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有限制的支持。消息&短信服务对海外站点接入有限制，但可以使用中国大陆IP接入。如果使用中国大陆IP也无法接入短信平台，请在创建短信应用时自行配置IP白名单。 当您的业务满足如下两个要求时，可以申请将海外站点IP地址加入短信平台IP白名单： 客户的服务部署在华为云海外节点上，有对口的客户经理清楚的了解客户的相关业务。
有效号码是指客户提交的号码中可正常使用的号码，不包括： 空号、停机等运营商标识为非正常使用的号码。 终端号码由于用户或其他原因导致无法正常接收短信，包括但不限于欠费、关机、不在服务区、未订购短信服务、终端网络信号不稳定、手机存储空间已满、手机拦截、退订等状态。 华为云通信平台或运营商定义的黑名单号码。
如何上传第三方授权委托书？ 登录短信控制台，选择“国内短信 > 资质管理 > 新增资质 > 第三方业务使用”，在“授权委托书”区域单击下载授权委托书，并根据实际情况填写。最后按照格式要求上传授权委托书的扫描件即可。 文件必须为原件扫描件/照片，复印件需加盖公章，即图片中公章必须为红色。
模板申请已提交成功，待运营经理审核。 审核通过-激活 - √ - 模板审核已通过，“模板ID”已下发，可以正常使用。 审核通过-去激活 - √ - 模板审核已通过，“模板ID”已下发，但模板未激活，不可以使用。 审核不通过 √ √ - 因不符合模板规范和变量规范，而审核不通过。 “√”指支持该操作，“-”指不支持该操作。
在控制台提交资质申请时报错/提示系统繁忙，如何处理？ 建议您参照如下方法初步排查资质申请提交失败的原因： 上传的图片限制为2M，请检查材料是否超出该限制大小。 上传的材料建议使用中文名称命名，请不要携带特殊符号。 若上述方法均无法解决问题，建议您提交工单，申请技术客服协助解决问题。
变量使用错误 笼统设置变量属性为“其他”，未区分时间、电话号码、数值等 请根据短信实际内容，合理使用变量，并设置相应的变量属性，不可笼统设置为“其他”。 内容不清晰 全变量模板；固定文本太少，变量过多，取值过大，无法辨认业务场景等 全变量模板不支持，按需求设置变量并使用尽可能多
对于获取用户Token接口，返回如图1所示的消息头，其中“x-subject-token”就是需要获取的用户Token。有了Token之后，您就可以使用Token认证调用其他API。 图1 获取用户Token响应消息头 响应消息体 响应消息体通常以结构化格式返回，与响应消息头中Conten
信示例。 本文档所述Demo在提供服务的过程中，可能会涉及个人数据的使用，建议您遵从国家的相关法律采取足够的措施，以确保用户的个人数据受到充分的保护。 本文档所述Demo仅用于功能演示，不允许客户直接进行商业使用。 本文档信息仅供参考，不构成任何要约或承诺。 发送短信示例 1
MONEY}、${TEXT} 中间字符表示变量类型，各变量有默认长度限制，不支持自定义设置。 如有任何疑问，请联系华为云智能客服，将有专人为您解答。 父主题： 使用须知
消息&短信服务对接收短信的号码无限制，暂不支持部分虚拟运营商号码（请联系运营经理确认）。 如果是携号转网的号码收不到短信，请记录号码信息，联系华为云客服处理。 父主题： 产品规格
APP或电商平台店铺还在开发中，无法提供链接地址，如何申请签名？ 若APP或店铺还在开发未上线或上架，则不支持作为签名，请先使用公司名称申请签名，签名来源为企事业单位的全称或简称。待APP或电商平台店铺上线后，再申请新签名，并选择对应的签名来源。签名申请需遵守短信发送规则及签名规
接口调用成功，但手机未收到短信是什么原因？ 仅当发送短信请求中“statusCallback”参数已设置回调地址时，华为云短信服务才会推送状态报告通知。 如果您没有设置回调地址，请登录短信控制台，进入“发送详情”界面查看状态码。状态码详情请参考状态回执错误码（国内短信）。 请检查对应手机号码的短信状态报告是否已返回。
信示例。 本文档所述Demo在提供服务的过程中，可能会涉及个人数据的使用，建议您遵从国家的相关法律采取足够的措施，以确保用户的个人数据受到充分的保护。 本文档所述Demo仅用于功能演示，不允许客户直接进行商业使用。 本文档信息仅供参考，不构成任何要约或承诺。 发送短信 1
算字数。具体请参见模板规范和变量规范。 模板名称 所属签名 中括号 固定文本 模板变量 字数 拆分条数 TEST_TEMPLATE_* 华为云短信测试 【】 验证码，您正在尝试修改登录密码，请妥善保管账户信息。 ${NUM_8} 7+2+26+0=35 1 字数：7 字数：2 字数：26
会按照长短信拆分后短信条数进行业务统计和计费。 短信类别 字数计算规则 备注 国内短信（接收方为中国大陆号码） （如：中文、中文+英文） 使用Unicode编码字符，汉字、字母、数字、标点符号（不区分全角/半角）以及空格等，都按1个字计算。 短信字数＝短信模板内容字数 + 签名字数。（以实际发送字数为准）
信示例。 本文档所述Demo在提供服务的过程中，可能会涉及个人数据的使用，建议您遵从国家的相关法律采取足够的措施，以确保用户的个人数据受到充分的保护。 本文档所述Demo仅用于功能演示，不允许客户直接进行商业使用。 本文档信息仅供参考，不构成任何要约或承诺。 发送短信（示例1）
接收方号码（即通道号）匹配签名名称，并通过签名名称所属应用实现区分。 上行短信不收费。终端用户回复短信，由运营商对终端用户收取短信费用。华为云短信平台收到运营商短信网关推送的上行短信，通过客户创建国内短信应用时配置的上行短信接收地址，推送上行短信通知给客户，不收费。 父主题： 应用相关
为方便您及时获取签名审核结果、短信模板审核结果和流量预警通知，消息&短信服务支持添加联系人及联系信息，用于接收短信业务相关通知。 如有任何疑问，请联系华为云智能客服，将有专人为您解答。 注意事项 联系人仅用于消息&短信业务相关通知。 最多可添加10个联系人。 设置联系人管理 登录短信控制台，在左侧导航树中选择“通用管理
5月10日过期。 抵扣顺序 2024年5月1日~2024年5月9日 只有资源包A生效。 使用资源包A抵扣，超出1万条系统自动停发。 2024年5月10日~2025年4月30日 资源包A、B同时生效，叠加使用。 优先使用资源包A抵扣，超出1万条部分使用资源包B抵扣，超出11万条系统自动停发。
如何扩大模板配额？ 消息&短信服务默认每个应用下最多支持创建2000个模板，若您需要扩大配额，请参照以下方法提交工单申请，或联系客户经理处理。 进入工单系统。 在当前页面选择“业务类 > 配额类 > 配额申请”问题类型，并单击“去新建”。 区域选择为您的消息&短信服务所在区域。 根据以下模板填写问题描述：
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