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在未使用企业AD域的场景下,当用户连续输入错误5次密码会导致帐户被锁定,管理员可在管理控制台上解锁帐户。 在使用企业已有AD域的场景下,需在AD服务器上进行解锁。 操作步骤 登录管理控制台。 在导航中依次选择“用户管理 > 用户”。 进入“用户管理”界面。 在待解锁用户的操作列,单击“更多
切换网络会同时更改云桌面子网、IP地址、MAC地址,导致云桌面网络中断。 切换网络过程中,请勿操作云桌面的弹性公网IP。 切换网络后,请重新配置网络相关的服务和应用软件(例如NAT、DNS等)。 切换网络会切换私有IP地址,如果已绑定EIP的桌面切换网络设置后未能绑定EIP,请麻烦手动绑定。 切
创建策略模板响应。 400 由于包含语法错误,当前请求无法被服务器理解。 401 鉴权失败。 403 没有操作权限。 404 找不到资源。 405 请求中指定的方法不被允许。 500 服务内部错误,具体返回错误码请参见错误码说明。 503 服务不可用。 错误码 请参见错误码。 父主题: 策略管理
导出中心 操作场景 管理员对云桌面的桌面列表、用户列表 、用户登录记录等进行导出操作,导出成功后可以统一在导出中心进行文件记录的下载或删除。 操作步骤 登录管理控制台。 在导航中依次选择“任务管理 > 导出中心”。 进入“导出中心”页面。 在“导出中心”页面可以查看“文件名称”、
查询策略组信息的响应 400 由于包含语法错误,当前请求无法被服务器理解。 401 鉴权失败。 403 没有操作权限。 404 找不到资源。 405 请求中指定的方法不被允许。 500 服务内部错误,具体返回错误码请参见错误码说明。 503 服务不可用。 错误码 请参见错误码。 父主题: 策略管理
删除用户 操作场景 当需要删除指定帐户时,管理员可在管理控制台上删除该帐户。 AD场景下,删除用户不会删除AD服务器上的用户。 如果该用户下存在桌面,将无法删除该用户。 前提条件 已创建用户。 操作步骤 登录管理控制台。 在导航中依次选择“用户管理 > 用户”。 进入“用户管理”界面。
在未使用企业AD域的场景下,当用户连续输入错误密码导致帐户被锁定时,管理员可在管理控制台上解锁帐户。 在使用企业已有AD域的场景下,需在AD服务器上进行解锁。 操作步骤 登录管理控制台。 单击“用户管理”。 进入“用户管理”页面。 选择待解锁的用户,单击“更多 > 解锁用户”。 进入“解锁用户”窗口。
如何扩容UOS磁盘容量至新增磁盘分区? 管理员已为用户桌面扩容磁盘,如果用户云桌面中未体现出新增容量,可参考如下操作在云桌面中手动扩容磁盘至指定磁盘分区。 在云桌面左下角单击。 单击“磁盘管理器”。输入当前用户的密码。 选中未分配容量。 在菜单栏中单击“分区”,在弹出框中单击“确定”。
查询策略组策略项信息的响应。 400 由于包含语法错误,当前请求无法被服务器理解。 401 鉴权失败。 403 没有操作权限。 404 找不到资源。 405 请求中指定的方法不被允许。 500 服务内部错误,具体返回错误码请参见错误码说明。 503 服务不可用。 错误码 请参见错误码。 父主题: 策略管理
如何扩容UOS磁盘容量至已有磁盘分区? 管理员已为用户桌面扩容磁盘,如果用户云桌面中未体现出新增容量,可参考如下操作在云桌面中手动扩容磁盘至指定磁盘分区。 在云桌面左下角单击。 单击“磁盘管理器”。 选中待扩容的已有分区。 需确保该扩容分区后存在相邻的未分配磁盘(ocated分区)容量。否则,无法进行扩容。
创建策略组成功响应。 400 由于包含语法错误,当前请求无法被服务器理解。 401 鉴权失败。 403 没有操作权限。 404 找不到资源。 405 请求中指定的方法不被允许。 500 服务内部错误,具体返回错误码请参见错误码说明。 503 服务不可用。 错误码 请参见错误码。 父主题: 策略管理
登录时提示受策略限制无法登录该如何处理? 在账号密码输入页面,单击右上角服务器地址,展开服务器列表。 选择修改当前登录服务器地址或者添加新的服务器地址。 修改当前登录服务器地址: 在当前登录地址所在行,单击,修改接入地址为云专线接入地址。 云专线接入地址可联系管理员在云桌面管理控制台的“租户配置”页面获取。
勾选待开启订阅多人协同的用户,单击上方的“订阅多人协同”,进入“订阅多人协同”页面。 确认用户,订阅费用,单击“确认”,跳转至“云服务订单”页面。 检查“云订单服务”和“所需支付费用”。 选择以下支付方式: 余额支付 在线支付,支持多种平台在线支付方式。 选定支付方式并成功付款后,订阅完成。
云桌面外包办公解决方案 简介 为需要研发外包、IT运维外包、客服外包等服务的企业,提供安全、高效、灵活的办公环境。
恢复桌面数据 操作场景 云桌面异常无法正常操作时,可购买新的云桌面,并根据需要选择存储库中的云桌面备份将云桌面数据恢复到备份时刻的状态,保障用户业务的正常使用。 前提条件 已备份桌面数据。 操作步骤 恢复云桌面数据之后将导致备份时间点的数据覆盖云桌面数据,一旦执行,无法回退。 使用云桌面备份恢复数据。
终端节点 终端节点(Endpoint)即调用API的请求地址,不同服务不同区域的终端节点不同,云桌面的终端节点如终端节点所示,请您根据业务需要选择对应区域的终端节点。您可以从地区和终端节点中查询所有服务的终端节点。 表1 云桌面的终端节点 区域名称 区域 终端节点(Endpoint)
获取进程名称 管理员在应用服务器上运行需要管控的应用。 右键单击“”,选择运行,输入“taskmgr”命令,按“Enter”键,打开任务管理器。 在任务管理器窗口单击“详细信息”,找到需要管控的应用进程名,如图1所示。 图1 进程名称 获取产品名称 管理员在应用服务器上进入需要管控应用的安装位置。
调用说明 云桌面(Workspace)服务提供了REST(Representational State Transfer)风格API,支持您通过HTTPS请求调用,调用方法请参见如何调用API。 父主题: 使用前必读
本地桌面中复制数据后在云桌面中粘贴。 服务端到客户端 启用后最终用户只支持在云桌面中复制数据并在本地桌面中粘贴。 客户端到服务端 启用后,只支持在本地桌面中复制数据并在云桌面中粘贴。 说明: 文件复制操作只支持使用Windows客户端到服务端,且需要开启文件重定向及对应驱动器。 打印机设备重定向
无 状态码 状态码 描述 204 批量删除桌面名称策略正常响应。 400 由于包含语法错误,当前请求无法被服务器理解。 401 鉴权失败。 403 没有操作权限。 500 服务器内部错误。 错误码 请参见错误码。 父主题: 桌面名称策略