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图6 route -n命令查看网关 Windows操作系统云服务器 打开CMD命令行窗口。 执行ipconfig命令查看实例的IP地址。 图7 ipconfig命令查看IP地址 执行route print命令通过路由表查看网关。
弹性云服务器购买成功后，您可以在列表页，单击弹性云服务器的名称，在“基本信息”页签查看创建时间和启动时间。 父主题： ECS创建
图1 查看占用端口的进程ID 执行tasklist /svc | find "4" 看到的是系统进程。 请根据实际情况修改端口。 图2 系统进程 通过查看发现80端口被系统System进程占用 处理方法 此操作可能需要关闭正在运行的业务或者重启云服务器。
执行以下命令，查看是否开启了firewalld。 systemctl status firewalld 图1 开启firewalld 如图1所示，系统已开启firewalld。 执行以下命令，查看firewalld中的规则。
若恢复成功，您可以在ECS列表中查看ECS，状态为“运行中”。 ECS恢复的绑定资源可参考查看弹性云服务器云主机详细信息进行查看。 若恢复失败，您可以在回收站中查看ECS，状态为“关机”。 恢复ECS后，绑定资源的恢复规则请参见绑定资源处理策略。
在查找到的CPU或带宽占用率高的进程上右键单击“打开文件位置”。 定位进程是否是正常或是否为恶意程序。 图3 检查进程 打开“运行”窗口，输入“fltmc”，查看系统的文件系统过滤驱动。 下图以windows10操作系统为例，不同操作系统内置驱动不同，请以官网网站说明为准。
T4 GPU设备显示异常 问题描述 使用NVIDIA Tesla T4 GPU的云服务器，例如Pi2或G6规格，执行nvidia-smi命令查看GPU使用情况时，显示如下： No devices were found 原因分析 NVIDIA Tesla T4 GPU是NVIDIA的新版本
执行cat /var/log/secure命令查看secure日志时提示如下错误信息。 Permission denied, please try again. error: Could not get shadow infromation for root.
高频故障案例 弹性云服务器访问中国大陆外网站时加载缓慢怎么办？ Ping不通或丢包时如何进行链路测试？ 访问ECS实例上运行的网站卡顿，如何定位问题？ 网站无法访问怎么办？ 云服务器端口不通怎样排查？ 云服务器带宽占用高怎么办？ Windows云服务器卡顿怎么办？ Linux云服务器卡顿怎么办
结果验证 执行以下命令，查看结果是否为0。 cat /proc/sys/kernel/panic_on_unrecovered_nmi 图4 检查结果1 执行以下命令，查看内核参数sysctl -n kernel.unknown_nmi_panic是否为0。
选择“计算机配置 > 管理模板 > Windows组件”，查找并双击“远程桌面服务”。 图4 远程桌面服务 选择“远程桌面会话主机 > 安全 > 远程（RDP）连接要求使用指定的安全层”。
图6 route -n命令查看网关 Windows操作系统云服务器 打开CMD命令行窗口。 执行ipconfig命令查看实例的IP地址。 图7 ipconfig命令查看IP地址 执行route print命令通过路由表查看网关。
tcp 0 0 0.0.0.0:80 0.0.0.0:* LISTEN 查看云服务器防火墙iptables规则列表。 执行以下命令，查看防火墙状态。
图1 打开资源监视器 在“资源监视器”中，单击“CPU”或“网络”，查看CPU占用率或带宽使用情况。 查看带宽占用率较高的进程名。 如果消耗带宽较多的进程为业务进程，建议您变更云服务器的配置。
判断方式 执行以下命令，查看当前内核版本。 uname -r 根据不同的系统在服务器中执行以下命令，查看安装驱动时的内核版本。
systemctl status NetworkManager 图3 查看NetworkManager服务状态 执行以下命令，查看网络状态。 ip ad 图4 查看网络状态 若出现如图4所示结果，表示ECS实例的网络恢复正常。
处理方法 执行nvidia-smi命令，查看风扇是否正常。 如果风扇转速为0，说明风扇可能存在损坏，用户停止业务，执行业务迁移后，根据故障信息收集收集故障信息后联系技术支持检查硬件是否存在问题。 如果风扇显示ERR!
微版本2.26及以上版本支持，如果不使用微版本查询，响应中无tags字段。 系统近期对标签功能进行了升级，升级后，返回的tag值遵循如下规则： key与value使用“=”连接，如“key=value”。 如果value为空字符串，则仅返回key。
在查找到的CPU或带宽占用率高的进程上右键单击“打开文件位置”。 定位进程是否是正常或是否为恶意程序。 图3 检查进程 打开“运行”窗口，输入“fltmc”，查看系统的文件系统过滤驱动。 下图以windows10操作系统为例，不同操作系统内置驱动不同，请以官网网站说明为准。
查看系统日志“/var/log/message”，是否存在驱动相关报错。 如果存在报错“Failed to copy vbios to system memory”，可能是由于频繁加载/卸载驱动导致，建议开启驱动持久化模式，保持驱动处于加载状态。
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