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登录云堡垒机实例时，收不到短信验证码怎么办？ 问题现象 配置“手机短信”方式多因子登录后，通过手机短信方式登录，不能获取手机验证码，提示“发送短信失败！”。 重置登录密码，收不到短信验证码。 可能原因 原因一：受浏览器兼容性限制，当浏览器版本与云堡垒机系统不匹配时，会导致不能获取
如何增加云堡垒机实例配额？ 目前一个华为云账户默认实例配额数为5个。 当您在购买云堡垒机实例时，界面提示配额不足，请您提交工单申请配额。 工单反馈 登录管理控制台。 在界面右上方，选择“工单 > 新建工单”，进入“工单管理”界面。 在“产品类”区域，单击“更多工单产品分类”，选择“安全与合规
情况下，已有的包年/包月CBH资源仍可正常使用。然而，对于涉及费用的操作，如新购CBH、升级CBH规格、续费订单等，用户将无法正常进行。 华为云根据客户等级定义了不同客户的宽限期和保留期时长。 避免和处理欠费 欠费后需要及时充值，详细操作请参见账户充值。 您可以在“费用中心 >
授权并激活远程桌面服务 前提条件 已提前申购企业许可号码，并获取相关信息。 已获取服务器管理员账号与密码。 操作步骤 使用管理员账号登录服务器。 选择“开始 > 管理工具 > 远程桌面服务 >RD授权管理器”，打开RD授权管理器界面。 选择未激活的目标服务器，鼠标右键选择“激活服务器”。 图1
授权并激活远程桌面服务 前提条件 已提前申购企业许可号码，并获取相关信息。 已获取服务器管理员账号与密码。 操作步骤 打开服务器管理器，选择“所有服务器 >选择服务器名称”，鼠标右键选择“RD授权管理器”，打开RD授权管理器界面。 选择未激活的目标服务器，鼠标右键选择“激活服务器”。 图1
运维人员若需访问核心资源，要求管理员现场授权认证，通过认证后才能访问核心资源。即使运维人员账号丢失，也不会泄露核心资源信息，降低运维风险，保障核心资产安全。 约束限制 授权候选人仅可选择本部门及上级部门的部门管理员，包括系统管理员admin。 前提条件 已获取“访问控制策略”模块操作权限。
云堡垒机支持通过主机运维或应用运维两种方式管理数据库，可管理多种协议类型的云上数据库。主机运维方式提供增删改查操作命令审计。应用运维方式提供操作会话视频审计。 标准版仅支持应用运维方式，不支持直接运维数据库，需要建立应用发布服务器才可以运维数据库。 专业版支持主机运维和应用运维两种方式，支持直接运维数据库。
通过云堡垒机纳管ECS资源，需要ECS与云堡垒机在同一VPC下。 创建VPC 登录管理控制台。 单击页面左上角的，选择“管理与监管 > 资源访问管理”，进入“资源访问管理”页面。 单击页面左侧“我的共享 > 共享管理”，进入“共享管理”页面。 单击页面右上角的“创建共享”，进入“创建共享”页面。
Peering将另外一个192网段的VPC与10的VPC打通。 客户可以通过10或者192的VPC下的VM正常访问堡垒机。 客户在使用过程中，低概率出现无法通过192网段的VM访问堡垒机。 登录堡垒机检查网络配置，发现出现红框中的路由。 图1 检查网络配置 问题原因 客户的堡垒机未升级，使用的是3
云堡垒机支持哪些登录资源方式？ 云堡垒机支持设置“自动登录”、“手动登录”或“提权登录”三种登录方式访问目标资源，此外还支持批量登录资源功能。 自动登录 在新建资源时选择“自动登录”方式，并配置资源账户名和密码，托管主机或应用资源的账户和密码。 运维人员访问资源时，无需输入资源的账
授权并激活远程桌面服务 前提条件 已提前申购企业许可号码，并获取相关信息。 已获取服务器管理员账号与密码。 操作步骤 使用管理员账号登录服务器。 选择“开始 > 管理工具 > 远程桌面服务 >RD授权管理器”，打开RD授权管理器界面。 选择未激活的目标服务器，鼠标右键选择“激活服务器”。 图1
系统时间”，查看系统时间配置。 在“系统时间”区域，可以手动修改当前系统的时间，或者使用时间服务器同步当前系统的时间。 使用时间服务器同步系统时间时，可以选择系统默认自带的时间服务器，也可以手工输入时间服务器。 单击“同步时间”，完成时间同步。 选择“个人中心 > 手机令牌”，重新绑定手机令牌。
云堡垒机支持通过主机运维和应用运维两种方式管理数据库，可管理多种协议类型的云上数据库，具体请参考云堡垒机支持管理哪些数据库？。主机运维方式提供增删改查操作命令审计。应用运维方式提供操作会话视频审计。 标准版仅支持应用运维方式，不支持直接运维数据库，需要建立应用发布服务器才可以运维数据库。 专业
由于新版本的云堡垒机对应用发布功能进行了优化，故版本升级后，需要在应用发布服务器上安装相应的插件，才能正常使用应用运维功能。具体需要安装的插件及使用指导请参考安装RemoteApp程序。 3.3.40.0和3.3.41.0版本升级时间存在问题，需要先同步OBS桶的时间再进行升级。 当前版本升级所有实例暂不支持无损变更，升级期间业务需要暂停使用。
获取项目ID 调用API获取项目ID 项目ID可以通过调用查询指定条件下的项目信息API获取。 获取项目ID的接口为“GET https://{Endpoint}/v3/projects”，其中{Endpoint}为IAM的终端节点，可以从地区和终端节点获取。接口的认证鉴权请参见认证鉴权。
云堡垒机能对上传文件进行安全检测吗？ 不能。 云堡垒机是运维安全管理与审计平台，不支持对上传文件进行检测。 如果上传文件失败请参见上传/下载文件失败怎么办？进行排查解决。 父主题： 文件传输类
重置admin密码 当您忘记admin账号密码时，可参考本章节的方法重新设置admin账号的密码。 其他账号忘记密码时，请参考如何重置云堡垒机用户登录密码？解决。 操作步骤 登录管理控制台。 单击左上角的，选择区域或项目，在页面左上角单击，选择区域，选择“安全与合规 > 云堡垒机”，进入云堡垒机实例管理页面。
如何使用堡垒机对安全事故进行事后追溯 随着业务上云并不断发展，云上运维的人数不断增加，这样必然会衍生出一些运维人员操作疏忽而导致的一些安全事故，但由于传统服务器缺少指令监控，操作回放等功能，这样就导致安全事件可追溯性不完善的问题。 云堡垒机可以管控所有的操作，并对所有的操作都进行详细记录。针对会
通过云堡垒机纳管资源后，登录不了资源。 可能原因 原因一：资源主机服务器卡顿，网络连接不稳定。 原因二：云堡垒机共享带宽不满足使用需求。 原因三：资源相关主机服务授权到期，例如Windows授权到期，RDP远程服务120天授权到期等。 原因四：堡垒机实例与纳管的主机不在同一VPC。 解决办法 原因一： 重启相应主机资
“手机令牌”和“动态令牌”方式。其中“手机短信”、“手机令牌”和“动态令牌”方式，需配置用户多因子认证，详情请参考配置多因子认证。 表1 SSH客户端登录验证说明 登录方式 登录说明 登录方式配置说明 密码登录 输入堡垒机系统的用户密码。 默认登录方式。 “AD域认证”、“RAD
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