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我的订单 支付 取消支付 查看订单详情 导出订单 订单状态说明 父主题： 订单管理
云服务退订 云服务退订的相关注意事项，可参考云服务退订规则概览。 退订使用中的资源 退订未生效的资源 退订续费周期 退订创建/变更失败的资源 父主题： 订单管理
态。 处理中 下单支付之后，资源开通出来之前的状态。 已完成 订购、变更、续费、退订等流程的生命周期走到了尽头。 已取消 客户自己取消或者系统自动取消的订单所处的状态。 待确认 客户经理代客下单之后，处于待确认状态。 父主题： 我的订单
在订单页面找到待支付的订单，单击“支付”。 选择优惠和支付方式，单击“确认付款”。 支付页面显示的折扣优惠信息、现金余额均同步的华为云账号中的信息，付款时将从华为云账户中进行扣减，账户余额充值参见账户充值。 客户也可进入“待支付订单”支付订单，其他详细说明可参见“待支付订单 > 支付”。
忘记密码怎么办？ 忘记登录密码可在华为云公共事业服务云平台登录页，单击“忘记密码”，通过邮箱、手机号、账号名找回密码。
源。“手动续费项”或“自动续费项”页签下的实例可设置统一到期日。 注意事项 若客户从未设置过统一到期日，设置统一到期日页面默认统一到期日为系统默认的日期，如每月的1号。 当前只支持设置到统一到期日数（1~28号及每个月最后一天），不支持统一到具体日期。 最终续费生效的统一到期日与
费，自动从套餐包中抵扣，直到套餐包用完或到期。 华为云公共事业服务云平台支持购买套餐包，云服务商品选配操作类似，本文仅选择一种云服务为例进行说明，云服务选配、使用等相关信息请参考华为云帮助中心中各云服务说明。 操作步骤 登录登录华为云公共事业服务云平台。 在页面左上角打开服务列表，选择需要订购的云服务，如“网络
导出续费清单 批量导出 一键导出 父主题： 续费管理
自动续费 设为自动续费 修改自动续费 取消自动续费 自动续费扣款日 父主题： 续费管理
手动续费 进行手动续费 设为手动续费 父主题： 续费管理
按需计费：先申请资源使用，结算时按照实际资源使用量收取费用。 华为云公共事业服务云平台支持购买按需计费商品，云服务商品选配操作类似，本文仅选择一种云服务为例进行说明，云服务选配、使用等相关信息请参考华为云帮助中心中各云服务说明。 操作步骤 登录登录华为云公共事业服务云平台。 在页面左上角打开服务列表，选择需要订购的云服务，如“网络
设置后资源将归置于“到期转按需”页签。 可对“手动续费项”、“自动续费项”、“到期不续费项”页签的实例设置到期转按需。 操作步骤 登录登录华为云公共事业服务云平台。 在页面右侧单击“费用中心”。 进入费用中心页面，左侧导航栏选择“订单管理 > 续费管理”。 设置查询条件，如到期时间、实例ID、订单号等。
选择优惠确认支付信息后，单击“确认付款”。 余额支付中显示的现金余额是华为云账号的账户余额，付款时将从华为云账号的账户余额中进行扣减，账户余额充值参见账户充值。 图1 支付页面 折扣、代金券、储值卡：支付时会同步华为云账号下的折扣优惠信息。 支付方式：当前仅支持余额支付，账户余额不足
导出订单 支持客户导出全部订单、下载订单列表，用于公司归档使用。 操作步骤 登录登录华为云公共事业服务云平台。 在页面右侧单击“费用中心”。 进入费用中心页面，左侧导航栏选择“订单管理 > 我的订单”。 导出订单：设置查询条件后，单击列表左上角的“导出全部”。 导出后页面自动跳转
资源状态说明 资源状态 资源状态说明 使用中 资源或资源包在有效期内。 已过期 资源过了有效期未续订。 父主题： 续费管理
设为自动续费 为防止资源到期被删除，客户可为长期使用的包年/包月资源设置自动续费。自动续费的相关注意事项，请参见自动续费规则说明。 操作步骤 登录登录华为云公共事业服务云平台。 在页面右侧单击“费用中心”。 进入费用中心页面，左侧导航栏选择“订单管理 > 续费管理”。 设置查询条件，如到期时间、实例ID、订单号等。
查看订单详情 订单的详情，包含订单信息、订单下资源的信息和订单的金额信息。 操作步骤 登录登录华为云公共事业服务云平台。 在页面右侧单击“费用中心”。 进入费用中心页面，左侧导航栏选择“订单管理 > 待支付订单”。 进入待支付订单页面。 单击订单记录所在行的“详情”或订单号，进入订单详情页面。
批量导出 支持客户批量导出待支付订单。 操作步骤 登录登录华为云公共事业服务云平台。 在页面右侧单击“费用中心”。 进入费用中心页面，左侧导航栏选择“订单管理 > 待支付订单”。 勾选目标订单，再单击页面左上角“批量导出”。 导出后页面自动跳转到“导出记录”，文件生成完成后，单击操作栏“下载”，下载导出文件。
订单提交失败怎么办？ 订单提交失败不会生成订单，请联系oncall客服人员。
已设置“到期不续费”的资源可手动进行续费、设为手动续费、设为自动续费。若资源对应的产品已下架，则不支持手动续费、设为手动续费、设为自动续费。 操作步骤 登录登录华为云公共事业服务云平台。 在页面右侧单击“费用中心”。 进入费用中心页面，左侧导航栏选择“订单管理 > 续费管理”。 设置查询条件，如到期时间、实例ID、订单号等。
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