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为什么充值后还是提示欠费？ 充值会有几分钟延迟，您可以稍后再进行查看。若您的账号有欠费业务，则充值后会优先补扣欠费业务金额。您可以在费用账单中查看具体的扣费项，并关闭不必要的资源，以免产生不必要的费用。 父主题： 购买计费
视频截图页面只呈现支持截图的视频文件，暂支持的视频格式有FLV、MP4、TS、MOV、MXF、MPG、WMV、AVI、M4V、F4V和MPEG，若您需要查看全部音视频文件，请在音视频管理页面查看。 父主题： 音视频处理问题
媒资存储模式管理 修改媒资降冷粒度 修改媒资文件在OBS的存储模式 查询媒资降冷配置 查询取回数据信息
为什么调用查询媒资信息接口返回的媒资时长为0？ 调用点播API时返回“租户ID校验失败，请检查” 调用API删除媒资时返回“The throttling threshold has been reached” 调用CDN预热接口，返回成功是指预热成功吗？ 密钥查询接口的调用频率超过100次/分钟怎么办？
else { System.out.println("缺少文件名"); } return md5Content; } } 上传校验 调用上传检验接口时，点播服务会根据媒资的MD5值来检查是否已有重复的媒资文件。MD
cket}?AWSAccessKeyId={AccessKeyID}&Expires={ExpiresValue}&Signature={Signature} 状态码：403 表5 响应Body参数 参数 参数类型 描述 error_code String 错误码。 error_msg
为什么视频上传后，在控制台找不到了？ 视频上传后，在控制台中无法找到，可能是由于如下原因导致： 上传的区域和查看的区域不一致，您可以参考以下方法确认上传媒资所在区域。 登录视频点播控制台，查看上传媒资所在区域，如下图所示。 图1 区域 如果是调用API上传的媒资，则上传完成后需要调用确认媒资上传接口确认媒资上传已完成。
删除 √ √ 查看媒资信息 您可以单击音视频所在行右侧的“管理”，查看下述信息。 基本信息 查看媒资名称，媒资ID，封面，字幕，时长，大小，上传时间，最近更新时间，类别，标签以及描述。若您的媒资属于OBS托管过来的，基本信息中还会有源路径和输出位置字段信息。 播放地址 查看原始文件以
83a.mp4?AWSAccessKeyId=MZH0LUL329N1SSXNB3S4&Expires=1596700132&Signature=GiHTcO2avO9B84sH8A5wL2GieCI%3D", "cover_upload_url": null,
"b4f39691d66cc0ef75d62ee567146e11" } 调用查询详细信息接口查询视频处理执行情况，具体调用方法请参见示例3：获取媒资详情。 视频处理任务执行的时间与视频文件的大小、设置的处理操作个数等有关，建议视频任务提交5-10分钟后再查询执行情况。 父主题： 应用示例
其中的最大值作为计费带宽，计费详情请参见产品价格详情。您可以登录视频点播控制台，在“统计分析 > 资源用量”页面查看单个CDN服务域名的峰值带宽趋势图，在“概览”页查看所有提供服务的CDN域名带宽峰值总和。 父主题： 购买计费
媒资预热 CDN预热 查询CDN预热
媒资分类 创建媒资分类 修改媒资分类 删除媒资分类 查询指定分类信息
水印模板管理 创建水印模板 修改水印模板 查询水印列表 删除水印模板 确认水印图片上传
转码模板管理 创建自定义转码模板 查询转码模板列表 修改转码模板 删除自定义模板
转码模板集合管理 创建转码模板组集合 修改转码模板组集合 查询自定义模板组集合 删除转码模板组集合
转码模板组管理接口 创建自定义转码模板组 查询转码模板组列表 修改自定义转码模板组 删除自定义转码模板组 父主题： 历史API
费停服处理规则请参见保留期。 您可以在视频点播控制台页面将鼠标移动至右上方的用户名，在下拉菜单中选择“基本信息”查看您的客户等级。 图1 基本信息 您可以在费用中心查看账户的欠费信息，并参照欠费还款核销欠款。 父主题： 购买计费
音视频处理问题 如何在本地查看视频详细信息？ 如何为视频增加字幕？ 如何在点播控制台导出全部音视频信息？ 为什么在控制台的视频截图中无法看到所有上传的视频文件？ 音视频管理中的时长是指转码时长还是片源时长？ 视频点播是否有内置系统模板？ 音视频转码支持哪些输入格式？ 音视频转码支持哪些输出格式？
出现转码失败的问题。您可以在视频点播控制台查看转码失败的提示信息，根据失败原因做进一步检查，具体方法如下所示： 检查账户是否欠费 检查源文件 检查转码模板 检查OBS桶是否加密 检查账户是否欠费 登录华为云费用中心。 在“总览”页面查看可用额度。 若账户处于欠款状态，则请先单击“
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