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服务目录 表1 合作伙伴计划服务内容 服务项目 基础级 标准级 尊享级 业务类支持 7x24小时工单、电话 7x24小时工单、电话、IM群 7x24小时工单、电话、IM群 技术类支持 不支持 7x24小时工单、电话、IM群 每月30工单,可购买工单增购包 7x24小时工单、电话、IM群
计费说明 计费方式 合作伙伴支持计划采用按月/按年预付方式收取支持服务费用。具体费用详情,请参见合作伙伴支持计划。 升级支持计划 华为云支持升级合作伙伴支持计划级别,如将标准级提升为尊享级。升级合作伙伴支持计划涉及补扣差额支持费用。 升级涉及支持费用变化:先计算剩余服务时间新合作