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费用中心的页面打不开怎么办？ 客户可登录华为云，进入“费用中心”打开相应功能页面。若无法打开，请检查当前网络是否异常，并按F5刷新页面，尝试重新打开。 若使用的浏览器版本过低，也会在一定程度上影响页面显示效果，建议尽快升级浏览器或更换其他浏览器。华为云对各浏览器的兼容性说明请参见支持的浏览器有哪些？
增值税专用发票支持电子发票吗？ 自2024年4月中旬开始，增值税专用发票将支持数电发票。当客户签约主体为华为云计算技术有限公司时，增值税专用发票支持开具数电发票和纸质票。当客户签约主体不是华为云计算技术有限公司时，增值税专用发票不支持电子票，仅支持纸质票。 父主题： 电子发票类
开通账单数据存储功能 客户在对象存储服务（OBS）中创建桶后，即可开通账单数据存储服务，华为云会按时将账单文件同步存储至您OBS对应的桶资源中。 当客户在当天04:00以后开通账单数据存储服务或更新推送设置，华为云将不会推送开通前一日的账单。 例如：客户在2024年02月10日08:10开
电子票如何下载？ 在“费用中心> 发票管理”页面，当电子票的申请状态为“完成”时，可以单击“下载”下载华为云电子票。云商店发票请联系对应的服务商获取。 父主题： 电子发票类
冲抵欠票 客户根据到款开票，代售模式下伙伴激励兑现返华为云账户，系统会把到款开票金额、激励金额记录为欠票。 欠票的产生原因 按到款的开票金额 代售模式下伙伴激励兑现返华为云账户记欠票，详情请参加申请发放激励 注意事项 欠票全部冲抵后，客户才可以继续开具发票。 只有同等税率的消费和欠票才可以冲抵。
流水和明细账单 华为云支持查询近18个月的流水账单和明细账单。超过18个月的历史账单数据，请导出查询。 流水账单 展示每一笔订单和每个计费周期维度构成的账单，华为云根据此账单进行扣费和结算。 使用API查询流水账单请参见“查询流水账单”。 进入“流水账单”页面。 设置查询条件，查看流水账单数据。
如您未提出任何异议或已经进行还款，则视为接受交易。 对账主要是将不同的账单（包括华为云导出的账单以及您公司自己财务生成的账单）进行核对，以确认资源的购买、使用和账户的实际支出是否一致。 注意事项 华为云当月最终账单将在次月4日10点后可查看和导出对账。 由于当月汇总账单数据存在延
细账单。 通过华为云账户余额支付或第三方在线支付（如支付宝、微信、网银等）的订单，退款款项会返还至华为云账户；若订单通过合作伙伴代付，退款款项会返还至关联的合作伙伴华为云账户。 若产品退订成功或资源降配、即时转按需订单已完成，退款款项大约会在1个工作日内返还至华为云账户（退款仅指
客户的包年/包月资源宽限期到期未续费、按需资源扣费失败且在宽限期到期前未充值，则进入保留期，保留期资源被冻结不能使用，通过续费或充值解冻资源。 华为云中国站宽限期和保留期时长限制如表1所示。华为云有权根据客户等级定义不同客户的宽限期和保留期时长。具体请参见宽限期和保留期。 表1 不同订购方式宽限期和保留期时长限制说明
据信息时，可以参考当前页面的操作。 切换运营实体的场景 普通客户关联合作伙伴后，运营实体从华为云切换为合作伙伴账号。 合作伙伴子客户取消关联成为普通客户后，运营实体从合作伙伴账号切换为华为云。 合作伙伴子客户取消关联并重新关联了另一个合作伙伴，运营实体从一个合作伙伴账号切换为另一个合作伙伴账号。
合作伙伴子客户账户充值 顾问销售类子客户与华为云客户充值方式保持一致；代售模式子客户不支持自行充值，您可以线下联系合作伙伴打款，合作伙伴收款后会为您的账户拨款。 父主题： 充值还款
我发起的提现，钱退到哪里了？ 提现分为原路提现和银行卡提现两种。 原路提现： 微信、支付宝、银联、Huawei Pay、华为支付方式充值的金额，1个工作日内退还至原付款账户。 转账汇款（专属汇款账号和通用汇款账号）充值的金额，7个工作日内退还至客户充值时的银行账户。 银行卡提现：
如何查看账单是否出账？ 华为云最终账单将在次月4日10点后可查看和导出对账。 客户可在“账单概览”页面可查看账单是否出账。如果查询的账期还未出账，页面将显示“未出账”。已出账则不显示。 父主题： 账单
如何查询一年以前的账单？ 华为云提供自2019年1月以来的账单查询，可一次导出最多12个月的费用账单，请及时下载保存。 2019年1月之前的账单，请提交工单获取。 父主题： 账单
为什么收支明细中会有调账金额? 合作伙伴子账户：调账金额一般为关联的合作伙伴对您进行的拨款，金额回收等操作产生的。 后付费客户：华为云为您的信用账户调整信用额度时产生的。 父主题： 账单
上云迁移如何收费？ 您可以在官网进行服务咨询，可联系智能客服或电话咨询（4000-955-988 转1或950808 转1），也可提交个人信息预约后华为云专属顾问会在1个工作日内联系您。 父主题： 云服务价格
代金券仅适用于华为云产品，不适用于云商店产品。具体以代金券适用说明为准。 代金券存在多种使用限制，如何查看代金券的使用限制，请参考如何查看代金券？；如何解读代金券的使用限制，请参考代金券使用限制解读。 支付订单时，通常一次只能使用一张华为云代金券，但专项补贴代金券可与其它华为云代金券叠加使用。
保留期满仍未续订或充值，存储在该资源中的数据将被删除，该资源将被释放。 资源到期前及进入宽限期/保留期后，华为云将会通过邮件、短信等方式发送提醒，提醒客户续订或充值。 华为云中国站宽限期和保留期时长限制如表1所示。华为云有权根据客户等级定义不同客户的宽限期和保留期时长。 表1 宽限期和保留期时长限制说明
会在使用后1个小时内对上一个结算周期的费用进行扣款。 按小时结算：华为云会每小时根据您的使用量计算费用，并到账户中进行扣费。例如，8:00~9:00期间产生的费用，通常会在10:00以前完成扣费。 按天结算：华为云会根据您的使用量计算费用，每日3点后对前一日使用量进行扣费。例如，2019-05-11
客户可进入“合同管理”页面，单击该合同操作列的“纸质合同详情”，可查看纸质合同处理情况及快递公司及快递单号。纸质合同不能反复申请，收到纸质合同后，请妥善保管，无需再回寄到华为。更多相关信息参见申请纸质合同。 父主题： 合同
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