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在未使用企业AD域的场景下，当用户连续输入错误5次密码会导致帐户被锁定，管理员可在管理控制台上解锁帐户。 在使用企业已有AD域的场景下，需在AD服务器上进行解锁。 操作步骤 登录管理控制台。 在导航中依次选择“用户管理 > 用户”。 进入“用户管理”界面。 在待解锁用户的操作列，单击“更多
> 分配用户”，跳转至“分配用户”页面。 根据所需“选择用户”或“创建用户”给云桌面分配用户，如表1所示。 表1 分配用户 授权用户方式 参数说明 操作说明 选择用户 通过条件筛选，可以查找到已经激活的用户。 根据用户类型、输入的用户名，可以查找到对应的用户。 创建用户 > 用户激活>“手动输入”
单击“添加用户”，进入添加用户列表页面。 选择需要使用应用的用户/用户组，单击“确定”。 用户将收到云应用授权服务通知邮件/短信。 AD用户组的用户，暂不支持发送通知消息。 用户名长度超过20字符的用户不支持接入Windows应用。 云应用授权用户推荐使用user权限。 父主题： 授权管理
target_type String 对象类型。 USER：表示用户。 target_id：为用户ID。 target_name：为用户name。 USERGROUP：表示用户组。 target_id：为用户组ID。 target_name：为用户组name。 APPGROUP：应用组。 target_id：应用组id。
导出中心 操作场景 管理员对云桌面的桌面列表、用户列表 、用户登录记录等进行导出操作，导出成功后可以统一在导出中心进行文件记录的下载或删除。 操作步骤 登录管理控制台。 在导航中依次选择“任务管理 > 导出中心”。 进入“导出中心”页面。 在“导出中心”页面可以查看“文件名称”、
重发邮件通知 操作场景 当用户已有桌面且需要为用户再次发送开通通知邮件时，管理员可在管理控制台上重发通知邮件。 操作步骤 登录管理控制台。 在导航中依次选择“用户管理 > 用户”。 进入“用户管理”界面。 在待重发通知用户的操作列，单击“更多 > 重发通知”。 进入“重发通知”窗口。
objects 用户统计指标。 表5 AppUserAccessData 参数 参数类型 描述 username String 用户名称。 access_failed_count Integer 接入失败数。 last_access_failed_time String 最近一次接入失败时
单击桌面池基本信息右侧“用户（组）”进入用户（组）”信息界面。 根据需要选择需要移除的用户（组）。 单个移除用户（组） 在待移除用户（组）所在行操作列单击“移除”。 单击“确认”。 批量移除用户（组） 勾选需要批量移除的用户（组）。 单击页面左上角“移除”，弹出“批量移除用户（组）窗口”。
通过条件筛选，可以查找到已经激活的用户。 根据用户类型、输入的用户名，可以查找到对应的用户。 创建用户 > 用户激活>“手动输入” 用户信息：“用户名”用于登录桌面时的用户认证。 用户名命名规则： 名称长度范围为1~20个字符。 支持纯数字名称。 只允许输入字母、数字及三种特殊字符（-_.），并且以字母或者数字开头，不能以（
如何查看配额？ 用户只能查看当前登录的管理员帐号拥有的配额，不能查看其他管理员帐号的配额。 打开华为云首页。使用管理员帐号登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择Region和Project。 在页面右上角，选择“资源 > 我的配额”。 系统进入“服务配额”页面。 父主题：
> 添加用户（组）”，弹出“添加授权用户（组）”窗口页面。 方式二： 在桌面池页面单击待添加用户（组）的桌面池名称，进入桌面池“基本信息”界面。 依次单击桌面池基本信息右侧“用户（组） > 授权”弹出“添加授权用户（组）”窗口页面。 根据输入的用户/用户组名可查找到对应的用户/用户组或在可选项中勾选需要的用户/用户组。
通过条件筛选，可以查找到已经激活的用户。 根据用户类型、输入的用户名，可以查找到对应的用户。 勾选查找出的用户名，单击“确认”。 创建用户 > 用户激活>“手动输入” 用户信息：“用户名”用于登录桌面时的用户认证。 用户名命名规则： 名称长度范围为1~20个字符。 支持纯数字名称。 只允许输入字母、数字及三种特殊字符（-_
分发软件信息至镜像实例 功能介绍 分发应用软件信息至镜像实例，管理员可以按需下载并安装应用软件。 目前只支持来自云应用仓库的软件信息。 只允许对状态为 实例正常运行、镜像任务结束 的实例分发软件信息。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API
忘记帐户密码怎么办？ 帐号被锁定了怎么办？ 登录客户端失败怎么办？ 如何控制本地存储设备可复制文件至云应用服务器中？ 如何从沙箱中恢复重要文件和文档到本地？ 如何删除沙箱？ 启动沙箱应用后，如何去掉应用的黄色边框？ 父主题： 终端用户操作指南
云桌面开通上网功能后，无法上网怎么处理？ 操作场景 客户在自己搭建的深信服防火墙上设置只访问域名A，云桌面开通上网功能后，无法访问该域名A。 操作步骤 通过nslookup查询云桌面上解析域名A的IP地址和在深信服防火墙字符界面解析的IP地址是否相同，如果不同请到深信服防火墙控制
用户名前缀 操作场景 管理员可以在基础配置Linux桌面的用户名前缀。 操作步骤 登录管理控制台。 在导航中依次选择“租户配置 > 基础配置”。 进入“基础配置”页面。 在“基础配置”页面的“其他配置”区域，根据实际需要选择对应操作。 用户名前缀：只对Linux系统桌面、纯数字的
检查配置的“入方向规则”中是否存在如表1所示端口。 表1 端口 端口 协议 描述 28511-28512 TCP 接入网关访问桌面。 28511-28512 UDP 接入网关访问桌面。 存在：说明安全组已放通桌面接入业务要求的入方向规则，无需重复添加。 不存在：执行9~11。 在安全组“入方向规则”单击“
如何配置RDS服务授权及安全策略？ 如何在AD服务器上创建用户OU？ 如何在AD服务器上创建用户组？ 如何在AD服务器上创建用户？ 如何配置云应用和Windows AD网络互通 如何登录APS服务器？ 如何通过购买NAT和EIP服务使云应用可通过互联网访问？ 如何查看配额？ 如何扩大配额？ 部分应用操作界面带黑边且无法移动，如何处理？
关闭“服务”窗口。 开启远程服务连接 开启远程服务连接后，使用该镜像创建的每台Windows云服务器都可通过远程连接方式访问。 在云服务器中，右键单击左下角的，选择“运行”。 在“运行”中输入“sysdm.cpl”，按“Enter”。 打开“系统属性”窗口。 在“远程”页签中，选中“允许远程连接到此计算机”。
msc”，按“Enter”。 弹出“计算机管理”窗口。 在导航树中，选择“本地用户和组> 用户”。 单击右键，选择“新用户”。 在“新用户”对话框中，填写“用户名”、“密码”和“确认密码”，单击“创建”。 在导航树中，选择“本地用户和组> 组”。 右键单击“Administrators”，选择“添加到组”。
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