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拉美-圣地亚哥 S6 配套华为自研25GE智能高速网卡，适用于网站和Web应用等中轻载企业应用 配套华为自研25GE智能高速网卡，适用于网站和Web应用等中轻载企业应用 非洲-约翰内斯堡 S6 配套华为自研25GE智能高速网卡，适用于网站和Web应用等中轻载企业应用 配套华为自研25GE智能
多媒体座席集成方案 云客服支持座席处理用户侧的多媒体请求，如果企业不使用云客服的座席工作台，而使用自行开发或集成的，在处理多媒体请求时，需要通过该方案在座席操作系统中补充座席处理多媒体请求的能力。 图1 多媒体接续集成方案 多媒体渠道接入方案中网页接入的两种方式，可使用云客服自带的座席工作台配套。
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租户管理员指南 认识您的租间 配置员工中心 启用人工服务 配置移动客服 配置多媒体渠道 机器人管理配置指南 IVR Journey分析 外呼风险监控 管理工单配置 质检管理 管理通知中心 管理客户中心 配置智能外呼 管理问卷 管理智能实训 配置知识库 配置公共资源 业务故障放通管理
能座席数。 单电话座席标识 False 开启这个特性后，座席拨指定接入码就可以进一个IVR流程， 根据IVR提示按某个键就能输入工号、密码签入，然后就可以用手机接电话。当您开启开关时，需要系统运维人员给租户基于平台定制单电话座席流程，并由租户提供号码资源，供单电话座席流程接入，才可正常使用该功能。
申请公测 背景信息 云客服处于公测期。 操作步骤 企业使用一个已开通云客服服务的华为云账号登录华为云。华为云官网地址：https://www.huaweicloud.com/product/cec.html。 企业首次进入云客服时跳转到申请公测页面，企业结合自身情况选择企业规模、
呼/语音通知/二次定制呼叫中心）等服务，并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀，助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。 华为客服解决方案的发展历程，是将近30年的客服行业专业解决方案提供商，华为于1993年进入客服领域，连续多年获得设备商中国
错误信息: Too many images in the instance. 解决办法：联系华为云客服，扩大实例规格。
将已有的服务器系统迁移到华为云或者从其他的公有云迁移到华为云，有着非常重要的意义。 由于公有云“安全可靠、简单易用、节省成本”等特点，越来越多的企业将自己的IT应用和负载迁移到公有云，如何方便快捷地将已有的服务器系统迁移到华为云或者从其他的公有云迁移到华为云，有着非常重要的意义。
公告类型配置”中，存在配置好的公告类型。若未配置，请参见配置公告类型进行配置。 发送华为云短信 华为云短信需要服务器具有外网访问权限。 确认已购买华为云短信服务，并在“配置中心 > 接入配置 > 短信配置”中，配置完成。若未配置，请参见配置短信进行配置。 确认已配置华为云短信通知模板，并在“配置中心 > 工作台配置 >
执行质检 使用分配的业务账号登录云客服。 选择“ > 质检 > 质检任务查询”。 质检任务查询列表默认展示质检员参与的质检任务。 图1 质检任务查询 选择一条质检任务，单击“进入任务”，展示质检员的待质检记录列表。 待质检记录列表为空时，单击“获取待质检记录”，获取质检记录。 获
操作步骤 使用一个具备登录条件的华为云账号登录华为云。华为云官网地址：https://www.huaweicloud.com/product/cec.html。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 单击“更新”，可修改联系人、联系人电话、联系人邮箱。 单击“获取”，可获取AKSK。
发布人工服务类商品操作指导 上架流程 1、成为云商店商家； 2、进入卖家中心商品发布页面，选择接入类型为“人工服务”； 3、填写商品信息； 4、提交商品发布申请； 5、云商店运营经理审核通过； 6、商品上架成功。 前提条件 人工服务类商品是指将商家为用户提供的人工服务作为商品，不
购买的号码不支持退款，如果因号码质量问题不能使用，请联系云客服运营人员处理。 其他订购的商品退费请参见计费方式中的退订。 选择按量付费后会额外收取座席费用么？ 不会额外收取费用。 电话呼入但是座席未成功接听，为什么产生了话费？ 云客服提供了语音导航能力，呼入是从进入IVR开始计费的。详情可参考计费方式。
错误信息: the number of tags exceeded 解决办法：此操作不允许，请使用新的存储或咨询华为云客服
华为云周边礼品、纪念礼包、神秘礼包、商务礼包分别是什么 华为云周边礼品由用户定义，每月会收集大家的建议进行礼品更新。包括但不限于数码产品、付费学习资料、生活用品等； 纪念礼包为华为云当季或重要节日发放的纪念礼品； 神秘礼包为华为云年度评选后赠与个人博主与机构账号的华为云专属定制礼包； 商务礼包是华为云社区为入驻媒体准
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一管理。 华为云Stack的物理分散架构 华为公有云服务目前在国内、亚太、非洲、拉美都建设有数据中心机房，目前对外提供服务的总共有10大区域。而每个区域，又包含有多个可用区。在华为云的服务购买界面中可以选择特定的的区域购买服务，而区域/可用区等概念都是华为云物理设备部署架构中的名称。
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