器状态异常 其他用户正在登录 长时间未操作弹性云服务器，系统自动断开 排查方法 再次使用VNC方式登录弹性云服务器，重试登录操作。 登录成功，结束。 登录报错，执行2。 检查弹性云服务器的状态是否正常。 关机、删除、
Services服务忙碌导致的登录异常。 远程桌面登录后断开连接，但未注销登录也可能会出现这个提示。为了避免类似情况，建议在不需要远程连接服务器时及时注销登录。 解决方法 通过控制台提供的VNC方式登录云服务器。 打开Windows搜索框，输入services，选择“服务”。 在服务中选择并重启Remote
统。自启动系统修复模式，但选择修复选项后报错，无法继续进行系统恢复。 图1 自启动系统修复模式 可能原因 Windows文件已损坏。 处理方法 登录管理控制台，选择“计算 > 弹性云服务器”。 卸载云服务器挂载的数据盘。 在云服务器的详情页，单击“云硬盘”页签，单击数据盘后的“卸载”。
Deployment Service服务是Windows应用部署服务，当用户初次登录到这台电脑和添加新应用时，使应用进入就绪可用的状态。 处理方法 关闭AppX Deployment Service服务，操作步骤如下： 按“Win+R”键打开运行对话框，输入regedit并按回车键，打开注册表编辑器。
sys驱动，该驱动可能会导致云服务器操作系统崩溃，无法正常运作（例如错误码：0x18, 0x50, 0xa, 0x27, 0x133）导致云服务器蓝屏。 解决方法 使用远程桌面连接功能后，禁用redirect local drives功能。 打开“运行”窗口。 输入“mstsc”，并单击“确定”。 系统打开“远程桌面连接”窗口。
sys驱动，该驱动可能会导致云服务器操作系统崩溃，无法正常运作（例如错误码：0x18, 0x50, 0xa, 0x27, 0x133）导致云服务器蓝屏。 解决方法 使用远程桌面连接功能后，禁用redirect local drives功能。 打开“运行”窗口。 输入“mstsc”，并单击“确定”。 系统打开“远程桌面连接”窗口。
d}/metadata/{key} 参数说明请参见表1。 表1 参数说明 参数 是否必选 描述 project_id 是 项目ID。 获取方法请参见获取项目ID。 server_id 是 云服务器ID。 key 是 待删除的云服务器metadata键值 请求消息 无 响应消息 无
{server_group_id} 参数说明请参见表1。 表1 参数说明 参数 是否必选 描述 project_id 是 项目ID。 获取方法请参见获取项目ID。 server_group_id 是 弹性云服务器组UUID。 请求参数 无 响应参数 无 请求示例 删除指定云服务器组。
理扩容请求下发的请求事件，导致部分磁盘的容量增加未及时生效。 如果触发磁盘的写IO操作，云服务器会重新校验容量信息，使磁盘扩容生效。 处理方法 在Linux云服务器内，对容量未生效的磁盘进行一次写IO操作，使磁盘扩容生效，例如： 执行以下命令，在磁盘的挂载点目录创建一个空文件，进行写IO操作。
1/{project_id}/servers/{server_id} 参数说明请参见表1。 表1 参数说明 参数 是否必选 描述 project_id 是 项目ID。 获取方法请参见获取项目ID。 server_id 是 云服务器ID。 请求消息 无 响应消息 无 请求示例 删除指定云服务器。 DELETE https://{endpoint}/v2
对于已创建的弹性云服务器，仍采用AUTO模式，随机占用31000~32999中的一个端口。占用端口的原则是：在该范围内，系统会按照自小到大的顺序，占用当前空闲的端口。 方法一（推荐）：将一键式重置密码插件wrapper修改为PIPE模式 推荐您将一键式重置密码插件wrapper从AUTO模式（SOCKET）修
Windows2008、Windows2012和Windows2016操作系统在多用户登录Windows云服务器时，如果已经有用户打开了浏览器，第二个用户打开浏览器失败。 处理方法 本节操作以IE浏览器为例。 在桌面选择浏览器图标，单击右键选择“创建快捷方式”。 选择新创建的快捷方式，单击右键选择“属性”。 选择“快
sys驱动，该驱动可能会导致云服务器操作系统崩溃，无法正常运作（例如错误码：0x18, 0x50, 0xa, 0x27, 0x133）导致云服务器蓝屏。 解决方法 使用远程桌面连接功能后，禁用redirect local drives功能。 打开“运行”窗口。 输入“mstsc”，并单击“确定”。 系统打开“远程桌面连接”窗口。
Services服务忙碌导致的登录异常。 远程桌面登录后断开连接，但未注销登录也可能会出现这个提示。为了避免类似情况，建议在不需要远程连接服务器时及时注销登录。 解决方法 通过控制台提供的VNC方式登录云服务器。 打开Windows搜索框，输入services，选择“服务”。 在服务中选择并重启Remote
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