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故障模式和演练任务的关系？ 故障模式是对云应用进行评估，识别风险，是混沌演练的前提，演练任务将不同的攻击场景组合起来，使用故障注入来模拟对应的故障模式。 父主题： 韧性中心常见问题
全链路故障诊断 操作场景 当事件创建后，您可以通过全链路故障诊断，快速定位故障根因。我们面向客户应用提供应用层、组件层、资源层的关系拓扑，实现基于资源和应用告警的异常染色，并提供资源核心指标查看与实例诊断能力。 前提条件 已完成在CMDB的应用创建和资源关联，并完成应用拓扑编辑。
创建事件单 功能介绍 创建事件单 URI POST /v1/external/incident/create 请求参数 表1 请求Body参数 参数 是否必选 参数类型 描述 region 否 Array of strings 区域Code，如果自动拉起WarRoom则为必填，现在只支持
修改组件 提供用户修改组件的能力，便于按业务逻辑单元进行资源管理。 操作场景 通过Cloud Operations Center修改组件信息。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“资源管理 > 应用资源管理”，进入“应用资源管理”页面，选择“应用管理”页签，选择需要修改的组件
智能关联资源 提供用户通过企业项目和标签的形式，将企业项目下的相同标签资源创建至同一资源分组内进行管理。 操作场景 通过Cloud Operations Center关联资源到应用下的指定分组中。 注意事项 只有单击对应分组上，智能关联资源按钮才能生效。 触发智能关联资源后，请您耐心等待关联任务执行
解除关联资源 提供用户解除关联资源的能力。 操作场景 通过Cloud Operations Center解除关联资源。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏单击“资源管理 > 应用资源管理”，进入“应用资源管理”页面，选择“应用管理”页签，在需要解除关联的资源上，单击“解除关联”。
查看资源详情 提供用户查看资源详情的操作。 操作场景 通过Cloud Operations Center查看已关联应用的资源详情。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“资源管理 > 应用资源管理”，进入“应用资源管理”页面，选择“应用管理”页签，在“弹性云服务器ECS”模块里选择需要查看资源详情的实例
编辑应用拓扑 提供应用拓扑查看和编辑组件调用连线的能力。 操作场景 通过Cloud Operations Center查看应用拓扑和编辑组件调用连线。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“资源管理 > 应用资源管理”，进入“应用资源管理”页面，选择“应用管理”页签，选择应用，
创建账号 提供用户根据不同的云厂商创建账号的能力，用于同步该账号下在该云厂商下的资源。 操作场景 通过Cloud Operations Center创建云厂商账号。 注意事项 目前仅支持创建阿里云厂商的账号。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“资源管理 > 应用资源管理”，
同步资源 提供用户根据视图同步资源的能力。 操作场景 通过Cloud Operations Center同步视图资源。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“资源管理 > 应用资源管理”，单击“跨账号资源 > 视图管理”，单击 “同步资源“。 图1 同步资源 父主题： 跨账号资源
补丁修复 补丁修复提供了用户可以修复补丁扫描出的不合规ECS/CCE/BMS实例的能力，补丁修复功能会将ECS或CCE实例上不合规的补丁进行升级或安装。 操作场景 通过Cloud Operations Center执行补丁修复功能。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏中选择“资源运维
转发事件 操作场景 事件单需要转发给其他人处理。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“故障管理 > 事件管理”，选择“待处理的”页签，单击事件标题进入“事件详情”页面。 图1 进入事件详情 单击“转发责任人”。 图2 转发责任人 填写转发信息后，单击“提交”。 图3 填写转发信息
驳回问题 操作场景 若创建人提交的问题属于非问题可驳回问题单，驳回会创建人可重新编辑提交或直接闭环。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“故障管理 > 问题管理”，进入“待我处理”的问题列表页面。 点击问题单名称进入问题详情页面，单击右上角“驳回”，创单人可对问题单重编辑后提交或撤回关闭
挂起问题 操作场景 问题单受理后，在定位阶段若需要创单人协助提供数据或其他信息；问题实施阶段变更需要审批等场景。支持问题处理人挂起问题单，问题单挂起后需要创建人审批。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“故障管理 > 问题管理”，进入“待我处理”的问题列表页面。 点击问题单名称进入问题详情页面
问题历史记录 操作场景 问题回溯过程对处理问题或者填写问题单相关信息有疑问，可以查询历史记录。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“故障管理 > 问题管理”，进入全部问题列表页面。 点击问题单名称进入问题详情页面，单击“历史记录”页签查看问题处理历史记录。 图1 问题处理记录
创建排班 登录COC。 在左侧导航栏选择“基础配置 > 排班管理”页面，单击右上角的“创建排班”。 图1 排班管理页面 进入“创建排班”页面，可以填写排班场景信息，并添加排班角色后单击“提交”。若已有排班场景和排班角色，在“创建排班”页面中可以选择已有场景，并可查看某个场景下的角色
自定义SLA 租户可自由定制自己需要的SLA。 查询自定义SLA 登录COC。 在左侧菜单栏选择“基础配置 > SLA管理”页面。 在“SLA”页面选择“自定义SLA”页签，即可查看自定义SLA列表。 图1 SLA列表 单击搜索框，弹出搜索条件列表中选择对应的搜索条件，输入对应的值
实施及闭环变更单 操作场景 变更单审批后，按照变更方案在规定时间窗内实施变更。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“变更管理 > 变更中心”，进入“变更中心”页面，待处理的变更单列表，点变更标题或操作类“处理”，进入变更详情，点“变更开始”。若变更方案关联的作业，<需先执行作业
审批人无法接收通知？ 审批人没有在人员管理配置任何消息通知渠道。 消息渠道配置请参考：如何使用人员管理。 父主题： 自动化运维常见问题
执行自定义作业 提供用户执行已录入的自定义作业的能力。 操作场景 通过Cloud Operations Center执行一个已录入的自定义作业。 注意事项 在执行作业前需要确认是否拥有目标实例的资源权限。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“自动化运维”，在“日常运维”模块单击
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