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如何退订云空间服务？ 前提条件 已开通服务。 操作步骤 企业租户登录KooDrive服务控制台。 在控制台总览页右上角单击“退订”。弹出确认退订的消息提示框。退订服务后用户数据会被立刻清理且不保存，请谨慎操作。 单击“确认”，弹出消息提示框，提示“退订成功”如图1所示。 图1 退订成功
群组空间 群组空间可以是一个临时项目或小组空间，也可以是一个长期的协作空间。用户创建群组空间并邀请空间成员后，成员们可以在空间内共享文件，协同办公，目前不支持分享、收藏文件。 创建群组空间 所有云空间用户都可以创建群组空间，创建者默认为群组拥有者，具有操作群组空间所有的权限。 登
和普通用户。 修改完成后单击“确定”。 系统管理员可以管理所有部门的用户角色。 部门管理员可以管理本部门下的普通用户角色，不支持修改自己的角色。 被禁用的普通用户无法设置为部门管理员，“角色设置”按钮置灰。 被禁用的部门管理员可以设置为普通用户。 变更用户所属部门 不支持变更部门
配置开通个人空间时空间的默认值。系统管理员可自行设置个人空间容量缺省值，例如100GB。设置后，创建用户时默认自动为用户分配100GB的个人空间，系统管理员也可以在创建时修改该默认值。 选择“包年/包月”计费模式，缺省值为“总存储空间”的五分之一除以“用户总数”。 选择按需计费模式，缺省值为0。 单
如何退订云空间服务？ 前提条件 已开通服务。 操作步骤 企业租户登录KooDrive服务控制台。 在控制台总览页右上角单击“退订”。弹出确认退订的消息提示框。退订服务后用户数据会被立刻清理且不保存，请谨慎操作。 单击“确认”，弹出消息提示框，提示“退订成功”如图1所示。 图1 退订成功
企业设置 新增权限模板 系统管理员可以在此界面进行新增、删除或编辑权限模板等操作。通过组合不同的权限，组成自定义权限模板，可以灵活满足企业人员权限管理需求。 使用管理员账号登录KooDrive服务业务面。目前仅支持使用华为账号登录KooDrive服务业务面。 单击页面顶部“管理控制台”。
文件权限管理 在团队空间中可以针对单一文件进行精细化的权限设置，为不同成员设置不用的文件操作权限。管理员与拥有可管理权限的成员可以对团队空间的文件进行权限管理，群空间拥有者与拥有可管理权限的成员可以对群组空间的文件进行权限管理。 约束与限制 没有进行文件单独授权的成员，显示为“未
团队回收站管理 团队空间中无需留存的文件删除后将进入团队回收站，管理员可以对团队回收站的文件(夹)进行恢复、彻底删除操作，对回收站进行清空操作。 管理员的个人回收站和各团队回收站之间相互独立。管理员用户可以看到个人回收站里的文件(夹)和拥有管辖权的所有团队回收站里的文件(夹)。 约束与限制
新建文件夹 用户可以直接在个人或团队空间里新建文件夹，文件夹相当于存放文件的目录，使用文件夹可以管理不同场景下的文件。 约束与限制 文件夹名称要求：支持包含表情图标，不能包含<>|:"*?/\，名称不能为.或..，不超过250个字符。 文件夹目录层级限制为30层，30层文件夹下可以上传文件，不能创建文件夹。
用户组是具有相同功能权限的用户的集合。KooDrive支持将不同的云空间用户采用用户组的方式统一进行管理，用户在使用云空间不同功能或流程时，可以快速引用用户组。例如在分享文件时，可以选择将文件分享给哪些用户组，被分享的用户组里的用户拥有相同的访问文件的权限。 约束与限制 用户组名称不能包含<>|:"*
效”字样，“所在空间”显示“回收站”，用户仍可以对其进行取消收藏操作。 当收藏的文件(夹)所在团队空间被禁用或用户被移出团队，该条收藏记录被置灰展示，文件(夹)名后显示“已失效”字样，“所在空间”显示“无权访问空间”，用户仍可以对其进行取消收藏操作。 批量取消收藏时最多支持选择100个文件(夹)进行取消收藏操作。
个人回收站管理 普通用户在个人空间删除的文件(夹)将进入到个人回收站。普通用户可以对个人回收站的文件(夹)进行恢复、彻底删除操作，对个人回收站进行清空操作。 个人回收站和各团队回收站之间相互隔离，普通用户可以看到个人回收站、本部门的团队回收站、群组回收站。 约束与限制 最多可勾选1000个文件(夹)进行恢复操作。
费用账单 您可以在“费用 > 费用账单”界面，查看服务使用的费用账单情况，以便了解在某个时间段的使用量和计费信息。 账单上报周期 包年/包月计费模式的套餐完成支付后，会实时上报一条账单到计费系统进行结算。 按需计费模式的资源按照固定周期上报使用量到计费系统进行结算。目前，KooD
在左侧导航栏单击“分享”，在“分享给我”的页签下，可以查看他人分享给我的文件(夹)列表。在“我分享的”的页签下，可以查看我分享给他人的文件(夹)列表。 “分享给我”的文件(夹)列表中展示文件(夹)名、大小、格式、分享的状态、分享时间以及分享人。被分享人可以下载分享给自己的文件(夹)、将其保存到
移动/复制/转发文件 用户可以将文件(夹)移动或复制到个人空间或团队空间的目录下，方便归纳整理，也可以将个人空间的文件转发至团队空间或将团队空间的文件转发至个人空间。支持批量将文件移动或复制到同一空间内。 约束与限制 支持移动文件或文件夹；支持复制、转发文件。 个人空间文件(夹)
不同权限名称。 单击“权限模板”选择已在权限模板中添加的自定义模板或系统预制模板，此外，也可以单击“自定义”来重新设定权限类型。完成设置后，单击“确定”。 如果想了解关于权限类型的信息，可以单击界面右上角的“权限说明”查看详情。 单击“确定”完成部门创建。 创建子部门 部门层级最
是否重新加载，重新加载后传输窗口会被清空。 上传过程中可以单击暂停上传任务；单击取消上传任务，如果存在上传失败的任务，单击可以尝试重新上传。如果需取消所有待上传或正在上传的任务，单击窗口右上角“全部取消”。文件上传完成后可以单击查看上传文件所在的目标位置。 父主题： 文件传输
云空间的系统管理员如何分配个人空间？ 系统管理员可以在添加用户的时候为用户分配个人空间，分配的个人空间必须同时满足以下3个要求： 首次分配个人空间时，分配的个人空间容量不能为0GB。 分配的个人空间容量不能超过企业剩余可用空间。 分配的个人空间容量不能少于当前用户个人空间已使用容量。
为什么云空间下载文件时快时慢？ KooDrive下载速率与网络环境直接相关，不同时间、不同地点的网络环境都可能在变化，这些都会导致下载速率的差异。 父主题： 云空间文件上传和下载
云空间提示“internal error” 当企业租户在开通云空间服务时，遇到“订单确认”页面显示“internal error”，建议首先确认您的账号是否已完成企业认证。如未完成，请参考实名认证流程完成企业账号的实名认证。 父主题： 云空间登录
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