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购买物联网卡 购买流程 注意事项 父主题： 实体卡
SLA指标 SLA指标项 指标值 物联网流量卡发货 10个工作日 续费订单处理 3个工作日（需在每月20日前进行续费） 电信定向信息配置 5个工作日 联通定向信息配置 7个工作日 移动定向信息配置 6周 移动卡解绑 3个工作日 电信卡超次数解绑 3个工作日 创建前向流量池 5个工作日
计费 物联网卡什么时候开始计算费用？ 物联网卡沉默期多久？使用时间/生效时间如何计算？ 物联网卡的有效时间是从卡激活开始算起，还是下单就开始算起呢？
账号 华为云二级账号如何创建、如何登录、有哪些权限？
为什么激活了前向流量池后物联网卡还是显示已停用？ 流量生效会有时延，请联系华为工程师处理。 父主题： 流量池
购买流程 注册/实名认证 请先注册华为云官方账号，并在华为云上完成企业实名认证。 购买实体卡 请联系客户经理或线上咨询获取商务折扣后，再根据所提供的购买链接进行购买。 购买物联网卡需要提供收件地址。如需新增收件地址，可单击 “添加收件信息”前往添加；添加完毕后，可回到购买页，单击“刷新”，即可显示新增地址。
为了缩短发货周期，让您更快收到卡片，我们提交运营商配置卡数据与发货同时进行，可能导致收到卡片后，运营商还未同步数据给华为侧。请耐心等待，如果收到卡片长时间控制台仍无卡数据，请联系华为工程师处理。 父主题： 物联网卡管理
定向域名支持的协议有哪些？ 目前支持的协议：http、https、tcp、udp、mqtt，如需配置其它协议，请联系华为工程师核实。 父主题： 定向
了不同国家或地区而不能联网”的尴尬状态。 架构功能 使用了全球SIM联接服务，同时也可以方便地使用华为云IoT的设备接入、设备发放等物联网服务，享受到整个华为云IoT服务生态提供的便利。比如使用了指定型号的模组，预置的SDK可支持设备快速上云，接入“设备接入”服务。通过SIM卡管
物联网卡是否能在手机上使用？ 不可以。物联网卡购买默认需要企业实名制购买，只能用于物联网设备，不能用于人联网设备（包括但不限于手机等）和访问人联网应用（包括但不限于微信、QQ等）。如果用于人联网场景（手机除外），需购买个人实名认证的物联网卡，目前仅支持贴片卡，同时提供设备IMEI号，并向华为提供承诺函。
订单及续费管理 登录全球SIM联接控制台，在左侧选择“订单及续费管理”进入订单管理页面，您可以查看全部订单的基本信息，还可以进行单个订单实体卡续费或者批量续费，单击右上角可以隐藏/显示基本信息。 表1 订单管理基本信息 名称 说明 批次号 和订单号对应，用来唯一标识一个订单。批次
为什么月初了，卡还是停机状态？ 月初运营商卡数据同步有延迟，请等待3天左右再来查看，如还有问题请联系华为工程师处理。 父主题： 无法使用/停机/复机
【重要通知】关于中国移动2G网络退网的通知 尊敬的华为云用户： 由于中国移动通信集团在全国范围内已经启动了网络升级计划，开始逐步停止2G通信服务，届时将无法使用2G网络。如您发现当地出现2G设备无法正常联网的情况，可能为当地2G基站关停所致，您可以拨打中国移动服务热线10086获取当地2G
开发票在哪个页面？ 进入费用中心的发票管理页面，按照页面引导进行操作即可。如果对开发票有疑问，请联系华为云统一客服电话咨询（4000_955_988转1）。 父主题： 购买
产品优势 全球覆盖 企业通过全球SIM联接服务购买SIM卡的套餐，快速实现设备上云，并实现全球设备的联接。目前华为全球SIM联接服务覆盖全球100+国家和地区，全球合作运营商80+，并实现一个国家内多运营商覆盖，提供有竞争力的网络质量和资费。 更低成本 SIM卡流量和生命周期管理，帮助企业灵活控制成本。
中国联通：同时支持3G/4G网络。 三网：仅支持单4G网络。 如果激活失败或无法激活，请联系华为工程师处理。 插入设备激活 物联网卡插入设备通电即可自动激活，这个过程通常耗时30秒左右。 如果设备长时间无法正常使用（比如超过10分钟），可以设置下设备的APN（不区分大小写），设置完成后观察设备的使用情况。
换，实现跨区域海量设备的接入、数据采集/转发、远程控制，还可以通过规则引擎与华为云其他云服务无缝对接，丰富物联网应用。 设备接入服务使用指南 开发中心工具 开发中心是基于物联网平台提供的一站式开发工具。通过开发中心，您可以通过在线化的方式，完成设备的产品开发（包括Profile、
及续费管理。 退订 实体卡不支持退订。 欠费 请确保您的华为云账户中余额充足（余额为0可以正常使用），因余额不足导致扣费失败（扣费场景和时机参考表1 全球SIM联接计费模式介绍），则进入欠费状态，会影响服务正常使用。 华为云根据客户等级设定了不同的保留期时长，详情请参见保留期。
可能性1：因为该测试订单配置了测试流量，在未用完测试流量的情况下，不会变成在用状态； 可能性2：平台卡状态更新有延迟，请等待一天左右再来查看。 如还有问题，请联系华为工程师处理。 父主题： 物联网卡管理
重点监测区域：云南省（全境）、新疆维吾尔自治区（全境）。 在此期间，如您有任何异议，请随时通过工单与我们联系，华为云GSL团队将一如既往竭诚为您服务。 感谢您对华为云的支持！
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