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企业报表 企业管理员可在企业报表中查看本企业的方案、需求报表和问题报表并进行自定义效率分析。如何成为企业管理员请参考设置本企业企业管理员。 图1 运营中心-企业报表 方案报表 解决方案报表主页分为方案阶段分布饼状图、行业分布饼状图及空间内方案列表三个区域,数据统计范围为本企业下,全部用户构建的解决方案。
新建项目 运维空间内的所有对象均归属于具体的项目,在开始进行运维事件管理前,您需要创建至少一个项目。 支持运维管理员新建运维项目。进入运维空间后,在左侧导航栏选择“业务配置”->“项目管理”,点击【新建】按钮 图1 新建项目 填写相关内容: 项目名称:必填,自定义输入运维对象所属的项目名;
新增事件 新建事件。用户进入空间的工单管理->选择【事件管理】->点击【新增事件】 图1 新增事件 填写事件信息,点击【确定】。 图2 新建事件 表1 新建事件信息 字段 要求 工单类型 必填。该场景默认选中即可。 事件名称 必填。自定义事件名称。 事件描述 必填。根据描述中预置的标题填写内容。
用户组的owner可以对用户组进行排班,用户组的默认owner为空间管理员。 添加空间用户。进入用户管理界面,选择【用户】->点击【添加】->可以选择添加本企业用户或者邀请用。 图1 添加成员 用户组成员管理。进入用户组界面,选择【用户组】->点击【成员管理】 图2 成员管理 勾选对应的成员添加到值班人处理用户
总览 总览可查看内容 编辑项目周报 设置里程碑 操作 父主题: 项目管理
->点击【提交】 未解决,提交后事件回到处理阶段; 已解决,提交后事件流程完成。 图4 验证事件 父主题: 使用解决方案工作台进行事件流程管理
项目报告,可以查看报告详情页面,并且支持一键生成验收文档 归档发布资产,支持将项目中的信息架构发布到解决方案加速场。发布成功后可以在加速场架构模板的信息架构里查看。 图1 项目管理 编辑项目 项目报告 归档发布资产 父主题: 总览
pdf,限制最多10个附件,每个附件50M。建议工具附件包含以下文件:工具(源文件/编译后的文件)、示例代码文件(源文件/编译后的文件)、使用说明指导文档、使用场景架构图,保证用户能根据该工具/示例代码的介绍、使用说明指导文档以及源文件/编译后的文件能正确使用该工具/示例代码。 应用场景 工具的使用场景,最多不超多10个。
项目计划 为了更好地管理项目进度,项目经理“解决方案工作台Trial_PM”可在左侧导航栏选择“交付中心>计划管理”,在项目创建后自动生成的计划右侧点击【新建】按钮,制定项目详细计划和里程碑。 新建项目计划 使用计划模板 父主题: 项目管理
驾驶舱 查看团队看板 查看架构看板 父主题: 项目管理
是否能删除工作空间? 支持空间的管理员删除工作空间,非管理员角色不可删除工作空间。在工作空间页面操作列点击删除空间的按钮可进行删除。 图1 删除空间 父主题: 其他
编辑项目 跳转到项目编辑界面,支持编辑项目基本信息。 图1 编辑项目 父主题: 操作
项目报告 跳转到报告详情页面,支持查看用例执行情况,支持填写项目总结,支持一键生成验收报告。 图1 报告详情页 父主题: 操作
新建项目计划 进入项目管理界面,选择【项目计划】标签,可以选择”新增工作项”、”导入”、”使用计划模板”三种方式添加工作计划。 图1 新建项目计划 存在计划项后需要继续新增工作项,只能选择手动新增工作项和导入。 图2 新增工作项 手动新增工作项 导入 父主题: 项目计划
设置里程碑 对于项目中的关键节点,可以设置项目里程碑。里程碑各个节点需要与1中的任务关联,同时会在自动发送周报里展示。 进入项目总览,点击【设置里程碑】 图1 设置里程碑 编辑里程碑信息,点击“+“、“-“可以增加和删除里程碑项。 图2 编辑里程碑 点击【确定】。 父主题: 总览
归档发布资产 点击【新增资产】进入到新增界面,填写信息后,点击确定,运营管理员审核通过即发布成功。 图1 归档发布资产 发布成功后可以在加速场架构模板的信息架构里查看。 图2 解决方案加速场 父主题: 操作
我的工作台 查看我的工作台 个人日报管理 编辑我的工作项 父主题: 项目管理
总览可查看内容 项目周报,在项目进行过程中,可通过解决方案工作台配置周报自动发送,通知项目组相关成员项目进展和风险。 支持查看项目基本信息,包括项目启动日期、交付日期、总工作项数、当前进度、项目状态等; 支持查看里程碑,支持里程碑关联交付计划; 支持查看项目动态、整体进度、团队成员;
查看架构看板 图1 驾驶舱架构看板 父主题: 驾驶舱
编辑导入模板。 图2 编辑导入模板 1、表格内的序号如果和已有工作项重复,表格里的内容则会覆盖已有工作项 导入。 点击【导入项目计划】选择导入的模板文件即可。 图3 导入项目计划 父主题: 新建项目计划