检测到您已登录华为云国际站账号，为了您更好的体验，建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
不再显示此消息
检测到您已登录华为云国际站账号，为了您更好的体验，建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
不再显示此消息
账号中的手机号码不可用（手机丢失、注销了手机号码等无法收取验证码），怎么更换？ 如果手机号不可用，请提交工单处理或拨打客服电话4000-955-988反馈。 按照华为云售后支持回复提供所需材料用于身份核验。材料审核通过后，华为云售后支持会尽快为您更换手机号。 通常，您需提供以下信息和材料：
升级华为账号失败了，怎么办？ 请参照如下原因进行排查： 您之前使用相同手机号码/相同邮件地址注册了华为云账号和华为账号且未使用华为账号登录开通过华为云，请退出当前的华为云账号登录，重新使用华为账号登录，然后选择关联已有的华为云账号。 您之前分别注册了多个华为云账号和一个华为账号，
华为账号注册失败怎么办？ 如果华为账号注册失败，请拨打客服电话4000-955-988，联系客服处理。 父主题： 注册
示创建或绑定已有华为云账号，后续可以通过该账号自动跳转登录，也可以为创建的华为云账号设置密码或绑定已有华为云账号，通过账号登录华为云。 IAM用户：登录方法请参见IAM用户登录。 企业联邦用户：登录方法请参见企业联邦用户登录。 华为账号登录 华为账号是用户访问华为各网站的统一“身
开通华为云业务时，系统提示系统繁忙怎么办？ 请清除浏览器缓存或者更换浏览器重试。 父主题： 注册
实名认证提交审核处理时长是多少/审核超时怎么办？ 正常情况下，个人账号认证和企业账号认证审核时间都不超过3天。您可以根据情况，选择合适的认证类型和认证方式。 个人认证处理时长 人脸识别认证：即时完成认证（推荐） 银行卡认证：即时完成认证 证件认证：1-3个工作日 企业认证处理时长
客户的华为云账号的邮箱可以解绑吗？ 如果客户的华为云账号已经绑定邮箱，是不能解除绑定的，但可以修改。操作步骤如下： 进入“基本信息”页面。 单击待修改“注册邮箱”后的“修改”，跳转到修改注册邮箱页面。请根据页面提示信息完成修改。 父主题： 注册
什么是华为账号？华为账号的账号名可以修改吗？ 华为账号是用户访问华为各网站的统一“身份标识”，您只需注册一个华为账号，即可访问所有华为服务。您可以在华为账号网站进行注册、管理华为账号并获得有关华为账号的更多信息。 华为账号的账号名只能修改一次，如您需要修改，请在“账号中心 > 基
如果企业认证无法完成法人人脸扫描，怎么办？ 如果采用企业证件认证方式，请提供被授权人的身份证件和加盖公章的授权书。您也可以采用银行对公账户认证方式进行认证。 父主题： 企业证件认证
实名认证提交认证信息时，系统提示错误，怎么办？ 请检查您输入的认证信息是否正确，如果认证信息填写无误，请保存错误提示信息的截图，进入新建工单页面，根据账号类型选择“实名认证 > 个人认证-失败/报错”或“实名认证 > 企业认证-失败/报错”，单击“新建工单”，提交工单处理。 父主题：
使用手机号码不能登录华为云怎么办？ 当使用同一个手机号码注册多个华为账号时，不能通过手机号码直接登录，输入手机号后选择要登录的账号或者直接使用邮箱登录。如果忘记了华为账号名，请联系客服获取该手机号码注册的华为账号名列表。 父主题： 登录
址？ 怎么知道当前登录华为云使用的是“华为账号” 还是“华为云账号”？ 为什么提示华为账号和华为云账号的手机号码不一致？ 华为账号如何绑定/修改邮箱？ 华为账号如何修改手机号或管理手机号？ 华为账号绑定/修改邮箱后，为什么系统提示：“3天后生效”？如何处理？ 华为账号绑定/修改邮
银行对公账户认证时，收不到验证金额怎么办？ 根据不同的银行情况，转账时间可能需要0~3个工作日，最快30分钟，请检查您的银行账户转账记录查看随机验证金额。 父主题： 银行对公转账认证
企业银行对公账户认证时，输入转账金额验证失败，怎么办？ 如您验证失败，请重新发起认证。 父主题： 银行对公转账认证
新注册的华为账号登录华为云每次都要输入验证码，怎么取消？ 基于华为账号的安全考虑，不建议您取消验证码功能。若您想要取消，请按如下步骤进行检查和设置。 对浏览器进行“信任”设置 使用华为账号登录华为云，获取验证码登录后，单击“信任”按钮，后续您在该浏览器登录华为云时，系统将不会要求输入验证码进行验证。
每次登录华为云都提示要修改密码，怎么办？ 建议您登录统一身份认证服务，在“密码策略”页面设置“密码有效期”，密码有效期最长为180天。 父主题： 登录
账号与IAM用户的关系、企业主子账号，伙伴账号。 本节中提到的华为账号均指开通了华为云业务的华为账号。 华为账号 华为账号是用户访问华为各网站的统一“身份标识”，您只需注册一个华为账号，即可访问所有华为服务，如：华为云、终端云、华为手机等终端、华为开发者联盟等。当您首次使用华为云
我确认输入的账号信息无误，但登录不了华为云怎么办？ 请逐条排查以下原因分别进行处理，如还不能解决，请提交工单与我们联系： 您的华为云账号已升级为“华为账号”，原华为云账号名已改为华为云租户名：请通过账号名、手机号码或邮件地址登录（请再次查询确认账号升级后华为云通过短消息或电子邮件发送给您的华为账号登录信息）。
华为云账号满足以下要求，使用华为账号登录时，系统会提示您选择一个华为云账号并进行绑定： 华为云账号与华为账号所属国家一致。 华为云账号不是华为内部用户（即华为员工，含外协）。 华为云账号未被其他华为账号绑定。 您的华为云账号不能属于金融专区，HCS或合作伙伴。 华为云账号不满足以上要求，系统会针对原因进行提示，例如：
忘记密码后，进行找回密码时，提示账号信息不存在怎么办？ 请您再次确认输入的账号信息，可能账号是原华为云账号或IAM用户，请选择“原华为云账号/IAM账号”进行找回密码操作。 父主题： 登录
长按/截图保存，微信识别二维码
或者关注公众号“华为云”
