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客户端无法ping通ECS的IP地址 故障现象 客户端正常连接终端入云VPN网关，但不能ping通需要访问的ECS的IP地址。 可能原因 客户端设备或ECS禁止ping探测。 ECS安全组禁止ping探测。 VPN网关本端网段未包含需要访问的ECS的IP地址。 没有配置用户所属用户组
如何解决VPN连接无法建立连接问题？ 登录管理控制台，进入“虚拟专用网络 > 企业版-VPN连接”页面。 在VPN连接列表中，单击目标VPN连接“操作”列的“修改策略配置”，查看该VPN连接对应的IKE策略和IPsec策略详情。 检查云上VPN连接中的IKE策略和IPsec策略中的协商模式和加密算法是否与远端配置一致
包年/包月VPN连接组数升配/降配 约束与限制 仅非基础型企业版VPN网关支持连接组数升配/降配。 不支持修改为比当前已创建的连接组数小。 操作步骤 登录管理控制台。 在管理控制台左上角单击图标，选择区域和项目。 在页面左上角单击图标，选择“网络 > 虚拟专用网络VPN”。 在左侧导航栏
续费包年/包月VPN网关 场景描述 当包年/包月购买的VPN网关临近过期时，可以对VPN网关进行续费操作。 操作步骤 登录管理控制台。 在管理控制台左上角单击图标，选择区域和项目。 在页面左上角单击图标，选择“网络 > 虚拟专用网络VPN”。 在左侧导航栏，选择“虚拟专用网络 >
修改已创建的VPN网关 场景描述 您可以对VPN网关基本信息进行修改，包括名称、本端子网。 操作步骤 登录管理控制台。 在管理控制台左上角单击图标，选择区域和项目。 在页面左上角单击图标，选择“网络 > 虚拟专用网络VPN”。 在左侧导航栏，选择“虚拟专用网络 > 企业版-VPN网关
修改已创建的对端网关 场景描述 用户创建对端网关后，可以修改已创建的对端网关名称，国密型对端网关同时支持添加或更换CA证书。 添加或更换CA证书相关操作请参见上传对端网关证书和更换对端网关证书。 操作步骤 登录管理控制台。 在管理控制台左上角单击图标，选择区域和项目。 在页面左上角单击图标
导出VPN服务端对应的客户端配置 功能介绍 根据VPN服务端ID，导出客户端配置信息。 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v5/{project_id}/p2c-vpn-gateways/vpn-servers/{vpn_server_id}/client-config
如何解决VPN连接无法建立连接问题？ 检查云上VPN连接中的IKE策略和IPsec策略中的协商模式和加密算法是否与远端配置一致。 如果第一阶段IKE策略已经建立，第二阶段的IPsec策略未开启，常见情况为IPsec策略与数据中心远端的配置不一致。 如果客户本地侧使用的是CISCO的物理设备
VPC、VPN网关、VPN连接之间有什么关系？ 当用户数据中心需要和VPC下的ECS资源进行相互访问时，可以通过创建VPN网关，在用户数据中心和VPC之间建立VPN连接，快速实现云上云下网络互通。 VPC 即云上私有专用网络，同一Region中可以创建多个VPC，且VPC之间相互隔离
正在使用VPN出现了连接中断，提示DPD超时，如何排查？ 出现DPD超时的连接中断是因为两端网络访问无数据，在SA老化后发送DPD未得到对端响应而删除连接。 解决方法： 开启用户侧数据中心设备的DPD配置，测试两端的数据流均可触发连接建立； 在两端的主机中部署Ping shell脚本
修改包年/包月VPN网关规格 场景描述 若包年/包月公网VPN网关规格为“专业型1”或“专业型2”，您可以在VPN网关页面修改网关规格，升级非固定IP接入功能。 操作步骤 登录管理控制台。 在管理控制台左上角单击图标，选择区域和项目。 在页面左上角单击图标，选择“网络 > 虚拟专用网络
客户端日志显示“TLS Error: TLS handshake failed” 适用的客户端 Linux Windows OpenVPN GUI 故障现象 客户端无法正常连接终端入云VPN网关，日志中记录如下错误： TLS Error: TLS handshake failed
删除P2C VPN网关连接日志配置 功能介绍 根据P2C VPN网关ID，删除指定P2C VPN网关的连接日志配置。 调用方法 请参见如何调用API。 URI DELETE /v5/{project_id}/p2c-vpn-gateways/{p2c_vgw_id}/log-config
VPC、VPN网关、VPN连接之间有什么关系？ 当用户数据中心需要和VPC下的ECS资源进行相互访问时，可以通过创建VPN网关，在用户数据中心和VPC之间建立VPN连接，快速实现云上云下网络互通。 VPC 即云上私有专用网络，同一Region中可以创建多个VPC，且VPC之间相互隔离
客户端日志显示“error:068000A8:asn1 encoding routines:wrong tag” 适用的客户端 Linux Windows OpenVPN GUI Windows OpenVPN Connect 故障现象 客户端无法正常连接终端入云VPN网关，日志中记录如下错误
使用中IPsec VPN连接中断后如何快速恢复？ 通过私网数据流重新触发IPsec协商。比如两端私网间进行互Ping，如果流量触发可正常建立请考虑部署长Ping保活脚本。详细请参见如何防止VPN连接出现中断情况？。 如果无法正常触发协商，请检查IPsec两侧公网IP的连通性，比如两个公网
已经创建的VPN哪些信息可以修改，哪些信息不可以修改？ VPN网关 可以修改的信息 名称 本端子网 计费模式，包括包年/包月和按需计费 主备EIP 可以通过先解绑EIP，然后绑定EIP的方式对主备EIP进行修改。 如果EIP已经创建了VPN连接，则无法解绑。 EIP的名称、公网IP
VPC、VPN网关、VPN连接之间有什么关系？ 当用户数据中心需要和VPC下的ECS资源进行相互访问时，可以通过创建VPN网关，在用户数据中心和VPC之间建立VPN连接，快速实现云上云下网络互通。 VPC 即云上私有专用网络，同一Region中可以创建多个VPC，且VPC之间相互隔离
步骤四：创建第二条VPN连接 操作步骤 在左侧导航栏，选择“虚拟专用网络 > 企业版-VPN连接”。 在“VPN连接”页面，单击“创建VPN连接”。 和第一条VPN连接相比，除了名称、网关IP、本端隧道接口地址和对端隧道接口地址不同，其他配置建议保持一致。 表1 第二条VPN连接参数说明
客户端日志显示“Cannot load CA certificate file [[INLINE]](no entries were read)” 适用的客户端 Linux Windows OpenVPN GUI 故障现象 客户端无法正常连接终端入云VPN网关，日志中记录如下错误：
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