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域名/IP接入状态显示“未接入”，如何处理？ 故障现象 添加防护域名或IP后，域名或IP接入WAF失败，即防护网站“接入状态”显示“未接入”。 WAF每隔30分钟就会自动检测防护网站的接入状态，当WAF统计防护网站在5分钟内达到20次访问请求时，将认定该防护网站已成功接入WAF。
Web应用防火墙是否能防护IP？ WAF可以对IP进行防护。 云模式-CNAME接入 WAF不能防护IP，只能基于域名进行防护。 在WAF中配置的源站IP只支持公网IP，不支持私网IP或者内网IP。 如果您需要减少公网IP的数量，可以购买ELB（Elastic Load Balance
API概览 通过使用WAF提供的接口，您可以完整地使用WAF的所有功能。 类型 说明 云模式防护网站API接口 云模式域名接口，包括创建、修改、查询以及删除域名等接口。 独享模式防护网站API接口 独享模式域名接口，包括创建、修改、查询以及删除域名等接口。 防护策略API接口 防护策略接口
系统自动生成策略包括哪些防护规则？ 在添加防护网站进行“策略配置”时，您可以选择已创建的防护策略或默认的“系统自动生成策略”，系统自动生成的策略相关说明如表1所示。 入门版、标准版只能选择“系统自动生成策略”。 您也可以在域名接入后根据防护需求配置防护规则。 表1 系统自动生成策略说明
方案概述 应用场景 当客户发现网站处理速度下降，网络带宽占用过高时，很有可能已经遭受CC攻击，此时可查看Web服务器的访问日志或网络连接数量，如果访问日志或网络连接数量显著增加，则可确定已遭受CC攻击，可以按照以下策略进行配置，利用WAF阻断CC攻击，保障网站业务的正常运行。 WAF
WAF支持的端口范围 Web应用防火墙（Web Application Firewall，简称WAF）支持防护标准端口和非标端口。您在网站接入配置中添加防护网站对应的业务端口，WAF将通过您设置的业务端口为网站提供流量的接入与转发服务。本文介绍WAF支持防护的标准端口和非标端口。
计费项 WAF根据购买方式和计费模式进行计费。 计费说明 如您需要快速了解WAF服务的具体价格，请参见WAF价格详情。 图1 WAF的计费方式 表1 计费项信息 购买模式 计费模式 计费项目 计费说明 云模式 包周期（包年/包月） 服务版本（必选） 按购买的服务版本：入门版、标准版
WAF获取真实IP是从报文中哪个字段获取到的? 根据WAF不同的接入模式判断从报文中的哪个字段来获取客户端的真实IP。 云模式-CNAME接入、独享模式接入 WAF引擎会根据防护规则确定是否代理转发请求去后端，如果WAF配置了基于IP的规则（比如黑白名单、地理位置、基于IP的精准访问防护规则
连接超时时长是多少，是否可以手动设置该时长？ 浏览器到WAF引擎的连接超时时长默认是120秒，该值取决于浏览器的配置，该值在WAF界面不可以手动设置。 WAF到客户源站的连接超时时长默认为30秒，该值可以在WAF界面手动设置，但仅“独享模式”和“云模式”的专业版、铂金版支持手动设置连接超时时长
防护配置概述 本文介绍Web应用防火墙（Web Application Firewall，WAF）服务的防护策略的配置流程以及WAF引擎检测机制及规则的检测顺序。 防护规则概览 网站接入WAF防护后，您需要为网站配置防护策略。 表1 可配置的防护规则 防护规则 说明 参考文档 Web
如何解决证书链不完整？ 如果证书机构提供的证书在用户平台内置信任库中查询不到，且证书链中没有颁发机构，则证明该证书是不完整的证书。使用不完整的证书，当用户访问防护域名对应的浏览器时，因不受信任而不能正常访问防护域名对应的浏览器。 按以下两种方法可解决此问题： 手动构造完整证书链，并上传证书
如果流量超过Web应用防火墙的业务请求限制，该如何处理？ 如果您的正常业务流量超过您已购买的WAF版本的业务请求限制，您在WAF中配置的全部业务的流量转发将可能受到影响。 超出业务请求限制后，可能出现限流、随机丢包、自动Bypass等现象，导致您的正常业务在一定时间内不可用、卡顿、
退订后重购WAF，原配置数据可以保存吗？ 通过包年/包月购买WAF云模式，退订WAF后，当重购的WAF与原WAF不在同一区域，原WAF配置数据将不能保存。 通过包年/包月方式重购的WAF与原WAF在同一区域 原WAF上的配置数据可以保存24小时。 退订WAF后，WAF将暂停防护域名
购买或升级WAF时选择了企业项目，其他企业项目可以使用该企业项目的WAF吗？ 开通企业管理功能后，WAF可以按企业项目分配管理。 云模式（CNAME接入和ELB接入） 购买或升级WAF时如果您选中了某一个企业项目，其他企业项目可以使用该企业项目的WAF。 独享模式 通过WAF购买的独享引擎实例到源站的
停止计费 为了防止资源浪费，产生不必要的费用，对于不使用的资源，可停止计费。 包年/包月资源 对于包年/包月计费模式的资源，例如，包年/包月的WAF云模式版本，用户在购买时会一次性付费，服务将在到期后自动停止使用。 如果在计费周期内不再使用包年/包月资源，您可以执行退订操作，系统将根据资源是否属于五天无理由退订
Web应用防火墙是否支持IPv4和IPv6共存？ WAF支持IPv4和IPv6共存，针对同一域名可以同时提供IPv6和IPv4的流量防护。 Web应用防火墙支持IPv6/IPv4双栈，针对同一域名可以同时提供IPv6和IPv4的流量防护。 针对仍然使用IPv4协议栈的Web业务，Web
使用前必读 概述 Web应用防火墙（Web Application Firewall，WAF），通过对HTTP(S)请求进行检测，识别并阻断SQL注入、跨站脚本攻击、网页木马上传、命令/代码注入、文件包含、敏感文件访问、第三方应用漏洞攻击、CC攻击、恶意爬虫扫描、跨站请求伪造等攻击
为什么WAF显示的流量大小与源站上显示的不一致？ WAF“安全总览”页面显示的流量大小与源站上显示的不同，主要原因说明如下： 网页压缩 WAF默认开启压缩，客户端（如浏览器）与WAF之间进行通信的网页可能被压缩（依赖浏览器压缩选项），而源站服务器可能不支持压缩。 连接复用 WAF与源站服务器之间会复用
Web应用防火墙可以配置会话Cookie吗？ WAF不支持配置会话Cookie。 WAF可以通过配置CC攻击防护规则，限制单个Cookie字段特定路径（URL）的访问频率，精准识别CC攻击以及有效缓解CC攻击。例如，您可以通过配置CC攻击规则，使Cookie标识为name的用户在60
后端服务器配置多个源站地址时的注意事项？ 同一个域名在后端配置多个源站地址时，请注意： 域名对应的业务端口为非标准端口 对外协议、源站协议和源站端口必须都相同 域名对应的业务端口为标准端口 对外协议、源站协议和源站端口可不相同 添加域名时，WAF支持添加多个服务器IP，多个服务器之间
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