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修改应用图标 操作场景 当管理员发现已发布的应用图标与实际应用不符时,可在管理控制台中进行修改。 前提条件 已发布应用。 操作步骤 使用管理员帐号登录云应用的管理控制台。 在左侧导航栏中单击“应用组”,进入“应用组”列表页面。 单击应用组名称,进入“应用列表”页面。 找到需要修改
授权用户(组) 操作场景 企业管理员可以将应用授权给具体的用户使用。 前提条件 已发布应用。 操作步骤 使用管理员帐号登录云应用的管理控制台。 在左侧导航栏中单击“应用组”,进入“应用组”列表页面。 单击应用组名称,进入“应用列表”页面。 单击“授权用户”,进入用户列表页面。 单击“添加用户”,进入添加用户列表页面。
修改应用 操作场景 企业管理员可以对应用的配置参数进行修改,以便更好的维护应用。 前提条件 已发布应用。 修改应用 使用管理员帐号登录云应用的管理控制台。 在左侧导航栏中单击“应用组”,进入应用组列表页面。 单击应用组名称,进入应用组列表页面。 单击待修改应用操作列下的“修改”,进入“修改应用”页面。
应用发布失败怎么办? 同一应用组中无法发布名称相同的应用,可修改应用名称重新发布。如果应用发布仍然失败,请参考提交工单,填写工单信息,获取技术支持。 父主题: 常见问题
关闭互联网 操作场景 已开通上网功能的云应用取消互联网访问权限。 前提条件 云应用已开通上网功能。 操作步骤 使用管理员帐号登录云应用的管理控制台。 在左侧导航中单击“应用上网管理”页面。 进入“应用上网管理”页面。 单击列表“操作”列中下的“关闭互联网””。 进入“关闭互联网”操作页面。
重新加域失败如何处理? 导致重新加域失败的原因较多,此处以重新加域失败提示错误码为“1332”为例,描述如何处理。 重新加域失败提示错误码为“1332”,可能是计算机在AD服务器中被删除了导致,对应可参考如下步骤处理。如果依然提示加域失败,请提交工单,获取技术支持。 使用administrator帐号登录AD服务器。
忘记帐户密码怎么办? 当您遗失或忘记登录密码时,可联系管理员处理。管理员参考如何重置用户密码?在AD服务器上处理后,将重置的密码告知用户。 父主题: 常见问题
认删除”,单击“是”完成。 新增或移除共享文件夹用户/用户组,请重新登录客户端查看。 成员权限生效规则: 云存储与客户端权限:需用户刷新云存储文件列表后生效。 云存储与云服务器的权限:需用户注销会话,重新接入后生效。 父主题: 共享文件夹
导入策略提示名称重复如何处理? 操作场景 待导入文件中的策略名称与目标区域中的已有策略名称重复时,导入文件时系统会提示策略名称存在重复,需要修改策略名称。 操作步骤 使用文本编辑工具打开待导入的xxx.xml文件。 在xxx.xml文件中搜索“policyGroupName”,找到提示重复的策略名称。
License服务器加入AD域失败如何处理? 操作场景 使用克隆的系统时,Windows Server2016加域失败,原因是试图加入的域的SID与本计算机的SID相同。 操作步骤 使用账号密码登录 RD License服务器。 依次进入windows/System32/Sysprep目录下。
6010:您的虚拟机尚未就绪,请稍候再试或联系管理员。 客户端与服务端的配置未同步。 方法1:请尝试重新登录。 方法2:重启客户端,重新登录。 方法3:重启云应用服务器,重新登录。 6050:您的网络存在错误,请排查网络配置后再试。 客户端与服务端网络不通畅。 方法1:检查客户端与服务端网络是否正常。 方法2:重启云应用服务器,重新登录。
修改备服务器组 操作场景 管理员可根据业务需要,修改备服务器组名称以及更新备服务器组的镜像等。 操作步骤 使用管理员帐号登录云应用的管理控制台。 在左侧导航栏中单击“服务器组”,进入服务器组列表页面。 单击已创建的主服务器组名称,进入主服务器组的基本信息页面。 单击“备服务器组”页签,进入备服务器组的基本信息页面。
删除备服务器组 操作场景 管理员可根据业务场景,在系统资源充足的情况下删除不再使用的备服务器组。 操作步骤 使用管理员帐号登录云应用的管理控制台。 在左侧导航栏中单击“服务器组”,进入“服务器组”页面。 单击已创建的主服务器组名称,进入主服务器组的基本信息页面。 单击“备服务器组”页签,进入备服务器组基本信息页面。
操作系统的ISO镜像文件需为从正规渠道获取的官方纯净镜像。非官方镜像或私有定制镜像,对操作系统做了很多未知的修改,可能导致模板制作失败,或者与HDP不兼容导致无法使用,请勿使用此类镜像。 AnyBurn 光驱制作工具。 点此获取 virtio驱动包 virtio驱动 点此获取virtio驱动
云桌面中无法查看应用怎么办? 请联系管理员处理。 父主题: 常见问题
接入共享桌面应用报错6030/6047如何处理? 操作场景 用户接入共享桌面应用报错6030/6047 管理员确认服务器状态是否就绪,确认失败的账号是否VNC/RDP登录服务器后未注销会话 操作步骤 用接入失败的账号,使用VNC/RDP方式登录后注销会话或重启服务器。 重新登录服务器
修改服务器组 操作场景 管理员可根据业务需要,修改服务器组名称以及更新服务器组的镜像。 操作步骤 使用管理员帐号登录云应用的管理控制台。 在左侧导航栏中单击“服务器组”,进入服务器组列表页面。 根据所需,可执行如表1所示操作。 表1 服务器组操作列表 操作名称 操作步骤 场景说明
删除共享文件夹 操作场景 该操作指导管理员在NAS存储上删除共享文件夹。 操作步骤 使用管理员帐号登录云应用的管理控制台。 在左侧导航栏中依次选择“存储 > NAS存储”,进入“NAS存储”页面。 单击存储名称右侧“NAS存储管理”进入NAS存储管理页面。 在共享文件夹页签选择需要删除的共享文件夹。
删除个人文件夹 操作场景 该操作指导管理员在NAS存储上删除个人文件夹。 操作步骤 使用管理员帐号登录云应用的管理控制台。 在左侧导航栏中依次选择“存储 > NAS存储”,进入“NAS存储”页面。 单击存储名称右侧“NAS存储管理”进入NAS存储管理页面。 在个人文件夹页签选择需要删除的个人文件夹。
如何从沙箱中恢复重要文件和文档到本地? 前提条件 管理员发布沙箱控制台应用到应用组。 用户登录客户端,在应用列表页面单击打开Sandboxie Control控制中心,弹出“Sandboxie Control”控制台。 在Sandboxie Control控制台选择需要恢复文件的