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实验手册提及的相关内容缺失怎么办？ 如手册提示下载相关内容，或开展相关操作，但在提示处未找到指引，建议检查“下载手册”的下载包，或手册操作的前方步骤内，是否有相关指引，再开展操作，如无法解决，建议私聊华为云开发者学堂小助手（HWcloudedu）或通过人工客服来解决。 父主题： 微认证实验常见问题
开发者认证课程学习的形式是什么样的？ 开发者认证课程学习分为在线视频学习和在线实验操作。 父主题： 开发者认证课程学习常见问题
为什么考试前验证时提示我身份验证失败？ 请根据自身情况自查以下可能导致失败的因素： 身份识别时候，请注意保持头像在检测框内，做微调动作，如身份验证失败，请清除浏览器缓存后，重新登录华为云账号，再次进行人脸识别验证； 请检查是否正确安装摄像头驱动或者摄像头驱动需要更新，建议安装摄像头驱动后重试。
课程里有测试题，是否通过就能拿到证书？ 开发者认证课程里的测试题仅供学员检测学习成果所用。 获取证书，请完成开发者认证详情页面的第四、五步：理论考试&实验考试，理论考试和实验考试都通过后将获得开发者认证证书。 父主题： 开发者认证课程学习常见问题
考试要求使用的浏览器是否有限制？ 有。请使用Google、火狐、或者360浏览器完成身份验证和考试。 父主题： 微认证考试常见问题
为什么我的证书名称为公司名？ 学员考试时所使用的账号实名认证姓名，即为证书上的“姓名”名称，如需生成个人证书，请使用个人身份认证账号进行考试。 父主题： 微认证证书常见问题
什么是微认证2.0？微认证2.0和微认证1.0有什么区别？ 微认证2.0是现有微认证形式（简称为“微认证1.0”）的升级形式。 在实验形式层面，微认证2.0相比现有微认证形式，实验练习形式皆通过“KooLabs云实验”完成 ； 在考试类别层面，微认证2.0在“理论考试”基础上增加
通过“自购考取”的证书跟“兑换”获取的证书，有什么区别吗？ 无区别。通过“自行购买并通过考试”获取的开发者认证证书，与通过“考取多个微认证”兑换的开发者认证证书，在证书效力、证书样式、证书有效期等各方面皆无区别，具有同等认证价值和意义。 父主题： 微认证兑换开发者认证常见问题
哪些微认证可以兑换开发者认证？兑换关系是什么？ 领域 微认证名称 微认证版本 可兑换开发者认证 云原生 云原生基础设施之容器入门 2．0 云原生入门级开发者认证 云原生 云原生基础设施之容器进阶 2．0 云原生 基于CCE Kubernetes编排实战 2．0 云原生 CCE网络与存储实战
所有的微认证都支持批量购买及兑换吗？现在有哪些微认证支持？ 不是，当前仅有部分微认证支持批量购买及兑换。华为云开发者学堂-微认证详情页页面，含“微认证兑换”字样的微认证才可以在购买页面选择“XXXX-批量”规格，如图1，才支持完成批量购买及兑换，如无相关标识，则不可进行批量购买及兑换。
证书有效期多久？ 开发者认证证书有效期为3年，同一账号参与同一认证只能领取一次证书。 父主题： 开发者认证实验考试常见问题
考试操作顺序影响得分吗？ 考试以系统检测到的任务结果作为评价标准，操作顺序不影响得分。 父主题： 开发者认证实验考试常见问题
哪里查看已考试记录？ 考试成绩将在交卷后2个工作日内（HCCDA – Mobile App 5-8个工作日）同步，可登录个人中心-我的开发者学堂-我的实验中查询。 父主题： 开发者认证实验考试常见问题
为什么微认证证书超过24小时还没生成？ 请检查在考试结束后是否“未交卷”即退出；可通过点击微认证详情页第4步“在线考试”进行确认。 微认证考试成绩大于70分则考试通过，请检查是否通过考试；可通过点击微认证详情页第4步“在线考试”进行确认。 请确认是否已完成邮箱绑定，点击绑定邮箱并刷新，等待系统生成证书。
证书兑换成功后，在哪里可以查看证书编号、下载证书？ 您可前往“个人主页-我的认证-我的证书兑换”查看证书编号，下载证书。 父主题： 微认证兑换开发者认证常见问题
购买后在哪里可以查看已购买的微认证、微认证兑换码和兑换情况？ 您可以到华为云开发者学堂右上方的“个人中心”，选择“我的微认证”，查看已购买的微认证。如图1。 图1 查看已购买微认证-我的微认证 您可以到华为云开发者学堂右上方的“个人中心”，选择“我的微认证-我的兑换码”，查看微认
为什么多个微认证可以兑换开发者认证证书？ 通过学习并通过微认证考试，掌握前沿技术知识，获取实践技能，即可获取微认证证书。开发者认证，是多项认证技能的集合考察，考取多门有内在关联的微认证证书，即代表掌握了某个开发者认证的认证技能要求，即可按照兑换关系，兑换相应的“开发者认证证书”。
“批量购买”可以享受微认证折扣或者使用“代金券”进行购买吗？ 视活动促销规则而定。如该折扣或代金券促销活动中，促销产品规格含“批量购买”，则可享受微认证折扣或使用代金券购买，否则，不可享受。 “单次购买”和“批量购买”的折扣及代金券设定与活动促销规则相关，同一微认证两个产品规格的促销规则设定并无直接联系。
实验考试流程是怎样的？ 考前准备 考试为在线实操，采用考试电脑摄像头监考，为保证考试顺利进行，请您务必在参加考试前准备好考试场所、考试电脑，详情如下： 考试场所 请自备考试场所，环境应尽可能封闭独立、洁净、安静，例如会议室、房间等，避免咖啡厅、开放式办公场所等； 光线充足，能看清考生的脸、手和周围环境。
微认证2.0认证流程是什么？跟微认证1.0有什么区别 在认证流程层面，微认证2.0在“理论考试”基础上增加了“实验考试”，用户通过“理论考试+实验考试”，可获取微认证证书，该种方式，可以帮助用户更深入掌握知识和技能。 微认证2.0认证流程：购买认证-在线学习-动手实验-理论考试-实验考试-获取证书
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