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为什么通话时间小于3秒的呼叫无法下载录音文件？ 对于通话时间小于3秒的呼叫，隐私保护通话平台不会生成录音文件，所以无法下载。 父主题： 录音问题
X模式：X模式绑定关系由客户管理，绑定数量由客户系统决定，隐私保护通话平台不记录绑定关系。 AXE模式：1个X号码可以绑定多个A号码，每个A号码分配不同的分机号E；分机号E最大4位（即0001~9999），但建议一个X号码不要绑定超过200个A号码。 具体的绑定和解绑操作请参考如何绑定/解绑隐私号码？可以在控制台（console）操作吗？。
调用AXB模式接口时遇到“1012007：The record does not exist”如何处理？ 调用“AXB模式绑定/解绑接口”时出现该错误码，请按以下步骤排查问题： 调用接口时参数格式填写错误。请对照接口文档查看参数格式填写是否正确：例如参数取值中是否携带了多余的空格、填写的号码格式是否正确。
隐私保护通话有通话时间限制吗？怎么设置自动挂机时间（maxDuration）？ 隐私保护通话平台不限制通话时长，如需设置通话自动挂机时间，您可在调用绑定接口时设置maxDuration参数实现。 maxDuration参数表示允许单次通话进行的最长时间，单位为分钟，通话时间从接通
调用绑定接口设置用户号码和隐私号码（X号码）的绑定关系时，可携带“指定城市码”（areaCode），由隐私保护通话平台从您已申请到的X号码中选择可用号码进行绑定。“号码筛选方式”（areaMatchMode）是隐私保护通话平台选择X号码时的号码筛选方式（在调用绑定接口时携带）： 0：严格匹配，应用下无对应areaCode的号码时，号码分配失败。
隐私保护通话怎么进行号码标记（显示公司名称和logo）？ 隐私保护通话平台不提供号码标记功能，客户可自己联系标记方处理。常见的号码标记方有：腾讯、号码邦、360等。 父主题： 号码相关问题
保提供的地址能够正常处理隐私保护通话平台发送的通知消息。 若需要接收用户发送的短信内容，请参考如何设置才能收到短信内容？进行设置。 短信通知重传功能为默认开启，该功能开启后，当隐私保护通话平台推送短信事件通知给客户服务器失败时，隐私保护通话平台会重传事件通知给客户服务器。最多重传
AXE模式绑定信息修改接口 接口功能 该接口用于客户向隐私保护通话平台修改已设置的AXE绑定关系的相关信息。 请求方向 客户应用（客户端） → 隐私保护通话平台（服务端） 使用说明 前提条件 已设置至少一组AXE绑定关系。 若需要修改自定义放音，需要提前在放音文件管理页面上传并等待审核通过。
模式响应参数返回响应，指示隐私保护通话平台转发或丢弃短信。 X模式发送隐私号短信的流程如下： A发送短信给X，隐私保护通话平台推送Block模式的隐私号短信通知给客户服务器，此时客户服务器必须返回响应参数对短信事件进行控制。隐私保护通话平台根据客户服务器返回的结果转发或丢弃隐私号
常处理隐私保护通话平台发送的通知消息。 注：若需单独接收X号码状态通知，需填写X号码状态接收地址。若呼叫状态接收地址和X号码状态接收地址都填写了，隐私保护通话平台会向呼叫状态接收地址推送呼叫事件通知，向X号码状态接收地址推送X号码状态通知。 使用限制 业务平台推送呼叫状态给开发者应用，仅支持POST方式。
常处理隐私保护通话平台发送的通知消息。 注：若需单独接收X号码状态通知，需填写X号码状态接收地址。若呼叫状态接收地址和X号码状态接收地址都填写了，隐私保护通话平台会向呼叫状态接收地址推送呼叫事件通知，向X号码状态接收地址推送X号码状态通知。 使用限制 业务平台推送呼叫状态给开发者应用，仅支持POST方式。
常处理隐私保护通话平台发送的通知消息。 注：若需单独接收X号码状态通知，需填写X号码状态接收地址。若呼叫状态接收地址和X号码状态接收地址都填写了，隐私保护通话平台会向呼叫状态接收地址推送呼叫事件通知，向X号码状态接收地址推送X号码状态通知。 使用限制 业务平台推送呼叫状态给开发者应用，仅支持POST方式。
X模式话单通知接口 隐私保护通话平台向客户推送通话的话单信息 隐私保护通话平台（服务端） 客户应用（客户端） 若要接收话单通知，客户添加应用时需设置呼叫话单接收地址，并确保提供的地址能够正常处理隐私保护通话平台发送的通知消息。 X号码状态通知接口 X号码状态变化时，隐私保护通话平台会向客户推送X号码状态通知
批量转移号码 隐私保护通话平台支持批量转移号码，支持将某个应用下的号码批量转移到另一个应用，一般用于以下场景： 添加应用时选错了模式，需要将该应用下的号码转移到您想要使用的其他模式的应用下。 某模式的应用购买了几个号码，想用这几个号码测试其它模式，需要将该应用下的号码转移到想要测试的其他模式的应用下。
huaweicaas.com"}]} 如果某一通呼叫失败，客户可根据平台推送的挂机原因值（stateCode）、转接呼叫操作失败的Q850原因值（fwdUnaswRsn）或通话失败的拆线点（ulFailReason）查询失败原因。 在隐私保护通话平台推送的呼叫状态通知和话单通知中查询该通呼叫的“st
支持云审计的关键操作 操作场景 平台提供了云审计服务。通过云审计服务，您可以记录隐私保护通话服务相关的操作事件，便于日后的查询、审计和回溯。 前提条件 已开通云审计服务。 支持审计的关键操作列表 表1 云审计服务支持的隐私保护通话服务操作列表 操作名称 资源类型 事件名称 开通隐私保护通话服务
AXYB模式功能详解 隐私保护通话AXYB模式中，隐私保护通话平台为需要通话的一对或多对用户分别分配对应的隐私号码，保护通话的双方真实号码不被泄露。如隐私保护通话平台为A、B分别绑定隐私号码X和Y，建立了AXYB的绑定关系。 A用户对B用户只呈现X号码，与A用户建立的通信通过X号
常处理隐私保护通话平台发送的通知消息。 注：若需单独接收X号码状态通知，需填写X号码状态接收地址。若呼叫状态接收地址和X号码状态接收地址都填写了，隐私保护通话平台会向呼叫状态接收地址推送呼叫事件通知，向X号码状态接收地址推送X号码状态通知。 使用限制 业务平台推送呼叫状态给开发者应用，仅支持POST方式。
常处理隐私保护通话平台发送的通知消息。 注：若需单独接收X号码状态通知，需填写X号码状态接收地址。若呼叫状态接收地址和X号码状态接收地址都填写了，隐私保护通话平台会向呼叫状态接收地址推送呼叫事件通知，向X号码状态接收地址推送X号码状态通知。 使用限制 业务平台推送呼叫状态给开发者应用，仅支持POST方式。
添加放音文件 隐私保护通话支持各种场景的自定义放音，自定义放音使用的文件需要提前上传到隐私保护通话平台并通过审核后才可使用。点此了解自定义放音场景 上传放音文件 进入控制台总览页面，点击“产品使用”区域中的“放音文件管理”，或“应用管理”页右上角的“放音文件”，进入放音文件管理页。
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