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若您的账号为合作伙伴所关联的子客户账号，不支持线上申请测试券。如您有疑问，可联系生态经理为您人工发券。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“权益 > 测试券”。 单击测试券页面“服务合作伙伴 > 角色认证测试券”后的“申请”。
处理客户预警 伙伴可以在伙伴中心处理客户预警信息，客户预警仅支持客户归属唯一责任人处理。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 客户 > 客户预警 ”。 选择“处理预警”页签，可以查看场景名
查询收支明细 合作伙伴可以查询并导出充值账户、信用账户的收支明细。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 账务 > 资金管理”。 选择“收支明细”页签，进入收支明细页面。 选择需要查看的账户的页签，如“充值账户”，“信用账户”。
查询消费明细 合作伙伴可以查看并导出客户的消费明细。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 客户 > 客户消费”。 单击“消费明细”页签。 根据需要设置查询条件，查看客户的消费明细。 伙伴可
查看订单资源明细 合作伙伴可以查询名下客户的所有订单资源明细。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 客户 > 客户订单”，选择”订单资源明细“页签。 单击列表字段旁边的眼睛按钮，伙伴可以查
发票索取状态说明 伙伴索取发票状态说明如下： 当前状态 华为云提示说明 云商店服务商提示说明 待审核 等待发票专员审核。1个工作日可完成。 等待发票专员审核。 开票中 发票开具中。纸质票需要1-3个工作日，电子票当日完成。 发票开具中。 开票中（撤销失败） 发票开具中。您的撤销申请被驳回，驳回原因：XXXX。
专职人员激励（FH）申请季度付款需要先完成商业信息认证，如您尚未通过商业信息认证，请前往商业信息认证。 操作步骤： 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“权益 > 专职人员激励（FH）”。 在“季度付款申请”页
伙伴对已发放给客户的代金券，有回收的权利。代金券回收后，客户将不能再看到该代金券。 前提条件 伙伴已为客户发放该代金券。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 客户业务 > 代金券管理”。 选择“已发放代金券”页签。
查看订单资源明细 合作伙伴可以查询名下客户的所有订单资源明细。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 客户 > 客户订单”，选择”订单资源明细“页签。 单击列表字段旁边的眼睛按钮，伙伴可以查
服务合作伙伴可根据本年度内已认证通过的激励范围内的一级能力标签申请激励。 前提条件 合作伙伴已加入服务伙伴能力提升专项计划。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“权益 > 能力提升激励”。 在“权益申请”页签选择需要申请的权益，单击操作列的“申请”。
更新时间等。 注意事项 客户经理只能查看归属自己的商机。 客户经理主管能看到自己名下所有客户经理的商机。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 拓新 > 机会点管理”。 选择“商机报备”页签
伙伴发起解除关联或切换关联类型事件 处理客户发起的解除关联事件 经销商子客户 处理伙伴发起的解除关联或切换关联类型事件 同意或取消伙伴发起的代客授权事件 华为云总经销商（一级经销商） 余额支付（为客户代支付订单） 为客户调账 发放/回收代金券 发放/回收代金券额度 为云商店商品订单调价（仅严选用户）
状态码4xx：由于明显的客户端错误（例如，格式错误的请求语法、参数错误等），华为云会返回4xx错误码，请及时检查请求消息的正确性，重新发起请求。 状态码5xx：由于华为云系统原因，导致无法完成明显有效请求的处理，可及时联系华为云客服处理。 HTTP状态码 错误码 描述 200 CBC.0000
分配客户经理后，客户经理可以管理该客户，可以查看管理期间该客户的消费记录，管理期间该客户产生的消费和业绩也归属于该客户经理。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 客户 > 客户管理”。 在“客户列表”中选择客户后，单击“操作”列的“更多
功。伙伴可以线下开展项目的实际交付，在项目交付完成、获取到项目验收报告等材料后，在伙伴中心进行申请验收。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“交付 > 项目管理”。 在项目管理页面，单击使用引导中的“项目跟踪”，筛选出报备成功的项目。
激励对账 伙伴可在伙伴中心进行业绩激励对账。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 激励 > 业绩管理”。 选择“激励对账”页签，可查看对账期次、激励名称、激励金额、关联类型和状态，可输入“对账期次”直接进行查询。
的客户经理及客户经理主管。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 拓新 > 客户拓展”。 选择“线下拓展”页签。 当您关联的华为云总经销商已经摘牌退出，同时您也无法线下邀请报备客户。 获取邀请链接及二维码。
客户解除关联申请时，若有未支付的伙伴支付申请订单，客户须先取消订单再解除关联。 解决方案提供商的顾问销售类客户申请合作伙伴代支付时，代付订单消费默认计入客户的可开票金额，由华为云直接向客户开具增值税发票。开具增值税发票后，不能进行退订操作。 客户购买储值卡时，不可以申请伙伴支付。 操作步骤 支付订单时，支付方式选择
户。客户消费并非伙伴的账单，不能作为伙伴结算、还款与开票的依据。 客户消费数据范围最多支持前溯18个月。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 客户 > 客户消费”。 单击“消费汇总”页签。
为客户下发代金券 政府补贴类伙伴可以为客户下发代金券。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 客户业务 > 代金券管理”。 选择“代金券额度”页签。 选择一条代金券记录，单击“操作”列的“发放”，进入“发放代金券”页面。
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