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用户支付订单后，如果收到云服务器开通失败的短信，请致电华为云客服中心电话4000-955-988，客服会协助用户排除故障，开通云服务器。如果故障无法及时排除，用户可以选择取消订单，客服会做退费处理，将订单费用退还至用户的账户。 父主题： ECS创建
账户 华为云账户受限/冻结或者云服务器资源进入保留期时，云服务器使用会受到限制，客户应提前了解处理，避免造成业务中断。 华为云账户因余额不足等原因导致账号受限时，无法进行云服务器资源相关操作（包括但不限于重启、变更规格、切换操作系统等）。
华为统一身份认证服务 统一身份认证（Identity and Access Management，简称IAM）是华为云提供权限管理的基础服务，可以帮助您安全地控制华为云服务和资源的访问权限。 父主题： QingTian Enclave简介
详细内容请参见开具华为云发票。 父主题： 续费与退订
reboot 如果仍未解决问题，请联系客服获取技术支持。 父主题： ECS故障
XEN实例变更为KVM实例（Linux-手动配置） 操作场景 Linux操作系统XEN实例变更为KVM实例前，必须完成驱动的安装和配置。 本节操作指导您手动安装Linux云服务器驱动、配置磁盘自动挂载等，并将XEN实例变更为KVM实例。 如需使用自动化脚本安装驱动的方法请参考XEN
如需保留本地盘数据，请结束操作并联系技术支持进行处理。 卸载故障的本地磁盘 执行以下命令，卸载故障的本地磁盘。
重装操作系统时是否可以选择其他操作系统？ 重装操作系统只支持使用原镜像进行系统重装，不支持使用新的系统镜像。 如需使用新的系统镜像，请使用切换操作系统功能。 详细操作，请参见切换弹性云服务器的操作系统。 父主题： 操作系统变更
如果仍未确认根因，请根据故障信息收集操作后联系技术支持处理。 父主题： 非硬件故障自恢复处理方法
否，请联系客服获取技术支持。 图4 联机后磁盘挂载情况 父主题： 规格变更
否，请联系客服寻求技术支持。 父主题： 密码与密钥对
否，请联系客服寻求技术支持。 父主题： 远程连接类
否，请联系客服获取技术支持。 图3 检查磁盘个数是否一致 如图3所示，使用两个命令查询的云服务器磁盘个数一致，分别是：/dev/vda、/dev/vdb、/dev/vdc。 父主题： 规格变更
如何处理可恢复的Xid故障问题 显卡被禁用 如何处理用户的虚拟机报错：“由于该设备有问题，Windows已将其停止”问题 镜像问题 如何处理用户使用场景与其选择的驱动、镜像不配套问题 License问题 如何处理用户安装了GRID驱动，但未购买、配置License问题 不可恢复故障，需联系技术支持处理
Socket初始化失败 请您联系华为云技术支撑人员帮您处理 14 Socket binding failure. Socket绑定错误 请您联系华为云技术支撑人员帮您处理 15 Socket listen failure.
漏洞公告 一键式重置密码插件漏洞公告
高频故障案例 弹性云服务器访问中国大陆外网站时加载缓慢怎么办？ Ping不通或丢包时如何进行链路测试？ 访问ECS实例上运行的网站卡顿，如何定位问题？ 网站无法访问怎么办？ 云服务器端口不通怎样排查？ 云服务器带宽占用高怎么办？ Windows云服务器卡顿怎么办？ Linux云服务器卡顿怎么办
故障信息收集 故障信息收集方法 如何获取显卡ID 如何查询显卡详细信息 如何查询显卡在位信息 如何查询NVIDIA的错误信息 如何查询XID报错信息 如何收集NVIDIA日志 如何查询内核信息 如何收集驱动安装信息 父主题： GPU实例故障自诊断
显卡故障诊断及处理方法 如何处理infoROM错误 如何处理ECC ERROR：执行nvidia-smi -q存在double bit ecc error错误，并无待隔离页 如何处理ECC ERROR：执行nvidia-smi存在SRAM的ECC错误（V100显卡） 如何处理GPU
操作系统类（Windows） Windows云服务器如何保持会话连接长时间不断开？ 云服务器时间与标准时间不一致 Windows云服务器配置双网卡公网访问 Windows云服务器不能复制粘贴内容？ Windows云服务器配置文件共享和网络磁盘映射方法 启动Tomcat时报错，提示80
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