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企业用户 企业租户 管理员 普通用户
计费模式 计费模式概述 包年/包月 按需计费
修订记录 发布日期 修订记录 2024-7-11 第三次正式发布。 更新 续费：更新续费步骤。 计费模式：更新计费示例。 计费项：更新计费说明。 2024-6-5 第二次正式发布。 云盘服务更名云空间服务。 2024-5-17 第一次正式发布。
企业租户 按需付费模式如何扣费？ 如何退订服务？ 父主题： 企业用户
修订记录 发布日期 修订记录 2024-06-05 第四次正式发布。 云盘服务更名云空间服务。 2024-05-17 第三次正式发布。 新增 为什么下载的是警示文件？ “文件元信息未审核/违规”是什么意思？ 批量下载文件/文件夹的文件有缺失？ 复制/分享/转存文件时为什么报错？
普通用户 是否支持同一个用户的多个终端同时登录？ 是否支持批量上传和下载文件？ 批量上传时是否有数量限制或大小限制？ 为什么KooDrive下载文件时快时慢？ 最大能上传的单个文件大小是多少？ 删除后的文件能恢复吗？ 什么情况下分享状态显示“文件已删除”？ 什么情况下分享状态显示“已失效”？
管理员 KooDrive可支持的最大企业组织层级是多少？ 系统管理员新增用户后，如何告知用户登录信息？ 系统管理员如何分配个人空间？ 团队空间和个人空间是否存在关联？ 父主题： 企业用户
单击“查看更多”，跳转至“消息中心”页面，如图1所示。 图1 消息中心 标记消息已读有两种方式。 鼠标悬浮至消息所在行上，单击“标记已读”。 在消息列表上方单击“一键已读”。 删除消息有两种方式。 鼠标悬浮至待删除消息所在行上，单击“删除”。 在消息列表上方单击“全部删除”。 父主题：
管理用户组 用户组是具有相同功能权限的用户的集合。KooDrive支持将不同的云空间用户采用用户组的方式统一进行管理，用户在使用云空间不同功能或流程时，可以快速引用用户组。例如在分享文件时，可以选择将文件分享给哪些用户组，被分享的用户组里的用户拥有相同的访问文件的权限。 新建用户组
下载文件(夹) 用户可将云空间里的文件(夹)通过单个或批量的方式下载至本地，方便随时随地查阅文件。批量下载文件夹或多个文件时，系统自动将其打包下载至本地，用户可在本地解压并查看文件。 操作步骤 登录KooDrive服务业务面。 目前仅支持使用华为账号登录KooDrive服务业务面。
搜索文件(夹) 用户可以通过关键字+组合条件的方式对整个云空间上所有的文件(夹)进行全局搜索，也可以进入某个特定视图查看文件列表，通过文件名关键字快速搜索文件列表中的文件。 全局搜索 登录KooDrive服务业务面。 目前仅支持使用华为账号登录KooDrive服务业务面。 单击顶部导航栏搜索框。
长计费，按小时结算，这种计费方式比较灵活，允许您根据实际业务需求按需开通和释放资源，无需提前预置资源，从而降低预置过多或不足的风险。一般适用于资源需求波动的场景。 表1列出了两种计费模式的区别。 表1 计费模式 计费模式 包年/包月 按需计费 付费方式 预付费。 后付费。 计费周期
回收站管理 支持管理个人回收站和团队回收站内的文件(夹)。包括恢复、彻底删除回收站内文件(夹)，清空回收站。 华北-北京四 API开放 开放部门管理、用户管理、空间管理等接口供第三方进行二次开发使用。 华北-北京四
靠。 表1 KooDrive数据保护手段和特性 数据保护手段 说明 传输加密（HTTPS） 为保证数据传输的安全性，KooDrive提供的接口，均为HTTPS协议（使用TLS1.2/SSL3.3的安全协议）。 数据存储 用户创建的关键业务数据，均加密保存。不同租户使用单独数据加密密钥。
删除个人文件(夹) 文件传输 用户可将本地一个或多个文件上传至云空间，以达到共享、分享、协同的目的。还可将云空间里的文件(夹)通过单个或批量的方式下载至本地，方便随时随地查阅文件。 支持区域： 华北-北京四 亚太-曼谷 不支持区域： 华北-北京一 中国-香港 上传文件 下载文件(夹)
切换中英文界面的入口。 ：当前登录用户。下拉框中展示用户所属部门、退出登录、修改密码操作入口。 全局搜索 用户可以通过关键字+组合条件的方式对云空间上所有的文件(夹)进行全局搜索。 与我有关 “与我有关”以卡片形式展示与我相关的文件，目前仅展示分享给我的文件，最多展示4条数据。
云空间服务到期时间统一到各个月的某一天（详细介绍请参见统一到期日）。确认配置费用后单击“去支付”。 图3 续费确认 进入支付页面，选择支付方式，确认付款，支付订单后即可完成续费。 父主题： 续费
最多可勾选1000个文件(夹)进行恢复操作。 恢复时如果父目录不存在，则按名称重建父目录。 恢复时如果存在文件及目录重名，则恢复后的文件或目录通过增加时间戳后缀的方式进行重命名。 彻底删除个人回收站文件(夹) 登录KooDrive服务业务面。 目前仅支持使用华为账号登录KooDrive服务业务面。 在左
/\特殊字符，名称不能为.或..，不超过250个字符。 重命名时，如果重命名的文件(夹)与目标文件夹下的其他文件(夹)重名，系统自动以补充时间戳后缀的方式重命名。 父主题： 文件存储与管理
使用云空间 企业组织架构完善后，管理员和普通用户可以在个人空间或团队空间中进行上传下载、文件管理等操作。本文仅介绍新建文件夹、上传、下载文件的操作，更多KooDrive功能请查看《用户指南》。 新建文件夹 登录KooDrive服务业务面。 目前仅支持使用华为账号登录KooDrive服务业务面。
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