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本节导读 “客服人员创建工单”包含客服人员生成工单和查询工单两个功能，这两个功能分别通过两个标准页面实现： 生成工单页面：客服人员输入工单信息，生成工单页面。 工单列表（客服人员）页面：客服人员在工单列表页面查询工单信息，查看所有工单的列表页面。 学习地图 如图1所示，通过本章的学习和实践
如何修改应用菜单（自定义应用导航条） 使用说明 在应用程序列表中，可以查看当前用户已安装的应用程序，并配置导航条。导航条即应用的导航栏菜单，一个应用中可以配置一到多个导航菜单页签。 操作步骤 参考登录管理中心中操作，登录AstroZero管理中心。 在左侧导航栏中，选择“应用管理
服务编排 选择服务编排时，请确保已在华为云Astro轻应用低代码应用平台创建一个服务编排。 选择服务编排：选择已创建的服务编排。 字段设置：单击“添加字段”，向服务编排的输入参数传递初始值，供其执行时使用 触发器设置完成后，单击页面右上角的“保存”。
设置表单可见权限 在权限设置中，为当前页面分配可见权限。 设置表单可见权限 参考登录零代码工作台中操作，登录零代码应用开发工作台。 在全部应用中，单击应用后的“...”，选择“编辑”，进入编辑应用页面。 在页面左侧，选中待设置的表单，单击，进入表单编辑页面。 在表单编辑页面，单击页面右侧的
对接SMTP实现邮件发送功能 背景信息 简单邮件传输协议（SimpleMailTransferProtocol，简称SMTP），是一种提供可靠且有效电子邮件传输的协议。在AstroZero中应用通过与SMTP对接，实现邮件发送功能。如何开通邮箱的SMTP功能，请参见服务编排、BPM
同页面内组件的交互 组件中自定义事件、动作 若低代码平台预置的事件与动作不能满足您的开发需求，还可以在组件中对其进行自定义，以实现业务逻辑。 低代码平台提供的组件模板中，包含了事件和动作的模板组件（widgetEventTemplate、widgetActionTemplate）。
管理BPM 使用说明 在AstroZero管理中心，可管理账号下所有的BPM，包括查看、启用、禁用、运行BPM等。关于BPM的更多内容，请参见BPM。 操作步骤 参考登录管理中心中操作，登录AstroZero运行环境的管理中心。 在左侧导航栏中，选择“应用管理 > BPM”。 在“
查看运行日志 使用说明 在AstroZero管理中心，可查看程序的运行日志，便于问题定位。同时，AstroZero支持将日志采集到云日志服务（Log Tank Service，简称LTS），提供更强大的日志收集、分析、存储等服务。用户通过云日志服务，可快速高效地进行用户业务趋势分析
如何制作/发布/安装解决方案 AstroZero支持在开发环境中制作并发布整体的解决方案包，解决方案中会涉及到多个应用，其他用户可以安装该解决方案包进行使用。 制作并发布解决方案 制作、发布并安装解决方案在开发环境管理中心设置，运行环境和沙箱环境中没有“解决方案”菜单设置页。 参考登录管理中心中操作
管理组件模板 查看组件模板详情 参考登录管理中心中操作，登录AstroZero管理中心。 在左侧导航栏中，选择“应用管理 > 页面资产管理 > 组件模板”。 在“全局”页签中，单击对应的组件模板。 租户：展示用户自定义的组件模板，AstroZero支持增加、删除和修改自定义的组件模板
列表视图 列表视图是一个组合组件，可以灵活组合列表项的内容，并且根据实例化数据进行动态展示。 列表视图由上方列表区和下方的页码区组成。使用时，需要在“列表视图（List View）”上绑定数据模型，且数据类型必须为数组，如果要使用分页功能，分页组件需放在最外层“列表视图（List
子服务编排图元 子服务编排图元的作用 当需要在服务编排中，嵌套使用系统中已存在并启用的其他服务编排时，可使用子服务编排图元。或者当业务场景比较复杂，可先将整体流程拆分成子流程，先定义好子服务编排并启用，在总体的服务编排中调用子服务编排实现完整功能。 如何使用子服务编排图元 在基本中
连接器图元 连接器图元的作用 该图元实现与第三方系统对接。根据业务场景需要与第三方系统对接时，选择对应类型的连接器图元进行配置。例如，调用OBS连接器图元实现与OBS的对接。 前提条件 本节介绍调用OBS连接器图元实现与OBS的对接。您需要提前配置好连接器，具体操作请参考对接OBS
安装软件包时，提示“无法更新元数据XXX的字段” 问题描述 软件包安装时，提示“无法更新元数据‘xxx’的字段”或“无效的元数据参数: 字段Y的类型不支持修改为Z，字段长度和小数位数不允许缩短”。 可能原因 出现上述问题，是因为当前安装包里对象的字段，与目标安装环境中对象的字段类型或字段长度
应用安装后，在应用导航中看不到所安装的应用 安装应用后，在环境配置页面的左侧导航栏中选择“应用管理 > 应用列表”，查看不到所安装的应用，可能原因有如下几种： 在运行环境、沙箱环境的“环境配置 > 应用管理 > 应用列表”中，会过滤掉Addon应用，是正常的。 BO不会显示在应用导航中
创建并开发BPM 工单管理开发中，工单流转BPM设计大致如下。 根据业务角色不同，使用不同的工作队列，创建客服人员、派单员以及维修人员3个泳道。 图1 工单BPM设计界面 通过在不同的泳道中，拖拽功能图元，然后通过配置图元属性，以及需要调用关键脚本逻辑，将前端页面中获取到的数据传回到后端的工单对象中
配置翻译工作台 在翻译控制台页面，可以新增、删除、编辑系统支持的语言。进行删除操作前，请确认该语言已处于禁用状态。 新增语言 参考登录管理中心中操作，登录AstroZero管理中心。 在左侧导航栏中，选择“系统管理 > 国际化 > 翻译工作台”，单击“新建”。 配置相关参数，单击“
导出Native Service包给其他用户使用 使用说明 当服务编排中，可以成功调用原生服务后，说明整个流程已经测通。此时，可以导出Native Service包给其他用户，其他用户可以在沙箱环境或者运行环境中安装该包，以便于使用该软件或进行定制。 操作步骤 当原生服务部署成功后
查看自动化任务运行日志 自动化任务启用后，支持查看任务运行结果（仅支持查看最近一周内的自动化任务运行记录），便于将问题快速闭环。 查看自动化任务运行日志 参考登录零代码工作台中操作，登录零代码应用开发工作台。 在全部应用中，单击应用后的“...”，选择“编辑”，进入编辑应用页面。
在运行环境或沙箱环境安装一个应用 在开发环境中开发并发布好应用后，可以在沙箱环境或者运行环境中进行安装，以便于测试或者使用该软件。 前提条件 开发者已经在开发环境中发布应用到“我的仓库”，具体操作请参考如何将应用发布到“我的仓库”，打包编译时选择“资产包”。在运行环境或沙箱环境安装的应用必须是资产包类型
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