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若您使用了浏览器原生getUserMedia接口进行自定义采集，则需要手动设置3A参数，详细设置请参见媒体追踪约束。 echoCancellation：回声消除开关 noiseSuppression：噪声抑制开关 autoGainControl：自动增益开关 若您使用HRTC.createStream接口进行采集，
K的版本支持机制。 版本号说明 版本号格式为a.b.c.d，其中： a为大版本号：在版本架构重构的情况下更新。 b为小版本号：在重大特性或接口变更的情况下更新。 c为月度开发版本号：月度累加。 d为release版本号：300开头表示第一个release版本号，补丁版本累加。 版本号样例：2
常见问题分析解决办法 问题1：调用setVideoEncoderConfig接口时，为什么有些参数直接报参数设置错误？ 设置分辨率时请使用华为SDK系统推荐的码表才能设置成功。 问题2：有哪些原因会导致跨房不成功？ 可能原因1：同一时间不同房间最多只有一个Joiner角色才能跨房成功。
SparkRTC云端录制文件存储在哪里？ 录制内容不断上传至您预先设定的云存储中，具体请参见云端录制管理。 父主题： 录制相关
实时音视频是什么？ 华为云实时音视频服务（SparkRTC）凭借在视频业务领域长期技术积累，快速为行业提供高并发、低延迟、高清流畅、安全可靠的全场景、全互动、全实时的音视频服务，适用于在线教育、云会议、社交文娱等场景。具体请参见《实时音视频 产品介绍》 。 父主题： 产品咨询
能否直接开通后付费？ 华为云实时音视频服务默认按需计费，您可以先使用后付费，不使用时不计费。 父主题： 计费购买
实时音视频支持私有化部署吗？ 华为云实时音视频服务暂不支持私有化部署。如需使用请提交工单联系华为技术工程师。 父主题： 产品咨询
说明：图1中仅展示各端的统一功能，独属功能详见各端SDK指导。 图1 功能框架 表1 功能说明 类别 功能分类 功能说明 基本功能 初始化等基础接口 主要功能包括创建/销毁RTC引擎、设置日志保存位置等。 房间功能 主要功能包括进入/离开房间操作、设置角色、创建跨房引擎等。 音频管理
概述 华为云实时音视频服务提供的云端录制回放功能适用于需要将音视频通话或互动直播过程进行录制和存储的业务场景。云端录制功能包含两种模式，如表1所示。 表1 云端录制模式 模式 说明 适用场景 单流录制 支持单流录制，可按用户进行录制。 支持自启动录制，开启后对房间内每一个流进行录制。
SparkRTC启动云端录制但没有生成录制文件怎么排查？ 用户的obs桶云资源授权、obs冻结、obs设置加密等因素都可能导致下发录制保存obs桶失败，建议您参照如下方面初步排查录制保存obs桶失败的原因。 检查是否给桶授权。 检查obs桶是否欠费。 检查是否给obs桶设置加密。
功能介绍 在实时音视频控制台，您可以快速进行应用的创建、编辑等管理。同时，还提供了音视频互动质量指标监控服务，方便您进行数据分析。 表1 控制台功能介绍 分类 功能 功能介绍 应用管理 应用管理 支持用户创建并管理应用，应用创建后可以使用对应的App ID和域名进入互动频道。 录制配置
入门指引 首次使用SparkRTC，您需要完成如下操作： 注册华为账号：单击进入注册页面。 完成实名认证：单击进入实名认证。 账户充值：为确保正常使用SparkRTC，您需要进行账户充值（超过1元）。 提交工单联系华为云技术客服，进行业务咨询。 图1 入门流程 SparkRTC的入门操作流程说明如表1所示。
SparkRTC有哪些计费项？ 华为云实时音视频服务的计费项分为基础服务费用和增值服务费用两类。 基础服务费用：包含语音通话和视频通话费用。 增值服务费用：包含云端录制和云端合流转码费用，增值服务是基于基础服务之上额外提供的增值功能，无法脱离基础服务单独使用，使用增值服务需支付额外的增值费用。
为什么无法打开摄像头？ 摄像头打开失败有多种原因，建议您参照如下方面进行初步排查： 确认摄像头权限是否已打开。Android和iOS系统都有权限管理，请在系统设置中进行检查。同时Android的部分安全软件也会进行权限管理。 检查是否有其他应用占据了摄像头。若有请关闭后，重启手机再打开摄像头。
如何处理视频黑屏问题？ 常见的视频黑屏问题有以下三种情况： 本地视频黑屏远端视频正常。 本地视频正常远端视频黑屏。 本地远端视频都黑屏。 可能导致出现视频黑屏的原因如下： 本地网络信号差或者信号中断。 通话中有一方的网络出现问题，其他人也会看不到此用户的视频。 用户主动关闭了视频。
使用限制 在使用实时音视频前，您需要了解本服务的使用限制。 表1 使用限制 限制项 说明 应用创建 若首次使用SparkRTC，则需提交工单联系华为云技术客服进行咨询。 直播间人数 一个直播间最多支持500人同时通话。 Android SDK 系统版本：支持Android 5.0及以上版本。
为什么视频会出现卡顿？ 网络、设备性能等原因都可能导致视频出现卡顿。若出现视频播放卡顿问题，您可以先参考如下方法进行初步排查。 自检操作，您可以从以下几方面进行排查。 判断是持续性的还是一次性的卡顿。一次性的卡顿是由网络和设备的随机性导致，属于正常现象。 检查网络状态，判断连接是否正常。
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