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入驻申请 入驻华为云云商店的账号必须满足以下条件: 是华为账号且已开通华为云业务 已完成企业实名认证 非分销商(bp)账号 非IAM子用户(基于华为云主账号创建的IAM子用户,详情请参考创建IAM用户 ) 非华为企业业务合作伙伴管理员(UIPM)账号 非已加入华为云精英服务商计划的账号
com,由云商店运营经理协助联系 华为商品的售后支持 华为商品由华为云销售团队或华为云经销商伙伴提供售前咨询相关服务。客户购买华为商品后,由华为云按照订单中约定的范围,为客户提供售后支持服务。 父主题: 交付与售后
SaaS商品应用接入调试及调试用例管理 针对SaaS类商品: 为了保证使用SaaS接入方式的正确性,华为云云商店为商家在卖家中心搭建了应用接入调试界面。商家可以在此页面调试接口的正确性。 提供生产接口消息提示功能,记录华为云云商店调用接口成功和失败情况。 应用接入调试 以“新购商品”接口为例进行说明。
创建客户需求 客户服务商可以在后台创建客户需求,并提交给商家,商家接收并创建Private Offer后,用户可使用专属优惠。 商家接收并创建Private Offer的操作流程请参考《创建商家优惠》,用户使用专属优惠的方式请参考《使用专属优惠》。 具体操作方式如下。 操作步骤 进入客户服务商提交需求页面;
合作伙伴可以在伙伴中心查看商品的客户服务商业绩激励策略、授权折扣及分成比例。 操作步骤 使用伙伴账号登录华为云,进入伙伴中心。 在左侧导航栏,选择“销售>云商店商品信息”,进入云商店商品信息页面。 点击“成交价分成”,即可查看商品的客户服务商业绩激励策略、客户服务商授权折扣及分成比例。 策
服务与支持、使用指南发布说明 服务与支持 参照样例按照实际服务内容表述,至少包含服务内容、服务时间、服务电话、服务邮箱4项内容。 如售后服务时间超过5*8小时,请确保服务时间内及时响应各联系方式收到的各类售后问题,如超过2次出现未及时答复情况,云商店将对商品进行下架处理。 售后服
概述 工业软件SaaS服务中心可以将传统桌面工业软件工具快速搬迁至云上,实现工具软件的管理在云、数据在云和计算在云。ISV将工业软件改造后接入云商店,进行应用资产和联营商品发布上架,最终实现在工业软件SaaS服务中心使用。 概念介绍 ISCDesk ISCDesk(Industrial
云商店的平台费如何收取 自2019年5月1日,云商店对所有通用商品执行平台服务费减半的优惠政策,即:所有通用商品按订单交易金额的5%收取平台服务费。详细公告见《关于华为云云商店通用商品平台服务费减半优惠政策的通知》。 父主题: 账单和结算
赋能云场景订单,服务监管状态变更为“华为云复核”,待华为侧复核验收件无误后检查通过后,系统将自动确认验收,服务监管流程结束。 服务监管申诉说明 当服务监管在用户侧操作流程(用户确认验收)停留超过5天,或因用户不点击验收无法完成服务监管状态的情况下,商家可发起申诉并上传相关证明,由运营经理审核处理。 在商家实施服务过
可靠性测试、服务控制测试、可靠维护性测试、集成测试,商家需根据《联营商品海顿测试指引》开展自测试,如在海顿测试过程中有疑问,请咨询华为对接人。 商务信息准备 商家需与华为对接人进行商务洽谈,确定最终上架的联营商品详情。 根据联营认证信息中提交的 “商品报价单”,与华为对接人进行最
软件商品的规格请勿涉及人工服务内容,如:运维服务、迁移服务、定制开发等,需要另外发布一个配套的“人工服务”商品,命名为“XXX配套服务”,再添加该规格。 发布人工服务类商品时,若商品规格涉及人天服务内容,请参考《发布多SKU定价的商品规格》。 API类商品规格,如设置0元套餐包,不可设置为“0元,同一用户订购次数多次
使用方法 华为云API符合RESTful API设计理论。 REST从资源的角度观察整个网络,分布在各处的资源由URI(Uniform Resource Identifier)确定,客户端的应用通过URL(Unified Resource Locator)获取资源。 URL的一般
数据文件类商品服务监管 用户购买数据文件类商品并支付成功后,需要进入“我的云商店>服务监管”页面提交需求,并及时跟进订单服务的进度。 注意事项 数据文件类交付方式下的商品分为标准类服务监管流程,如服务监管流程在用户处未处理,用户可联系商家沟通交付问题。 服务监管流程未完成的订单,
在云商店购买的商品,为什么开票主体为第三方公司 华为云云商店所售卖的联营和自服务商品为华为云开票,通用商品均为第三方公司直接开票,在交易环节中华为云代收款,不参与开票(可以参考《云商店通用商品用户协议》3.4章节)。 如有需求,可联系华为侧对接人开具相关订单的第三方开票说明函以供财务核销。
具体操作方式请参考下文。 联营商品或者华为自服务商品需联系华为对接人报备审批,否则将申请将被驳回。 创建SaaS类商品试用规格 在发布SaaS类商品过程中(SaaS类商品发布操作请参考《发布SaaS类商品相关指导》),在填写规格信息时,支持“包年、包月”的规格定价方式配置试用,“按次”不支持;
退订人工服务类、License类、涉及服务监管的SaaS类、应用编排类、数据文件类商品 您可在买家中心 > 我的云商店页面退订人工服务类,License类、涉及服务监管的SaaS类、应用编排类商品,操作指导请参见本章节;在费用中心 > 退订管理页面退订SaaS类和镜像类商品,操作指导请参见退订资源实例。
} } 自主认证推荐方式 如果选择自主认证方式,则不需要填写AK/SK,建议将自己的认证密钥配置到请求头的常量参数中(网关会加密保存),网关将不再进行加签行为直接转发。 自主认证方式因为没有加签行为,可能会有一定的安全风险,安全认证方式agents应用接口提供方自主负责。
云商店用户可以在云商店试用中心购买免费试用商品或规格,以体验商品的功能和服务,具体操作可参考如下内容。 购前须知 购买免费试用商品或规格,需要用户已完成个人实名认证,且部分商品需完成企业实名认证后才能购买。 免费试用商品不支持重复购买。 购买流程 注册华为账号并开通华为云。 完成实名认证。 在试用中心选择试用商品,并完成试用下单。
完成。 标准服务流服务监管,在商家侧操作流程(商家确认需求、商家实施服务)停留超过5天,用户可发起申诉;建站服务流服务监管,在商家侧操作流程(商家确认需求、商家首页设计、商家网站搭建)停留超过5天,用户可发起申诉。 服务监管总体流程 图1 通用商品服务监管流程 服务监管过程中,如
云商店镜像类商品当前支持3种部署方式:快捷开通、自定义部署和模板配置部署,根据部署方式不同,购买使用的方式也有所不同。 登陆华为云账号,进入云商店首页,搜索您需要的商品。在云商店找到需要购买的镜像类商品后,点击进入商品详情页面,查看商品信息并选择地域、规格、推荐配置、购买方式后,点击“立即购买