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提供现场服务吗？ 提供现场+远程服务。 父主题： 关于服务交付
工作人员的服务时间？ 星期一到星期五（5*8小时）提供交付服务，法定节假日除外。 父主题： 关于服务交付
远程服务咨询的时候多久可以回复？ 最迟24小时内答复。 父主题： 关于服务咨询
下单后服务多久可以完成？ 项目服务周期为客户合同签订后，支付服务订单日开始，以项目验收日期为截止日期。 父主题： 关于服务交付
服务有没有购买使用次数限制？ 数据上云设计与实施服务没有购买次数限制。 父主题： 关于服务购买
服务有没有购买使用次数限制？ 物联网上云与实施服务没有购买次数限制。 父主题： 关于服务购买
工作人员的服务时间？ 星期一到星期五（5*8小时）提供交付服务，法定节假日除外。 父主题： 关于服务交付
工作人员的服务时间？ 星期一到星期五（5*8小时）提供交付服务。 父主题： 关于服务交付
应用场景和根据自身业务的实际情况购买本服务。 续费 存储安全诊断服务-存储安全诊断基础包、存储安全诊断服务-存储安全诊断增量包、存储安全优化设计服务-存储安全规划设计基础包、存储安全优化设计服务-存储安全规划设计增量包、存储安全优化设计服务-存储安全技术支持包均属于一次性消费，不支持续费。到期后，需重新购买。
数字化诊断治理专家服务企业数字化线上诊断子产品为包周期产品，其余子产品为一次性计费产品。 变更配置 数字化诊断治理专家服务不支持变更，未使用前支持退订，交付中或服务后不支持退订。在购买时，客户可以参考服务说明和自身业务的实际情况购买。 续费 数字化诊断治理专家服务的子产品企业数字化
服务是否支持退款？ 不支持退款。 父主题： 关于服务购买
服务是否支持变更？ 云工厂咨询与设计服务属于一次性计费产品，不支持变更，未使用前支持退订，交付中或服务后不支持退订。在购买时，客户可以参考服务说明和自身业务的实际情况购买。 父主题： 关于服务购买
是否对中国以外的用户提供服务？ 国外地区请咨询客户经理，评估后决定。 父主题： 关于服务交付
下单后服务多久可以完成？ 交付周期受整体项目计划安排影响，将根据项目的实际情况，与客户沟通安排交付计划，没有具体准确的交付时间。 父主题： 关于服务交付
Workspace迁移支持服务怎么收费的？ Workspace迁移支持服务为一次性收费，收费标准如下： 序号 服务名称 服务描述 报价量纲 目录单价单（CNY） 付费方式 备注 1 Workspace迁移实施服务 – 小规模（100端） 帮助客户完成一个中等规模X台云桌面迁移，提
是否对中国以外的用户提供服务？ 文字识别算法集成实施服务支持国内及海外地区：亚太/拉美(不含巴西) 欧洲/南非/巴西。 语音分析算法集成实施服务、自动驾驶上云与实施服务支持中国和亚太、沙特地区。 其余服务只支持国内。 父主题： 关于服务交付
实例/月 数据库接入服务 一次性计费服务，每10个实例一个包 134,400 次 计费模式 数据库托管服务中的服务规格“数据库接入服务”为一次性计费模式，除“数据库接入服务”之外，其余服务规格属于包周期计费模式。 变更配置 数据库托管服务中的服务规格“数据库接入服务”为一次性计费模式
支持基础版和高级版服务类型。 以次数为单位进行周期计费，单次购买默认为1次，1次为1年的使用周期。 可同时购买基础版和高级版，分别选择购买数量即可，单个版本最大可购买数量为1000，实际费用以最终账单为准。 专项版 支持云会议安全保障、特级安全保障和小型会议保障服务类型。 以次数为
服务有没有购买使用次数限制？ 无次数限制。 父主题： 关于服务购买
工作人员的服务时间？ 理论工作服务时间为5*8小时，除了重大保障或者一些运维监控，紧急类活动是7*24，最终以实际情况为准。 父主题： 关于服务交付
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