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如何修改公司名称？ 若公司名称发生变更，请咨询生态经理进行更名操作。 父主题： 其他
HCCDX培训应如何参加？ 与区域对齐，关注生态经理培训推送日历。 父主题： 服务合作伙伴发展路径
加入服务伙伴能力提升专项计划的条件是什么？ （1）加入服务伙伴路径，并达到角色认证阶段； （2）2024年度内认证通过指定激励范围内的一级能力标签。 父主题： 能力提升激励
经销商充值账户的金额可以取出吗？ 经销商充值账户的金额可以取出来。详情操作请参见提现管理。 父主题： 充值与调账
支付使用折扣或优惠券说明 客户在调用“续订包年/包月资源”接口进行续订时，可以设置自动支付。 请求参数“isAutoPay”字段取值为“1”时表示自动支付，自动支付时支持使用折扣和券。 支付规则请参见自动续费规则说明中的相关规则说明。 请求参数未传“isAutoPay”字段，或者
关联模式变更后对客户以前购买的服务有影响吗？ 关联模式变更后对客户的包年/包月产品无影响；对客户的按需产品可能存在影响，客户账户余额不足时，会影响按需产品的正常扣费，造成欠费风险。 父主题： 经销商子客户
客户账号已入驻HCPN，是否能退出并入驻到另外一家公司？ 已入驻的账号不支持退出操作，请重新注册账号入驻HCPN，或登录账号中心进行更名。 父主题： 其他
合作伙伴如何取消与子客户的关联关系？ 伙伴可以在伙伴中心发起取消与子客户关联关系的申请。详细的注意事项及操作步骤，请参见管理客户关联关系。 父主题： 关联与解除关联
伙伴可以修改给客户下发的优惠券面额、使用范围及有效期等信息吗？ 伙伴给客户下发优惠券后，无法再修改该优惠券信息。如果客户未使用该优惠券，伙伴可以回收该优惠券，根据客户需求重新给客户下发优惠券。 代金券的回收具体操作请参见回收已下发代金券。 下发代金券的具体操作请参见为客户下发代金券。
也可以单个员工开具，形式不限。只要能证明该员工在该公司任职，落款、盖章与认证主体完全一致即可； （2）案例具体要求联系接口人。 父主题： 服务合作伙伴发展路径
伙伴可以将客户的代售模式改为顾问销售模式吗？ 伙伴可以在伙伴中心发起切换客户关联类型（代售模式切换为顾问销售模式）的申请。详细的注意事项及操作步骤，请参见管理客户关联关系。 父主题： 关联与解除关联
调用“API参考 > 云服务”下的接口提示类似“tenant_id in token mismatches with tenant_id in url.” 一般出现这种情况是获取Token时请求消息中“scope”参数没有包含相关project信息（如下屏显的加粗部分），导致云服务API在校验
如何提交云软件/先进云软件方案认证？ 登录伙伴中心，导航栏选择“方案 > 云软件/先进云软件方案 > 创建方案并上传所需认证材料 > 提交认证”； 操作详情请查看创建云软件方案、创建先进云软件方案认证。 父主题： 软件合作伙伴发展路径
Fast Track只有友商伙伴认证没有能力认证可以吗？ 按照发文要求必须有伙伴能力认证。 父主题： 服务合作伙伴发展路径
合作伙伴创建的组织人员如何修改密码？ 组织人员修改密码有以下两种方式： 进入伙伴中心后，在右上角用户名下拉菜单中选择“伙伴信息 > 基本信息”页面的“个人资料”页签修改密码。具体操作请参见修改账号密码。 在IAM用户登录页面单击“忘记密码”。操作如下： 单击“忘记密码”。 输入管
伙伴身份证书在续期之前会年度刷新。 每年12月份启动复核，伙伴需在接到复核通知后按通知要求在规定时间内提交材料，复核通过的伙伴于次年1月31日前完成续期。 父主题： 服务合作伙伴发展路径
在哪能看到邀请信息？ 线上被邀请的客户可以在邮箱（合作伙伴录入信息的邮箱）中查看邀请信息。 线下被邀请的客户通过伙伴线下发送方式获取邀请信息。 申请关联的具体操作请参见如何申请关联合作伙伴。 父主题： 经销商子客户
伙伴登录伙伴中心没有客户拓展菜单？ 伙伴登录伙伴中心没有客户拓展菜单，可能存在以下原因： 账号为仅拓渠的总经销商账号 账号是操作员账号，但是账号无权限。 如上述不能解决您的问题，请联系您的生态经理或提交工单处理。 父主题： 总经销商伙伴
伙伴登录伙伴中心没有客户拓展菜单？ 伙伴登录伙伴中心没有客户拓展菜单，可能存在以下原因： 账号为仅拓渠的总经销商账号 账号是操作员账号，但是账号无权限。 如上述不能解决您的问题，请联系您的生态经理或提交工单处理。 父主题： 其他
所有客户可以向合作伙伴申请伙伴支付吗？ 解决方案提供商的顾问销售类客户和代售类客户均可以申请伙伴支付；云经销商伙伴仅代售类客户可以申请伙伴支付，顾问销售类客户不能申请伙伴支付。 具体操作步骤请参见如何申请合作伙伴支付订单。 父主题： 经销商子客户
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