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图片轮播类智能信息模板制作规范 由图片、文本、按钮组成的模板样式,适用于产品介绍、营销活动介绍等场景。目前支持该模板的手机终端为:华为、OPPO和VIVO。 图片比例有16:9,1:1,48:65。有些厂商支持的图片比例,会少一些。 不同厂商之间对字数的要求也略有不同。 各手机厂商图片轮播类智能信息模板差异
电商(多商品)类智能信息模板制作规范 由文本、按钮、图片、视频组成的模板样式,适用于营销、促销等场景。目前仅华为手机终端支持该模板。 各手机厂商电商(多商品类)智能信息模板差异 各手机厂商支持内容的差异 支持情况及规范要求参见表1。 表1 各手机厂商电商(多商品)类智能信息模板支持内容的差异
个性化红包类智能信息模板制作规范 由背景、logo、名称、标题、正文和按钮组成的模板样式,适用于红包运营等场景。目前仅华为的手机终端支持该模板。 各手机厂商个性化红包智能信息模板差异 各手机厂商支持内容的差异 支持情况及规范要求参见表1表 表1 各手机厂商个性化红包类智能信息模板支持内容的差异
智能信息模板管理 我的模板 根据个人需求,自定义智能信息模板。还可根据“模板类型”、“解析识别类型”、“版式类型”、“厂商名称”、“其他筛选”过滤筛选已有的自定义智能信息模板。鼠标移动到审核通过的模板上,会出现“发送信息”、“生成解析标识”、“预览”、“更新”、“复制”和“删除”这六个菜单。
卡券类智能信息模板制作规范 由文本、标签、按钮组成的模板样式,适用于电商卡券发放等场景。卡券智能信息模板分为单卡券和多卡券两种模式,目前仅华为的手机终端支持该模板。 各手机厂商卡券类智能信息模板差异 各手机厂商支持内容的差异 支持情况及规范要求参见表1。 表1 各手机厂商卡券类智能信息模板支持内容的差异
通知类智能信息模板制作规范 通知类智能信息模板共六种,分别是:一般通知模板、增强通知模板、火车票通知模板、汽车票通知模板、飞机票通知模板和飞机行程通知模板。模板版式由文本、图片、按钮组成,适用于会员账号提醒、取号通知、充值、还款提醒等消息通知场景。参数对可以为:2对、3对、4对、
横滑卡片类智能信息模板制作规范 由图片、文本、按钮组成的模板样式,该模板由多张卡片组成(卡片数量为 2-10 张),卡片支持左右横滑,适用于产品介绍、营销信息介绍等场景。有带副标题和不带副标题2种样式,部分厂商必须带有副标题。目前支持该模板的手机终端为:华为、OPPO和魅族。 各手机厂商横滑卡片类智能信息模板差异
智能信息服务号认证企业信息 通过企业认证后,才能正常使用智能信息服务号功能。 操作步骤 登录云消息服务管理控制台。 在左侧导航,选择“企业管理 > 企业备案”,进入“企业备案管理”界面。 在“智能信息服务号”区域,单击“填写备案信息”。 配置备案信息,配置说明请参考表1。 表1 企业信息配置说明
方案概述 智能信息服务号(业界也称之为短信服务号)是基于移动终端(当前仅支持华为移动终端)传统短信,为企业提供全链路、高触达、低成本的新型服务及营销门户。通过最大化地有效利用移动终端消息模块的流量,将企业传统短信触达升级为可信赖、便捷化的品牌营销阵地。 应用场景 某电商平台在双1
智能信息模板审核时间 KooMessage运营审核时段为法定工作日的9:00-18:00,周末及节假日不进行审核。 如有加急或特殊需求,请联系运营团队。 不同厂商智能信息模板审核时间段有所差异,具体请参考表1。 表1 不同厂商智能信息模板审核时间 厂商 智能信息模板审核时间段 华为终端厂商
查看支持智能信息解析的终端机型 使用KooMessage服务时,只有表1中的终端机型,才可以接收到解析消息。 如果发现有不在机型表格且支持AIM能力的机型,或者发现机型表格里有不支持AIM能力的机型,请联系售前或运营人员。 VIVO高端机系列暂不支持红包版式。 表1 KooMessage终端机型规格信息
智能信息服务号 智能信息服务号(业界也称之为短信服务号)是基于移动终端(当前仅支持华为移动终端)传统短信,为企业提供全链路、高触达、低成本的新型服务及营销门户。通过最大化地有效利用移动终端消息模块的流量,将企业传统短信触达升级为可信赖、便捷化的品牌营销阵地。 功能 图1 智能信息服务号核心功能
操作前必读 云消息服务(KooMessage)融合多种客户触达渠道,包括智能信息、智能信息基础版(视频短信)、服务号、Push消息、媒体投放、一体化智能营销发送等能力,为行业客户提供一站式行业服务及用户增长服务,实现全场景、全终端客户触达,提升最终消费者服务满意度和营销转化率。
智能信息 智能信息是通过手机终端增强技术和用户数据分析能力,以可交互的富媒体方式精准触达最终消费者,提供敏捷的内容开发服务和多种链接跳转手段,帮助企业客户实现用户增长等营销服务。 功能 图1 智能信息功能 核心功能 通过富媒体展示效果,可实现与用户应用交互、内容访问、信息查询、智能客服等实时互动。
最新动态 本文介绍了云消息服务各特性版本的功能发布和对应的文档动态,欢迎体验。 2023年2月 表1 序号 功能名称 功能描述 阶段 相关文档 1 流程指引 新增流程指引功能,让客户了解KooMessage简单的使用流程。 商用 总览 2 解析任务管理 新增解析任务详情下载功能。
开始使用 智能信息认证企业信息 在KooMessage控制台的左侧导航栏中,单击“企业管理 > 企业备案”,进入“企业备案管理”界面。 在“智能信息”区域,单击“填写发送任务备案信息”或“填写生成短链备案信息”。 图1 智能信息企业备案 根据需要,上传企业证件信息。具体参数填写请参考表1。
企业备案 在“企业备案管理”界面,客户可以查看审核资料状态,若审核通过,可以进行资料下载。 用户选择多个场景进行操作时,在A场景认证企业信息审核通过后,在其他场景认证企业信息时与A场景共有的信息,无需重复上传。例如,用户选择智能信息和智能信息服务号进行操作,则在智能信息认证企业信
模板管理 进入管理控制台,选择“云消息服务 KooMessage”,在左侧导航栏选择“智能信息基础版 > 模板管理”,进入到“智能信息基础版模板管理”页面。 查询模板 公共模板 方法一: 在页面右上角的选择框内,选择“模板名称”或“模板id”后,输入对应的内容进行筛选。 方法二: