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客户应根据项目需要,提供如下方面的支持,如: 配备熟悉和掌控系统软硬件知识的人员。 提供系统软硬件的有关功能和技术信息,解答项目组成员对相关软硬件方面的疑问。
服务不覆盖范围 在提供专业服务时按照合同确定的内容进行服务,超出范围的符合技术支持无法提供,例如服务内容不覆盖客户物联网硬件的改造、客户原有软件系统的升级等。
GaussDB(for MySQL): 数据库日常操作 高可用实现原理 智能运维 最佳实践 内核特性 SQL语法进阶 事务与锁 性能调优 GaussDB: 体系结构 配套工具 迁移能力 高可用体系 运维能力 开发设计建议 分布式事务 分布式存储 数据库设计之SQL调优 服务不覆盖范围
服务内容 服务项 服务描述 迁移评估 通过执行信息收集工具、客户访谈等手段对客户当前数据库信息,业务运行状态进行系统的收集梳理,并对迁移的可行性、风险、资源需求进行分析和评估 迁移规划设计 对收集的信息分析评估后,对数据库迁移的硬件设备、网络条件、业务需求、迁移计划、迁移/回退方案等进行验证
所有场景 OT设备集成服务 工业网关在客户现场实施部署,完成OT设备数据采集服务的实施对接,一个OT设备默认不超过1000个点位,超过则叠加个数计算;按OT设备个数计费,包含硬件部署、软件安装、现场调试与交付。
(远程运维不涉及) - R 4 为驻场工程师提供工作所需的软硬件接入权限、开放网络及服务交付所需的数据信息接入的正式授权、适当的配合/管理人员及其他相关资源。(远程运维不涉及) - R 5 日常维护协助。 R S 6 问题跟进及升级。 R S 7 例行检查及报告。
本项目华为云服务不包括以下内容: 华为云会议系统依赖的客户基础设施,如网络架构、虚拟机、虚拟机OS等; 接入到华为云会议系统的客户第三方软件或者硬件服务; 开发过程中涉及的企业开发者证书需要企业自行申请; 集成SDK后的企业自建的APP上架应用市场需要开发者自行完成,华为云会议支撑团队可以提供必要的辅助
鲲鹏专业建设-平台课:定位于鲲鹏的基础平台内容的培训,使学生掌握鲲鹏生态常见软硬件的使用与维护,熟悉云服务和容器的相关操作。 中级讲师服务:华为认证中级讲师为高校/企业提供鲲鹏课程体系授课服务或者定制课程服务,按人/天进行收费。
基于安装完成的iDME产品,为客户提供5个工作日的iDME平台的持续交付服务指导,包含公有云及边缘云场景iDME数据建模引擎产品的升级、数据迁移工具及性能调优方案 基于工业数字模型的持续交付服务指导、建模引擎升级、数据迁移方案、数据迁移服务 服务不覆盖范围 本专业服务不包括iDME运行所需的硬件环境资源
生态解决方案交付项目管理服务包含范围管理、进度管理、沟通管理、风险管理、问题管理、变更管理、质量管理、采购管理、安全管理、合作伙伴管理等管理领域 系统集成和部署服务 完成包括功能、性能、安全、可靠性等在内的技术方案设计,输出技术架构、集成架构、方案设计文档,输出HLD和LLD;设计部署方案,提供网络、基础云设施、软硬件系统
方案设计:根据调研需求分析结果进行方案初步设计,包括存储组件选型、计算组件及框架选型、数据导入方式设计、硬件满意度设计等几个部分。 部署开通:根据调研需求分析结果和方案初步设计结果,对工程做详细的规划设计。
项目经理将携带硬件设备进行直播信号备份保障 场/8小时 4 全局保障服务 为直播方案配置相应的云服务资源; 制定备份保障方案,并在实施中进行实施保障,协同客户相关部门进行问题排查; 提供全程质量监控,在第一时间提供技术响应; 针对CDN瘫痪的制定多链路备份方案,在出现故障时,进行手动切换