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客户约定的方式进行处理 R S 对现网发生的事件按照操作手册进行处理 R S 对问题进行生命周期管理，联系客户或相关责任放记录、跟踪、验证和关闭问题 R S 按照客户审批的故障处理手册对现网故障进行恢复 R S 按照客户审批的变更方案在规定时间范围内进行实施处理 R S 提供服务
aPaaS平台设计部署实施（每20实例） 针对一定规格（20个实例）的aPaaS平台及产品提供设计部署实施服务。服务核心内容包括：应用资源规划，服务产品安装&服务部署，功能验证等内容，保障aPaaS平台的高效部署上线。 结合公有云标准化产品，针对客户企业系统，应用，资源，数据能等维度的智能化阶段做出综合诊断分析，
课程内容建设（鲲鹏方向） 提供基于华为云鲲鹏云服务、解决方案和生态体系的，用于开发课程教材的文档、实践试题，设计实践案例及相关任务和指导书，完成评审、验证。 提供用于开发课程教材的文档，测试试题，实践案例和操作指导书。 鲲鹏师资培训 确认参训人员名单 院校提供鲲鹏讲师培养参训人员名单，华为方面专家确认人数和其他方面的要求。
涉及的服务内容，不得超出限定范围。 华为提供的任何资产，包括但不限于笔记本电脑，仪器等，都是华为自有资产。 华为有权进行合同后尽职调查，以验证在合同前调查中收集的数据，如果数据证明不完整或不正确，华为有权修改服务规范和服务费用根据变更控制程序。 责任分工矩阵表 以下为职责描述案例，可酌情修改：
定制所有相关成本将由<客户>承担。 华为提供的任何资产，包括但不限于笔记本电脑，仪器等，都是华为自有资产。 华为有权进行合同后尽职调查，以验证在合同前调查中收集的数据，如果数据证明不完整或不正确，华为有权修改服务规范和服务费用根据变更控制程序。 离开常驻工作地前往其它城市进行相关
能够全程紧密配合华为云全球生态运维中心处理故障，完成重大问题闭环。 资源协调迅速：运维工程师作为华为服务的单点接口人，从问题单建立到解决关闭，能够快速协调华为内部资源，加速问题解决。 父主题： 关于服务咨询
00、HT1100）、支持双屏配置、接入配置、版本升级等。 协议策略调优：支持应用协议策略的定制，支持用户接入策略定制 。 软件&外设调试验证：业务软件&外设调测。 50端以内桌面远程交付 Workspace远程交付支持服务-增量包 5端桌面远程交付 Workspace现场交付支持服务-基础版
库参数调优、数据仓库资源调优三个方面。 第三方平台对接支持：负责第三方系统或监控平台对接数据仓库过程中遇到的问题咨询和解答（限于华为产品已验证过的第三方产品）。 应用联调与上线支持：在应用与生产环境数据仓库的正式对接联调时，由于测试环境与生产环境的本质差异，生产环境易出现测试环境未能遭遇的问题，协助处理未知问题。
应用框架和迁移工具能力满足复杂的架构改造场景迁移，降低迁移风险，缩短迁移周期。 强大的服务平台和资源保障 先进的IT支撑系统，问题得到有效管理与及时关闭。 完善的服务流程，每个阶段目标清晰并可量化。 与客户一起分享华为全球技术经验。 父主题： 关于服务咨询
计、交付上线、交付关闭四个阶段的工作，包含范围管理、进度管理、沟通管理、风险管理、问题管理、变更管理等管理领域 一个主体为一个报价单位 项目管理规划服务-专业版 支持2个以上法人主体的项目管理服务，保障企业数字化转型顺利完成交付启动、交付设计、交付上线、交付关闭四个阶段的工作，包
为客户提供华为云Workspace咨询规划服务时，需要获得客户侧人员协助配合才能履行服务内容。 项目已完成可行性分析，在Workspace兼容性列表内或完成兼容性验证，可开展具体的咨询业务。 服务范围 服务覆盖范围 调研与诊断 信息收集：通过现场访问及讨论收集客户的IT现状情况、业务运行情况等。 需求分
》均视为服务验收合格。 责任矩阵 共同责任 双方确认服务内容为双方认可。 双方确认服务内容交付周期。 双方对技术问题的处理方案共同协调时间验证。 双方完成合同签订。 客户责任 客户指派一位对接人员协助华为云实施服务，负责协调及管理、审核及验收华为云提供的服务。 在华为云提供服务的
数据库信息调研 S R 运维状态调研 S R 环境要求 S R 2 方案设计 组件专家团队 R S 咨询实施方案制定 R S 咨询实施方案验证 R S 3 咨询与实施 服务实施 R S 4 服务验收 交付件整理及输出 R S 项目验收汇报 S R 共同责任 在华为云数据库咨询服务
协同客户技术人员设计开发性能测试用例，进行性能测试，产出性能数据 分析应用性能瓶颈，定位性能缺陷 协同客户技术人员制定性能调优方案，进行性能调优并验证性能调优结果 验收与闭环 根据项目目标，输出《XX客户应用性能诊断方案建议书》，通过客户评审与验收。 客户签署《xx（客户名）性能调优专业服务验收报告》
服务名称 交付件 AI供热数据集成与对接实施服务 《数据、策略接口说明API文档》 AI供热调控模型优化服务-热需预测 《AI供热模型优化验证结果》 AI供热调控模型优化服务-换热站调节 AI供热调控模型优化服务-单元调节 AI供热调控模型优化服务-户平衡调节 AI供热调控模型优化服务-户按需调节
HCIP华为认证高级工程师培训 培训简介 Huawei Certified ICT Professional华为认证ICT高级工程师认证，致力于技术人员专业发展及专项能力提升，通过认证的人员具有丰富的ICT知识和实践能力。此项服务面向鲲鹏开发者提供鲲鹏、大数据、AI、数据库、计算、安全、存储、网络等方向的培训和认证。
aPaaS确定性运维可以提供哪些服务？ aPaaS平台运维管理服务 服务规格 服务内容 适用场景 aPaaS平台运维支持 针对一定规格（20实例）的aPaaS平台及产品提供日常使用答疑（包括：外置模型接入（仅限API闭源方式）、数据工程、知识工程、应用设计及运行管理、业务系统对接
等保问题 华为云等保备案证书下载 华为云平台已完成等保三级认证，华为云部分Region节点的安全保护等级为第四级。 华为云将提供以下材料，协助租户云上系统通过等保测评： 华为云等保备案证明，请前往信任中心>安全合规下载。 华为云测评报告封面及结论页，联系客户经理或提交等保咨询。 华为云安全产品销售许可证。
工作说明书 服务概述 华为云会议支持订阅服务是面向大中型企业和组织的专业服务，基于华为云会议服务能力的延伸，解决客户在内部运营和推广、二次开发集成、媒体下沉运维等场景下所遇到的问题，并提升云会议的使用体验。服务包括运营支持订阅服务、开发支持订阅服务和运维支持订阅服务。 前提条件
HCIA华为认证工程师培训 培训简介 Huawei Certified ICT Associate 华为认证ICT工程师认证，致力于ICT基础知识与技能提升，通过认证的人员具备安装、配置、运行 ICT设备，并进行一般故障排除的能力。此项服务面向鲲鹏开发者提供openEuler、o
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