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受理事件单 功能介绍 受理事件 URI POST /v1/external/incident/handle 备注：受理，提交解决方案，验证等操作URI一致。 请求参数 表1 请求Body参数 参数 是否必选 参数类型 描述 incident_num 是 String 事件单号，示
支持哪些攻击场景？ 支持对华为云ECS实例、RDS实例、CCE集群和Pod等多个云服务的常见故障场景的模拟，支持对多个故障场景的自由编排和组合。 父主题： 韧性中心常见问题
原子动作 原子动作定义了一个具体的操作内容，是作业的最小单位。 执行API 等待API结果 执行内容 父主题： 作业管理
驳回事件 操作场景 创建的事件不合理时，事件处理人可驳回事件。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“故障管理 > 事件管理”，选择“待处理的”页签，单击事件标题进入“事件详情”页面。 图1 待处理事件列表 单击“驳回”。 图2 驳回事件 填写驳回原因，单击“确定”。 图3 填写驳回原因
改密任务 配置改密区域 登录COC。 在左侧菜单栏选择“自动化运维”，在“日常运维”模块单击“帐号管理”，进入“帐号管理”页面。 选择“帐号改密”页签下“改密任务”页签，配置需要开启定期改密的区域。单击“选择区域”，勾选需要配置的区域至右选框后，单击“确定”。配置好之后可在“操作
常规变更&紧急变更的区别？ 概念上的区别 常规变更（指非紧急、能通过正常程序化的申请、评估、批准、排序、计划、测试、实施和回顾的变更）。 紧急变更（为了处理生产环境不可用或机器不可用、紧急满足业务需求而提出的计划外变更，无法满足计划性要求，或者来不及走正常流程进行评估审批的变更）。
管理自定义作业 支持用户修改、克隆、删除已录入的自定义作业。 操作场景 通过Cloud Operations Center修改、克隆、删除一个自定义作业。 注意事项 在修改、克隆作业时确定作业的风险等级，并如实填写风险等级。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“自动化运维”
提交事件单解决方案 功能介绍 HandleCocIncident 处理事件单 URI POST /v1/external/incident/handle 备注：受理，提交解决方案，验证等操作URI一致。 请求参数 表1 请求Body参数 参数 是否必选 参数类型 描述 incident_num
补丁管理常见问题 补丁基线不生效？ 补丁基线中安装规则基线与自定义基线的区别？ 补丁工单日志中出现all mirrors were tried异常如何处理？ 机器无法选择？ 补丁修复后合规性报告仍然为不合规如何处理？ 补丁操作出现lsb_release not found异常如何处理？
实例无法选择？ 实例需要安装UniAgent才能执行自动化运维。 安装UniAgent请参考：安装UniAgent。 父主题： 自动化运维常见问题
批量操作常见问题 批量ECS资源切换镜像报错如何处理？ 父主题： 资源运维常见问题
管理自定义脚本 提供用户修改、删除已录入的自定义脚本的能力。 操作场景 通过Cloud Operations Center修改、删除一个待执行自定义脚本。 注意事项 在修改脚本时确认脚本内容的风险等级，并如实填写风险等级。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“自动化运维”，
删除IDC离线资源 提供用户删除IDC离线资源的能力。 操作场景 通过Cloud Operations Center删除线下IDC离线资源。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“资源管理 > 应用资源管理”，进入“资源管理”页面，选择“IDC”页签，单击“操作”列中的“删除”。
批量切换操作系统 操作场景 通过Cloud Operations Center FlexusL操作批量切换功能进行Flexus L实例批量切换操作系统。 注意事项 如果存在未关机的实例，需要勾选“立即关机”。 如果不存在未关机的实例，则可直接提交执行。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏中选择“资源运维”，选择
修改参数 登录COC。 在左侧菜单栏选择“资源运维 > 自动化运维 > 参数中心”，进入“参数中心”页面。单击对应参数的“操作”列“编辑”，进入“修改参数”页面。 图1 参数列表 在“修改参数”页面，参数名称、企业项目、参数类型不可修改，显示如下图。 图2 参数详情 根据实际需求修改参数，单击“提交”即可。
批量重装操作系统 操作场景 通过Cloud Operations Center ECS操作批量重装操作系统功能进行ECS实例批量重装。 注意事项 如果存在未关机的实例，需要勾选“立即关机”。 如果不存在未关机的实例，则可直接提交执行。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏中选择“资源运维”，选择
怎么能收到事件单通知？ 登录COC。 在人员管理中完成消息通知订阅，具体参考人员管理。 在通知管理中配置通知规则，具体参考通知管理。 父主题： 故障管理常见问题
执行自定义脚本 提供用户执行已录入的自定义脚本的能力。 操作场景 通过Cloud Operations Center执行一个已录入的自定义脚本。 注意事项 在执行脚本时需要确认是否有目标机所属组件资源权限。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“自动化运维”，在“日常运维”模
补丁合规性报告详情摘要 补丁合规性扫描或修复后用户可单击合规性报告详情摘要查看实例上的补丁详情。 操作场景 通过Cloud Operations Center查看补丁合规性扫描以及修复的结果。 注意事项 补丁合规性报告只会保留最近的一次扫描或修复记录。 操作步骤 登录COC。 在
机器无法选择？ 请确认机器状态是否正确，资源状态为运行中且UniAgent状态为运行中。 UniAgent安装可参考安装UniAgent。 父主题： 补丁管理常见问题
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