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变更版本规格 前提条件 已获取管理控制台的登录账号与密码。 已为实例绑定EIP，未绑定EIP的实例不能执行变更规格操作。 已备份系统数据。 已关闭系统，并终止系统所有业务操作。 操作步骤 登录管理控制台。 如图1示例，在需变更规格的实例“操作”列，单击“更多 > 变更规格”，开始变更规格版本规格。
问不成功 ，报错重定向过多。 解决办法 关闭堡垒机来源IP检测功能，详情请参见Web登录配置。 进入“系统 > 系统维护 > 系统管理”，在“系统地址”下添加系统地址并单击“立即更新”即可正常登录。 父主题： 运维故障
新建部门 堡垒机默认“总部”为系统最上级部门，仅可在“总部”基础上创建部门分支。 前提条件 已获取“部门”模块操作权限。 操作步骤 登录堡垒机系统。 在左侧导航树中，选择“部门”，进入部门管理页面。 单击页面右上角的“新建”，弹出“新建部门”窗口。 选择“上级部门”，输入待新建的
无法添加资源，提示“资源超出许可限制”怎么办？ 问题现象 登录云堡垒机系统，在主机管理或应用发布中添加资源，提示“资源超出许可限制”，不能继续添加资源。 可能原因 添加资源总数已达到实例规格“资产数”上限，继续添加资源超出许可资产数限制。 解决办法 升级实例规格，详细操作指导请参见变更版本规格。
通过Web浏览器运维，单击“文件传输”加载不出文件列表怎么办？ 问题现象 Web页面登录云堡垒机实例并纳管Linux服务器后 ，单击“文件传输”，加载不出文件列表（一直转圈）。 可能的原因 Linux服务器的目录下，有特殊字符（乱码）的文件或者文件夹导致的。 解决办法 检查Lin
为操作空白期。视频总时长仍为30分钟，但仅可播放前5分钟，因为后25分钟操作空白期不会被记录。 “总时长”是指从登录资源到登出资源的时间段。 “可播放时长”是指从登录资源到最后一次会话操作的时间段。 父主题： 审计运维日志
在云堡垒机到期前，可以通过“续费”操作延长到期时间。 在云堡垒机到期后，可以通过“续费”操作继续使用云堡垒机。若未及时续费，则进入“保留期”，将冻结云堡垒机，不能登录云堡垒机系统。“保留期”到期仍未续订或充值，存储在云堡垒机中的数据将被删除、资源将被释放。 可根据需求选择一次性续费和自动续费。 前提条件
消息、任务消息、命令告警、工单消息。 消息级别共有3种，分别包括“高”、“中”、“低”，消息级别越高代表消息重要程度越高。 查看消息提醒 登录堡垒机系统。 单击右上角，展开消息中心小窗口。 可查看最新三条未读消息。 图1 消息中心小窗口 单击“查看更多”，进入消息中心列表页面。 图2
退订 若用户不再有使用云堡垒机实例需求，可执行退订操作。 前提条件 已使用的云堡垒机，需停止系统所有操作，解绑EIP。 操作步骤 登录管理控制台。 单击左上角的，选择区域或项目，在页面左上角单击，选择区域，选择“安全与合规 > 云堡垒机”，进入云堡垒机实例管理页面。 图1 实例列表
已获取“改密策略”模块操作权限。 待改密资源的“系统类型”需与资源实际系统类型完全匹配。 创建改密策略绑定的资源账户的登录方式必须为自动登录或提权登录，否则创建策略时无法选中对应账户。 新建改密策略 登录堡垒机系统。 选择“策略 > 改密策略 > 策略列表”，进入改密策略列表页面。 单击“新建”，弹出改密策略配置窗口。
、应用资源、资源账户等。 前提条件 已分别获取“主机管理”、“应用服务器”、“应用发布”、“资源账户”模块操作权限。 查看和修改主机配置 登录堡垒机系统。 选择“资源 > 主机管理”，进入主机列表页面。 查询主机资源。 快速查询 在搜索框中输入关键字，根据主机名称、主机地址、端口等快速查询主机资源。
查看实时会话 运维人员通过堡垒机登录资源后，审计管理员将会实时收到会话记录，通过实时会话查看正在进行的运维会话，以免运维违规操作造成损失。 前提条件 已获取“实时会话”模块管理权限。 有正在进行中运维会话。 操作步骤 登录堡垒机系统。 选择“审计 > 实时会话”，进入实时会话列表页面。
删除或者修改容器信息。 约束限制 容器的操作需要“容器列表”模块操作权限。 使用此功能需要V3.3.48.0及以上版本堡垒机。 编辑容器 登录堡垒机系统。 选择“资源 > 云服务器管理”，进入云服务器管理页面。 在待修改信息容器所在的操作列单击“管理”，进入“容器详情”页面。 图1
配置LDAP远程认证 堡垒机与LDAP服务器对接，认证登录系统的用户身份。 约束限制 不能添加两个相同的LDAP配置，即“服务器IP地址+端口+用户OU”不能相同。 仅V3.3.36.0及以上版本支持“查询”认证模式，如需使用此模式，请参照升级实例版本章节将实例版本升级至最新版本。
资源管理 云堡垒机目前已对接LTS，可在“我的资源”查看CBH的资源情况。 操作步骤 登录管理控制台。 单击左上角的，选择区域或项目，在页面左上角单击，选择区域，选择“安全与合规 > 云堡垒机”，进入云堡垒机实例管理页面。 图1 实例列表 表1 实例的信息参数说明 参数 说明 实例名称
单、告警、审计、HA备份等配置。为确保系统安全运行，默认仅系统管理员admin可修改系统配置，整体管理系统运行状况。 安全配置，详情请参见登录安全管理。 网络配置，详情请参见系统网络配置。 端口配置，详情请参见系统端口配置。 外发配置，详情请参见系统外发配置。 用户有效期倒计时邮
已获取主机资源运维的权限，能通过Web浏览器正常登录。 Linux主机中文件的上传/下载 Linux主机资源上传/下载文件不依赖个人网盘，可直接实现与本地的文件传输。个人网盘可“中转”来自其他主机资源的文件。 登录堡垒机系统。 选择“运维 > 主机运维”，选择目标Linux主机资源，单击“登录”，跳转到Linux主机资源运维界面。
对Kubernetes服务器操作需要“Kubernetes服务器”模块操作权限。 使用此功能需要V3.3.48.0及以上版本堡垒机。 修改Kubernetes服务器信息 登录堡垒机系统。 选择“资源 > 云服务器管理”，进入云服务器管理页面。 单击“Kubernetes服务器”，进入Kubernetes服务器页面。
已备份系统数据。 存储扩容有失败的风险，因此在存储扩容前必须备份数据，以防因存储扩容失败而影响数据的使用，备份说明请参见备份CBH数据。 操作步骤 登录管理控制台。 单击左上角的，选择区域或项目，在页面左上角单击，选择区域，选择“安全与合规 > 云堡垒机”，进入云堡垒机实例管理页面。 图1
在切换VPC前要确保待切换的VPC子网下的IP数≥3。 堡垒机实例版本在V3.3.52.0及以上版本才支持更换VPC操作。 操作步骤 登录管理控制台。 单击左上角的，选择区域或项目，在页面左上角单击，选择区域，选择“安全与合规 > 云堡垒机”，进入云堡垒机实例管理页面。 图1
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