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SLA指标 SLA指标项 指标值 物联网流量卡发货 10个工作日 续费订单处理 3个工作日（需在每月20日前进行续费） 电信定向信息配置 5个工作日 联通定向信息配置 7个工作日 移动定向信息配置 6周 移动卡解绑 3个工作日 电信卡超次数解绑 3个工作日 创建前向流量池 5个工作日
华为云二级账号如何创建、如何登录、有哪些权限？ 请您参考《IAM快速入门》进行创建以及登录华为云二级账号。 父主题： 账号
物联网卡之前在运营商买的，续费可以通过华为云续费吗？ 只有在华为云购买的物联网卡才能在华为云续费。 父主题： 续费
续费时是按照第一次下单的价格和套餐收费吗？ 正常情况下，可以按照同样价格续费。如有此需求，可以联系您的客户经理。 父主题： 续费
续费 物联网卡如何续费？ 续费时是按照第一次下单的价格和套餐收费吗？ 物联网卡之前在运营商买的，续费可以通过华为云续费吗？ 能否对订单的部分物联网卡进行续费？ 物联网卡续费时可以更换运营商或者套餐吗？
物联网卡续费 全球SIM联接服务支持为单个实体卡订单续费，或批量方式为实体卡订单续费。 续费说明 仅支持在用、未到期且未拆机的实体卡进行续费。 仅支持状态为已完成，类型为新购或卡转移，且未组后向流量池的订单进行续费操作。 同一个“新购”类型的订单只能同时存在一个进行中的续费订单。
购买流程 注册/实名认证 请先注册华为云官方账号，并在华为云上完成企业实名认证。 购买实体卡 请联系客户经理或线上咨询获取商务折扣后，再根据所提供的购买链接进行购买。 购买物联网卡需要提供收件地址。如需新增收件地址，可单击 “添加收件信息”前往添加；添加完毕后，可回到购买页，单击“刷新”，即可显示新增地址。
、欠费、到期以及注意事项。 企业认证 全球SIM联接仅面向华为云认证企业购买，若为个人账户则无法进行购买。企业认证流程请参见企业实名认证。 规格 选择订购不同规格的物联网卡流量套餐，会生成不同的价格。详细的服务资费费率标准请参见产品价格详情。 表1 规格说明 规格 说明 物联网实体卡类型
流量池管理 前向流量池管理 后向流量池管理 父主题： 控制台功能介绍
激活 物联网卡插入设备后如何激活？
无法使用/停机/复机 物联网卡插入设备无法使用/已正常使用的物联网卡突然无法使用/频繁掉线 物联网卡被停机怎么查看原因？ 在手机上使用物联网卡导致该卡被停机怎么恢复？ 更换设备后物联网卡无法使用，怎么恢复？ 物联网卡/前向流量池超流量停机之后，怎么恢复？ 卡停机/停用状态，怎么复机？
流量池 怎么查看是否有使用流量池？单卡流量上限是多少？ 怎样查看流量池的总流量、已用流量以及剩余流量？ 非流量池订单购买后是否可以修改为流量池订单？ 前向流量池订单购买后可以取消流量池吗？ 如果当月流量超出，前向流量池里的所有卡都会停机吗？有什么方式能够充值流量？ 可以把前向流量
定向 定向域名支持的协议有哪些？ 如何配置定向信息？ 为什么无法删除定向？
实体卡 简介 购买物联网卡 使用物联网卡 物联网卡续费 物联网卡叠加包订购 前向流量池叠加包订购 物联网卡实名认证 控制台功能介绍
控制台功能介绍 总览 SIM卡管理 三网卡管理 订单及续费管理 标签管理 流量池管理 自动化规则 业务受理管理 自定义属性 导出任务列表 相关服务管理 父主题： 实体卡
业务受理管理 业务受理列表 业务受理明细列表 父主题： 控制台功能介绍
API列表 SIM卡管理 套餐管理 SIM卡套餐实例管理 前向流量池管理 后向流量池管理 标签管理 自定义属性 短信套餐管理 业务受理管理 三网卡管理 三网卡策略管理
套餐管理 查询套餐列表信息 父主题： API列表
SIM卡套餐实例管理 sim卡套餐列表查询 批量查询实体卡流量 父主题： API列表
前向流量池管理 查询流量池列表 查询流量池成员列表 父主题： API列表
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