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上传文件慢。 可能原因 云服务器的安全组拦截公网连接和访问。 云服务器的防火墙拦截了FTP进程。 配置FTP防火墙支持 如果华为云上的服务器需要通过公网IP地址访问华为云上的实例搭建的FTP服务器时，需要配置FTP服务器的被动模式，如果需要使用FTP服务器的被动模式，则需要配置FTP防火墙支持。
云服务器资源冻结/释放/退订常见问题 云服务器资源为什么被释放了？ 客户在华为云购买产品后，如果没有及时的进行续费或充值，将进入宽限期。如宽限期满仍未续费或充值，将进入保留期。在保留期内资源将停止服务。保留期满仍未续费或充值，存储在云服务中的数据将被删除、云服务资源将被释放。请参见资源停止服务或逾期释放说明。
步骤二：购买云耀云服务器 操作场景 本节操作介绍购买云耀云服务器的操作步骤。 前提条件 购买云耀云服务器仅支持“包年/包月”的计费方式，请您在购买前确保已完成注册和充值。详细操作请参见如何注册公有云管理控制台的用户？ 操作步骤 进入HECS购买页。 对云耀云服务器进行资源配置。 参数
新增磁盘 操作场景 云服务器的系统盘在创建云服务器时自动创建并挂载，无需单独购买。 数据盘可以在购买云服务器的时候购买，由系统自动挂载给云服务器。也可以在购买了云服务器之后，单独购买云硬盘并挂载给云服务器。 本节操作介绍新增磁盘的操作步骤。 操作步骤 登录HECS（旧版）控制台，单击左上角的选择区域。
计费说明 HECS实例 实例类型及规格（vCPU，内存），购买时长以及所购买的实例数量。 具体请参考云耀云服务器产品价格详情。 镜像 目前华为云中国站的公共镜像中，云耀云服务器使用的公共镜像暂时免费。如果选择市场镜像，以云商店价格为准。 说明： Windows操作系统为市场镜像，该
监控云耀云服务器 监控是保持云耀云服务器可靠性、可用性和性能的重要部分，通过监控，用户可以观察云耀云服务器资源。为使用户更好地掌握自己的云耀云服务器运行状态，公有云平台提供了云监控。您可以使用该服务监控您的云耀云服务器，执行自动实时监控、告警和通知操作，帮助您更好地了解云耀云服务器的各项性能指标。
通过设置云耀云服务器告警规则，用户可自定义监控目标与通知策略，及时了解云耀云服务器运行状况，从而起到预警作用。 设置云耀云服务器的告警规则包括设置告警规则名称、监控对象、监控指标、告警阈值、监控周期和是否发送通知等参数。本节介绍了设置云耀云服务器告警规则的具体方法。 在HECS控制台设置告警规则 HECS
带外网络流入速率 √ √ 带外网络流出速率 √ √ 对于部分监控指标，需云服务器使用的镜像安装vmtools，vmtools安装的具体操作，请参见https://github.com/UVP-Tools/UVP-Tools/。 对于部分监控指标，需云服务器安装Agent。安装成功后，您可以登
监控指标。 表1 CPU相关监控指标说明 指标 指标名称 指标含义 取值范围 测量对象 监控周期（原始指标） cpu_usage_idle （Agent）CPU空闲时间占比 该指标用于统计测量对象当前CPU空闲时间占比。 单位：百分比 采集方式（Linux）：通过计算采集周期内/
操作系统监控指标说明 表1 操作系统监控支持的监控指标 指标 指标名称 指标含义 取值范围 测量对象 监控周期（原始指标） cpu_usage （Agent）CPU使用率 该指标用于统计测量对象当前CPU使用率。 单位：百分比 采集方式（Linux）：通过计算采集周期内/proc/st
单击下载重置密码脚本，在本地通过WinSCP等连接工具，将获取的changepasswd.sh脚本上传到临时云服务器。 WinSCP下载地址：https://winscp.net/。 关闭原云服务器，卸载其系统盘，并将系统盘挂载到临时云服务器。 原云服务器关机，进入详情页，并选择“云硬盘”页签。
安全组默认拒绝所有来自外部的请求，如果您在云服器上搭建了可供外部访问的网站，则您需要在安全组入方向添加对应的规则，放通对应的端口，例如HTTP(80)、HTTPS(443)。 表6 云服务器上搭建网站对外提供Web服务 规则方向 优先级 策略 类型 协议端口 源地址 入方向规则 1 允许 IPv4
配置远程桌面会话主机和远程桌面授权，即可实现多用户远程登录。 Windows 2012操作系统云服务器配置多用户登录的操作视频请单击：https://bbs.huaweicloud.com/videos/100807 操作须知 所在安全组入方向已开放云服务器登录使用的端口，默认使用3389端口。
网络 虚拟私有云 虚拟私有云（Virtual Private Cloud，以下简称VPC）为云耀云服务器构建了一个逻辑上完全隔离的专有区域，您可以在自己的逻辑隔离区域中定义虚拟网络，为云耀云服务器构建一个逻辑上完全隔离的专有区域。 虚拟私有云更多信息，请参见《虚拟私有云用户指南》。
网卡概述 虚拟私有云 虚拟私有云（Virtual Private Cloud，以下简称VPC）为云服务器构建了一个逻辑上完全隔离的专有区域，您可以在自己的逻辑隔离区域中定义虚拟网络，为云服务器构建一个逻辑上完全隔离的专有区域。您还可以在VPC中定义安全组、VPN、IP地址段、带宽
安全组规则中用来匹配流量的网络协议类型。 目前支持“All”、“TCP”、“UDP”和“ICMP”等协议。 TCP 安全组规则中用来匹配流量的目的端口，取值范围为：1～65535。 在入方向规则中，表示外部访问安全组内实例的指定端口。 端口填写支持下格式： 单个端口：例如22 连续端口：例如22-30
购买指引 本节介绍如何在控制台购买云耀云服务器。云耀云服务器默认使用“包年/包月”的购买方式，云平台随机分配可用区、使用默认安全组、默认分配弹性公网IP。购买云耀云服务器为您提高了配置效率，可以在几分钟之内快速购买搭建了简单应用的云耀云服务器，更加方便快捷。 如果开通了企业项目，
修改私有IP地址 操作场景 云平台支持修改主网卡的私有IP地址，具体操作请参见本节内容。如需修改扩展网卡的私有IP地址，请删除网卡，并挂载新网卡。 约束与限制 云服务器已关机。 如果网卡绑定了虚拟IP或者DNAT规则，需要先解绑。 如果网卡上有IPv6地址，无法修改（包括IPv4和IPv6的）私有IP地址。
切换操作系统 操作场景 如果HECS当前使用的操作系统不能满足业务需求，您可以使用切换操作系统功能将HECS的操作系统变更为其他版本或其他操作系统。 约束与限制 通常使用市场镜像创建的“包年/包月”云服务器不支持切换操作系统。仅部分云商店Windows操作系统不同版本之间互相切换。
如何释放“已过期”或“已冻结”云耀云服务器资源？ 您可根据需要，在“费用中心”主动释放状态为“已过期”或“已冻结”的资源。针对“欠费冻结、违规冻结”的资源允许释放或删除，“公安冻结”的资源不允许释放或删除。 前提条件 只有通过实名认证的客户，才可以释放宽限期或保留期的资源。 注意事项
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