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用户未修改密码，正常使用弹性云服务器一段时间后无法登录 处理方法 检查弹性云服务器远程连接是否能显示登录界面。 如果不能显示登录界面，表示可能是GuestOS在弹性云服务器上的进程异常，请联系客服进行定位。 如果可以显示登录界面，需要使用单用户模式进入操作系统内部进行排查，操作步骤如下：
为什么Linux云服务器df和du统计磁盘空间的大小不一致？ 问题描述 Linux云服务器执行df和du命令查看磁盘使用空间的大小不一致。 如下图所示，使用df -h命令查看磁盘使用空间，比du -sh命令统计得到的要大。 可能原因 一般来说不会出现删除文件后空间不释放的情况，但
使用SSH登录Linux云服务器时提示“pam_unix(sshdsession) session closed for user”错误 问题描述 当使用SSH登录Linux弹性云服务器时，即便正确输入了密码，在命令行或secure日志中也会出现类似如下错误信息，导致连接失败： This
更多关于自动续费的规则介绍请参见自动续费规则说明。 前提条件 请确认包年/包月云服务器还未到期。 在购买云服务器页面开通自动续费 您可以在购买云服务器页面开通自动续费，如图1所示。更多购买云服务器的信息，请参见自定义购买弹性云服务器。 图1 自动续费配置 在购买云服务器时开通的自动续费遵循以下规则： 按月购买：自动续费周期为1个月。
为使用户更好地掌握弹性云服务器的运行状态，您可以使用云监控服务的主机监控功能监控您的弹性云服务器，执行自动实时监控、告警和通知操作，帮助您更好地了解弹性云服务器的各项性能指标。 主机监控包括基础监控、操作系统监控和进程监控。 基础监控为用户提供免安装的基础指标监控服务。 操作系监控和进
远程连接Linux云服务器报错：Disconnected: No supported authentication methods available 问题现象 远程连接Linux云服务器报错：Disconnected: No supported authentication methods
远程连接Linux云服务器报错：Disconnected: No supported authentication methods available 问题现象 远程连接Linux云服务器报错：Disconnected: No supported authentication methods
使用SSH登录Linux云服务器时提示“Too many authentication failures for root”错误 问题描述 使用SSH客户端远程连接Linux云服务器时，连接失败，提示“Too many authentication failures”。 可能原因
远程登录 如何进行弹性云服务器的一键诊断？ 无法登录到Windows云服务器怎么办？ 无法登录到Linux云服务器怎么办？ 远程登录时需要输入的账号和密码是多少？ Windows云服务器如何配置多用户登录？ 申请多用户会话授权的license并激活云服务器 云服务器故障/卡顿 Windows云服务器卡顿怎么办？
打开FTP服务器上的文件夹时发生错误，请检查是否有权限访问该文件夹 问题描述 打开FTP服务器上的文件夹时发生错误，请检查是否有权限访问该文件夹。 图1 FTP文件夹错误 可能原因 浏览器设置了FTP防火墙。 处理方法 以设置IE浏览器为例。 打开IE浏览器菜单"工具 > Internet
如何解决Ubuntu 16.04云服务器可以通过SSH成功登录，但VNC界面无法到达登录界面的问题 问题描述 用户Ubuntu16.04系统通过SSH连接成功，但是VNC方式登录时到不了login界面。 约束与限制 本操作涉及修改grub配置文件，误操作可能会导致系统无法启动。操
远程连接Windows云服务器报错：此计算机无法连接到远程计算机 问题描述 使用远程登录方式连接登录Windows云服务器时出现如下错误：此计算机无法连接到远程计算机。 图1 无法连接到远程计算机 可能原因 服务端安全组3389端口未开启。检查云服务器端口配置 服务端防火墙关闭。检查防火墙配置是否正常
远程连接Windows云服务器报错：出现身份验证错误，要求的函数不受支持 问题描述 Windows操作系统的本地PC，通过RDP协议（如MSTSC方式）远程桌面连接Windows云服务器报错，报错显示出现身份验证错误，要求的函数不受支持。 如果报错信息中仅提示：出现身份验证错误，
远程连接Windows云服务器报错：出现身份验证错误，要求的函数不受支持 问题描述 Windows操作系统的本地PC，通过RDP协议（如MSTSC方式）远程桌面连接Windows云服务器报错，报错显示出现身份验证错误，要求的函数不受支持。 如果报错信息中仅提示：出现身份验证错误，
SSH登录Linux云服务器时提示“/usr/bin/xauth: timeout in locking authority file /home/user/.Xauthority”报错 问题描述 SSH登录Linux云服务器时提示“/usr/bin/xauth: timeout
查询事件 操作场景 本文介绍如何通过弹性云服务器的控制台查询系统上报的事件。 您还可以通过云监控服务的“事件监控”查看ECS实例的事件，详细内容请参见查看事件监控数据。 前提条件 如果您通过IAM用户进行本操作，则需要在操作前对IAM用户进行授权。 查询及响应事件操作依赖以下策略：
Linux云服务器子网访问异常时出现Invalid argument或者neighbour table overflow异常信息怎么办？ 问题现象 用户Linux云服务器向同子网服务器发起请求时，服务端已经收到包，但是没有回包。在服务器端对客户端进行ping操作时返回“sendmsg:
弹性云服务器磁盘格式化为ext4分区后，为什么会打印磁盘报错日志？ 问题描述 弹性云服务器挂载VBD类型磁盘，采用ext4格式的分区，控制台可能打印如下日志： blk_update_request: operation not supported error, dev vdb, sector
已完成数据备份，防止误操作造成数据丢失，详细内容，请参见备份弹性云服务器。 操作步骤 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 单击“”，选择“计算 > 弹性云服务器”。 选择扩容入口。 方法一：支持扩容弹性云服务器挂载的单个磁盘。 在待扩容磁盘的弹性云服务器的“操作”列，单击“更多 > 磁盘/备份
本地盘的生命周期以及计费模式与所挂载的弹性云服务器一致，且费用包含在弹性云服务器实例的费用中。 更多计费内容，请参见计费概述。 弹性云服务器操作对本地盘数据的影响 弹性云服务器日常操作对本地盘及本地盘数据的影响如表1所示。 表1 弹性云服务器操作对本地盘数据的影响 操作 是否保留本地盘
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