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运维成本低：物联网平台运维与管理服务可以避免客户自有人力增加的压力，为客户减少了在运维体系、运维工具部署和团队建设上的投入。 问题响应快：运维工程师长期和客户工程师一起工作，可以及时进行日常检查和维护，对突发问题进行快速响应。 问题解决快：运维工程师拥有丰富的故障处理经验，对物联网平台解决方
工作人员的服务时间？ 星期一到星期五（5*8小时）提供交付服务，法定节假日除外。 父主题： 关于服务交付
该服务是否为现场服务？ 是的，对例外情况（如疫情）不满足驻场条件的，由双方协商达成一致，可通过线上支持服务。 父主题： 关于服务交付
开通、使用培训等。 存量SAP系统迁移上云 客户准备把SAP系统迁移到华为云时，华为云提供云产品配置选型、上云迁移方案、云服务开通、使用培训。 SAP容灾系统上云 客户准备把SAP容灾系统部署到华为云时，华为云提供容灾方案设计、容灾云服务资源开通、使用培训。 服务范围 编号 阶段
对企业组织架构、业务架构进行调研，结合卓越架构方法论，从安全性、可靠性、性能效率、成本优化、可持续性、卓越运营等多维度对企业IT平台进行评估诊断，并针对现状的问题给出优化建议，输出专业的平台就绪性调研评估报告。 基础设施调研与评估-增量包 前提条件：需购买调研与评估基础版。 面对客户业务系统复杂度较高，需要额外增加调研与评估工作量。
双方确认《项目计划》，并就项目计划达成一致 应用信息调研 获取现有业务系统的平台、配置、架构以及关联等信息 评估业务系统的现状 客户协调软件厂商反馈《应用信息调研表》 应用移植评估 评估业务系统移植到鲲鹏平台的可行性 评估业务系统移植到鲲鹏平台的工作量 华为提交《应用鲲鹏移植评估报告》，客户确认报告内容，双方达成一致
完成合同签订。 华为责任 华为云需明确此次项目的负责人，因特殊情况导致华为人员变更，需要提前3个工作日知会客户，直至项目最终验收完成。 华为云得到客户授权后，授权数据仅限用于稳定性提升服务中涉及的服务内容，不得超出限定范围。 客户责任 客户指派一位项目负责人协助华为云实施服务。此负
1、数据技术平台现状调研与分析 2、数据技术平台规划 3、数据技术平台设计方案 4、数据技术平台实施报告（可选） 数据应用场景规划 1、数据应用场景现状评估 2、数据应用场景设计方案 3、数据应用场景实施规划（可选） 表6 企业上云咨询服务 服务名称 交付件 云转型规划 1、云转型现状调研与差距分析
下单后服务多久开始提供服务？ 根据交付资源和客户需求协商达成一致，明确入场时间点。 父主题： 关于服务交付
购买这个服务是不是要先购买其他的配套服务？ 华为云政务类解决方案集成交付服务的交付对象是华为云政务类解决方案，和华为云政务类解决方案一起销售，不脱离解决方案单独销售。 父主题： 关于服务购买
部署实施：完成下沉媒体节点部署、华为云会议公有云环境业务对接、业务开户、通讯录导入等； 验收支持：媒体下沉节点部署完以后，完成云会议业务全流程功能验收。 本项目华为云交付实施服务不覆盖以下范围 华为云不承担因客户内部问题或不可抗力造成的服务无法交付或交付延误的后果； 华为云不承担会议服务所依
一次性计费，按购买的任务数计费 600 个 大数据平台设计服务 大数据平台设计服务-小规模 一次性计费，按购买的套数计费 400,000 套 大数据平台设计服务-中规模 一次性计费，按购买的套数计费 1,000,000 套 大数据平台设计服务-大规模 一次性计费，按购买的套数计费 1
物联网咨询与规划服务的优势？ 优势项 优势介绍 专业的服务团队 华为云物联网咨询团队服务众多企业，涉及政府、交通、工业制造、园区、汽车、农业、零售等各行各业，并在物联网的全产业链包括终端、网络、云平台、应用等有丰富的技术功底，帮助政府/企业实现数字化转型升级。 多样的解决方案 深
赋予业务在面对失控条件时具备较强的可观测性和故障恢复能力。 运维内容实施支持服务所对应的子服务产品混沌演练实施支持服务基于华为云COC混沌演练平台，承载华为云混沌工程的最佳实践，为用户提供一站式自动化的混沌演练能力，覆盖从风险识别、应急预案管理、故障注入到复盘改进端到端演练流程，
Workspace安全研发咨询服务可以提供哪些服务？ 提供企业研发办公现状深入调研、可行性研究、云桌面需求分析、业务资源规划、数据迁移方案设计、试点和上量推广设计、运维运营体系设计（仅Workspace安全研发咨询服务-专业版支持）。 父主题： 关于服务咨询
数据使能技术平台集成实施 数据使能技术平台集成实施，主要包含技术平台部署、数据入湖的集成实施工作： 技术平台集成实施：根据数据使能技术架构设计方案，配置平台间各服务的集成关系和参数，对技术平台进行开通、部署实施； IT数据入湖集成实施：基于IT数据集成方案，通过华为云CDM、DR
技术主题的专项技术交流与人才培养活动，传递鲲鹏技术、产品、方案相关的知识和技能，搭建“企业技术人员””高校学生“与“鲲鹏技术专家” 的交流平台。 表1 服务内容说明 服务名称 内容 鲲鹏开发者技术沙龙 通过技术专家现场讲解与演示，使开发人员快速了解计算产业技术趋势、鲲鹏全栈产品知
完成合同签订。 华为责任 华为云需明确此次项目的负责人，因特殊情况导致华为人员变更，需要提前3个工作日知会客户，直至项目最终验收完成。 华为云得到客户授权后，授权数据仅限用于稳定性提升服务中涉及的服务内容，不得超出限定范围。 客户责任 客户指派一位项目负责人协助华为云实施服务。此负
aPaaS咨询与规划服务的服务优势？ 专业的服务团队：华为云aPaaS咨询团队服务千行万业，行业涉及政府、交通、工业制造、园区、电力等各行各业，帮助过众多的政企客户实现数字化转型升级。 多样的解决方案：华为云aPaaS咨询与规划服务，深入各行各业客户业务场景，通过实战已落地丰富的
对数据库性能进行性能评估、调优: 1、数据库性能评估 2、数据库参数调优 3、数据库资源调优 R S 第三方平台对接支持 第三方系统或监控平台对接DBS中遇到的问题咨询和解答 R S 应用对接与上线支持 应用开发完成后上线，华为提供平台侧支持服务 S R 国产化改造 数据库调研与评估 R S 改造方案设计 R S
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