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基础设施部署作业 基础设施部署作业支持对方案设计中涉及的云服务资源进行在线化部署。如技术架构下的部署架构为手工部署,则需要手工开通资源。 在“作业管理”下选择“基础设施部署作业”页签,新建部署作业,新建时可与需求关联起来。 图1 新建部署作业 点击【资源变更】,开通资源。 图2 资源变更
集成配置 支持运维工程师和运维管理员新建集成配置。集成配置支持简单、快速集成现有常用开源、第三方等监控系统;将服务组业务下所有分散的监控系统告警进行统一收口及管理。 新建集成配置 进入运维空间后,在左侧导航栏选择“业务配置”->“集成配置”,点击【新建】按钮进入集成配置界面; 新
新建项目 运维空间内的所有对象均归属于具体的项目,在开始进行运维事件管理前,您需要创建至少一个项目。 支持运维管理员新建运维项目。进入运维空间后,在左侧导航栏选择“业务配置”->“项目管理”,点击【新建】按钮 图1 新建项目 填写相关内容: 项目名称:必填,自定义输入运维对象所属的项目名;
用例审核 设计好的用例提交审核后,指定的用例审核人可以对用例进行评审。 用例审核人单击【用例审核】按钮,或者从首页待办进入处理。 图1 用例管理页面 进入到用例审核页面,选择单个用例审核通过或者不通过,填写用例审核意见。 单个用例设计评审通过/不通过:对于某一个用例的评审结果。
工作待办 解决方案工作台基于BPM流程引擎为方案设计和方案验证进行流程管理,用户在方案设计和验证过程中可以指定各个环节的处理责任人,如架构设计责任人、用例设计责任人,对应的责任人将在解决方案工作台-工作待办中查看到对应的待办事项。 工作待办分为我的待办和我的申请: 我的待办:在方
用户的角色是以空间为单位划分,还是全局的? 解决方案工作台同时支持全局角色和空间角色。 全局角色:即解决方案工作台平台角色,分为解决方案工作台企业管理员和解决方案工作台企业用户,区别是仅解决方案工作台企业管理员允许使用运营中心。解决方案工作台运营中心提供了可视、可控、可管的能力,
计划管理 需求创建后,会按照需求内的配置生成一个测试计划,项目经理角色登录解决方案工作台,进入对应工作空间后可进行计划制定。 计划制定 仅计划制定人在制定计划阶段有权操作,计划制定在需求新建阶段完成。 计划变更 计划完成制定后不允许编辑,空间内项目经理可通过发起计划变更来修改计划信息。
流转规则 流转规则将所接收的原始告警进行规则匹配后自动分派事件工单,第一时间通知任务处理人。 新建流转规则 支持运维工程师和运维管理员新建流转规则。 进入运维空间后,在左侧导航栏选择“业务配置”->“流转规则”,点击【新建】按钮进入新建界面; 配置流转规则的基本信息,包括规则名称
表格导入用例报错如何处理? 用例导入注意点: 请在用例管理页面点击【导入】按钮,在弹窗中下载用例模板,不建议自己编写模板表格。 图1 下载模板 请认真阅读用例模板中的三条提示。 用例是根据需求名、需求描述等信息识别导入,所以表格内的这些信息要完全和解决方案工作台上的这些信息完全一致。
概述 背景 某数据使能解决方案中的智慧门店交付场景,需要将客户线下的源数据采集到云上、分析处理后展示到大屏上。本最佳实践基于该项目背景,通过解决方案工作台交付中心对该项目进行项目管理、方案设计、数据调研、数据实施治理等,助力项目交付降本增效。 图1 智慧门店项目背景 流程介绍 项
为什么看不到运营中心? 解决方案工作台运营中心提供了可视、可控、可管的能力,您可以在运营中心管理本企业的用户,还可以进行本企业报表的查看、自定义验证效率分析等。仅允许拥有解决方案工作台企业管理员角色的用户使用运营中心。 有两种方式成为企业管理员角色: 方式一:主账号或者本企业第一
手动新增工作项 填写计划项信息后,点击【确定】 图1 新建计划项 父主题: 新建项目计划
回收站 被删除的方案、需求会在回收站保存,空间内的管理员可进行恢复。恢复后的方案、需求可分别在方案管理、需求管理处查看。 如果您不是空间内的管理员,可在“空间管理-成员管理”处查看本空间成员角色,联系本空间内拥有管理员角色的用户为您在空间内设置管理员角色。 方案回收站 方案回收站
服务管理 服务是企业业务连续性运维管理的最小单元,是运维项目中的具体模块,配置流转规则&通知策略&用户组时需要关联对应服务。如:项目的网络系统由一个专业小组进行维护,那么该网络系统可以指定为一个服务,事件单、用户组、SLA等模块均需要与服务进行绑定。 新建服务 支持运维管理员新建
测试报告生成后不会自动下载吗? 测试报告生成成功后默认不会自动下载到本地,请点击生成的报告链接下载。 图1 下载报告 父主题: 验证中心
如何放大用例的实际结果富文本框? 点击富文本框上方的全屏按钮即可进入全屏模式。 图1 用例执行实际结果全屏模式入口 父主题: 验证中心
个人日报管理 点击【个人日报管理】,在侧拉框中编辑日报,点击【自动发送】可以给空间内成员发送工作进展。 图1 个人日报管理 父主题: 我的工作台
怎么修改工作空间名称? 在工作空间页面,点击工作空间的【空间编辑】按钮进入编辑窗口修改。 图1 编辑空间 父主题: 其他
编辑项目 跳转到项目编辑界面,支持编辑项目基本信息。 图1 编辑项目 父主题: 操作
交付中心介绍 解决方案工作台交付中心旨在让交付项目的生命周期实现在线化管理,帮助伙伴和客户更高效的实施和交付项目。主要包含以下几个流程: 项目管理:在线注册项目,指定每个阶段的责任人;支持关联已发布的解决方案。 计划管理:项目计划管理,项目经理可填写每个阶段的计划详情并分配对应的责任人。