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异常处理 如果校验失败，请不要使用该软件包，先联系华为技术支持工程师解决。 父主题： 安装说明
如果没有解决，请联系华为技术支持工程师。 父主题： 典型故障处理
将您的租户名ID和IAM用户名ID提供给华为技术支持，华为云技术支持将根据您提供的信息，为您配置OBS桶策略，以便用户收集的日志可以上传至对应的OBS桶。 华为云技术支持配置完成后，会给您提供对应的OBS桶目录“obs_dir”，该目录用于后续配置的脚本中。
如果执行以下操作，各个状态都正常，表示部署成功，否则，表示部署失败，请参考手动释放AAS手动释放AAS，并重新部署或联系华为技术支持工程师。 登录WinSCP，将AAS的密钥文件上传到ASCS上。 以“root”帐号，通过密码或密钥的方式登录到ASCS节点。
如果用户存在多资源空间，同时又不想携带该参数，可以联系华为技术支持对用户数据做资源空间合并。 取值范围：长度不超过36，只允许字母、数字、下划线（_）、连接符（-）的组合。
(2) 客户需要做的运维协助操作如果按照以上步骤执行后，仍然无法正常使用EIP，则需联系华为技术支持人员进行解决。
如果用户向华为报告系统遭到攻击，华为将根据攻击的具体情况采用如下两种处理方式：如果现场发生了安全事故，华为技术支持工程师将提供远程或者现场支持，协同用户快速解决问题以减轻系统遭受攻击的影响。如果没有发生安全事故，华为技术支持工程师将把问题传递给研发团队。
在华为技术支持网站搜索并下载“国家码&信道顺从表”，可以查看具体约束信息。
所需操作如下：您需要向华为技术支持人员提供如下表格中的信息：Item如何使用注释您的值VPC ID示例：fef65559-c154-4229-afc4-9ad0314437eaNAT网关ID示例：fef65559-c154-4229-afc4-9ad0314437eaSNAT规则ID
操作步骤：以80端口的http服务为例，linux可用curl命令做校验，windows用浏览器访问测试：1.4 客户需要做的运维协助操作 如果按照1.3节客户自查指导的操作进行确认后弹性负载均衡依然无法通信，则需联系华为技术支持人员进行解决。
如果用户向华为报告系统遭到攻击，华为将根据攻击的具体情况采用如下两种处理方式：如果现场发生了安全事故，华为技术支持工程师将提供远程或者现场支持，协同用户快速解决问题以减轻系统遭受攻击的影响。如果没有发生安全事故，华为技术支持工程师将把问题传递给研发团队。
(7) 客户需要做的运维协助操作如果按照以上步骤执行后，仍然无法正常使用EIP，则需联系华为技术支持人员进行解决。
检查设备是否是二层部署，如果是二层部署，检查是否误配置了NAT策略，检查是否除了default外还有其他NAT策略，删除default外的NAT策略，如果没有解决，请联系华为技术支持工程师。 父主题： 典型故障处理
图3 错误配置举例1.4 客户需要做的运维协助操作 如果按照1.3节客户自查指导的操作进行确认后VPC对等连接依然无法通信，则需联系华为技术支持人员进行解决。
操作步骤：以80端口的http服务为例，linux可用curl命令做校验，windows用浏览器访问测试：1.1 客户需要做的运维协助操作 如果按照1.3节客户自查指导的操作进行确认后弹性负载均衡依然无法通信，则需联系华为技术支持人员进行解决。
VPN 云专线服务 否 必选，推荐专线(DC)>VPN(IPSec)，二选一 N/A VPN服务 否 必选，推荐专线(DC)>VPN(IPSec) ，二选一 N/A 堡垒机 云安宝-云匣子 是 必选，根据实际需求决定部署实例数量及规格 50资产 * 2 (PRD、DEV各一台) 华为技术支持专用堡垒机
技术支持 在使用华为云的过程中，出现任何问题均可联系售后技术支持团队（7*24）：https://www.huaweicloud.com/service/contact.html 父主题： 简介
谢谢您，这么多年来对华为企业技术支持的支持和陪伴谢谢您，这么多年来对华为企业技术支持的认可和肯定当然，更要谢谢您，给我们提出的每一个问题、每一条建议 因为有你们的建议华为企业技术支持才能不断地改进和完善才能更好地为广大用户提供更专业的技术支持和服务因此，2018年华为企业技术支持问卷调查我们依然诚挚地希望您能抽出几分钟时间告诉我们您对华为企业技术支持的使用感受告诉我们您对华为企业技术支持的意见和建议很可能您的一个小建议就是我们变更好的一大步
【功能模块】【操作步骤&问题现象】1、按照MDC 610调测指南，在华为技术支持网站上，找不到软件包文件2、包括 MDC_AOS_rpmlist-*.*.*-*.tar.gz， MDC_Platform_Manifest-*.*.*-*.tar 等都找不到啊【截图信息】【日志信息
是，联系华为技术支持。否，执行步骤 9。
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