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人员管理 人员管理概述 如何使用人员管理 父主题: 基础配置
变更管理 变更中心 变更配置
任务管理 执行记录 待办中心
参数管理 参数中心 通知规则 父主题: 自动化运维
脚本管理 创建脚本 查询脚本列表 删除自定义脚本 修改脚本 获取自定义脚本详情 执行自定义脚本 父主题: API
故障管理 事件管理 WarRoom 集成管理 父主题: API
排班管理 排班管理概述 排班场景管理 父主题: 基础配置
SLA管理 SLA(服务等级协议,Service Level Agreement),SLA管理为客户提供了工单时效管理,当工单触发某一个规则时,及时通知客户跟进和处理,并记录工单SLA触发详情。 自定义SLA 公共SLA SLA记录 父主题: 基础配置
补丁管理 查询补丁合规性报告 查询合规性报告详情 父主题: API
人员管理页面可以手动选择需要的用户进行编辑、删除、请求订阅。 对已添加的用户在编辑时,若填写了手机号、邮箱、企业微信、钉钉、飞书等通讯方式,系统后台会为其创建对应的订阅方式,以便于满足后续消息通知的需要。
排班场景管理 本文介绍如何管理排班场景及排班角色 创建排班场景操作步骤 登录COC。 在左侧导航栏选择“基础配置 > 排班管理”页面,单击“场景管理”,进入“场景管理”页面。 图1 场景管理 单击“创建排班场景”,创建排班场景。
图6 应用轮班场景清空排班页面 父主题: 排班管理概述
移动应用管理 移动应用管理用于管理事件启动Warroom时,创建企业微信Warroom作战室必要的企业微信配置信息,用户可通过移动应用管理页面管理企业微信的配置信息。 查看移动应用管理 登录COC。 在左侧导航树中选择“基础配置 > 移动应用管理”页面。
排班管理概述 排班管理为云运维中心提供了统一的、多维度、多形式、可自定义的人员管理模式。您可以在排班管理对排班场景进行管理,并将“人员管理”中的人员添加到排班中完成排班的设置。 在需要设置排班人员、获取排班人员时,您直接前往排班管理页面进行配置、查询。
资源管理 同步资源 执行UniAgent操作 查看资源详情 查看资源拓扑 父主题: 应用资源管理
作业管理 作业是操作步骤(原子动作)的集合,一个作业可以包含一个或多个操作,例如重启ECS、执行脚本等。 作业管理提供对公共作业、自定义作业的创建、修改、克隆、删除等管理的能力以及在目标实例上执行作业的能力。通过作业管理,用户可以在目标实例执行定义好的特定操作步骤。
通过COC对组织成员账号进行跨账号管理需要执行以下操作(以A账号管理B账号为例): 如果A账号是组织管理员,则跳过此步骤。如果A账号不是组织管理员,则由组织管理员将A账号添加为委托管理员,相关操作请参见添加委托管理员。
PRR模板管理 创建PRR模板 登录COC。 在左侧菜单栏选择“韧性中心 > PRR评审”页面,单击“PRR模板管理”,进入“PRR模板管理”页面。
跨账号管理 跨账号管理概述 开启跨账号管理
图3 添加委托管理员 使用约束 邀请成员账号加入组织之后,管理员或服务委托管理员可以在云运维中心查看和管理该组织下成员账号的数据与资源,支持的跨账号管理的功能有运维态势感知、资源管理和作业管理。 父主题: 跨账号管理